Solicité y aboné una nota simple registral a través de e-Registradores, esperando recibir el documento solicitado.
Tras realizar el pago, recibí inicialmente confirmación de que mi solicitud había sido procesada correctamente. Sin embargo, posteriormente se me comunicó que la solicitud había sido “denegada temporalmente” porque necesitaban determinados datos registrales adicionales (número de finca registral, tomo, libro, folio y CRU/IDUFIR).
Dado que no se me ha entregado la nota simple solicitada y ha transcurrido un plazo considerable desde que realicé el pago, solicité expresamente por correo electrónico la cancelación de la solicitud y la devolución íntegra del importe abonado.
Al no recibir respuesta, reiteré posteriormente mi solicitud de cancelación y reembolso en varias ocasiones, sin obtener ninguna respuesta por parte de la empresa.
A día de hoy sigo sin haber recibido la nota simple, no he obtenido el servicio solicitado y tampoco se me ha efectuado la devolución del importe abonado.
SOLICITO:
* La cancelación definitiva de mi solicitud.
* La devolución íntegra del importe abonado, al no haberse prestado el servicio solicitado.
* Que la empresa dé respuesta a mi reclamación y confirme por escrito la tramitación del reembolso.
Adjunto como documentación justificativa el comprobante del pago y las comunicaciones mantenidas con la empresa, incluida la comunicación en la que se me informa de la denegación temporal de la solicitud y mis posteriores solicitudes de cancelación y devolución.
