Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 11 de Noviembre de 2025 contraté unas obras de reforma consistentes en limpieza completa de tejado, saneado, reposición de tejas rotas con anclaje al paramento, reparación de caballetes centrales, laterales y vertientes con mortero hidrófugo, instalación de fibra de vidrio en caballetes central laterales y vertientes, base de chimenea y aplicación de producto impermeabilizante en toda la cubierta color terracota. También se incluyó la instalación de canalón de patio colocando este mismo de PVC. Limpieza de canalón de fachada e instalación de fibra de vidrio y aplicación de resina líquida. Estas obras fueron abonadas al 100%. Como ustedes ya saben, existen una serie de problemas que hay que subsanar. En concreto, impermeabilización total de la cubierta por constantes goteras que han dañado y están dañado el lucido interno. A fecha de hoy no han sido subsanados pese a que les he contactado en varias ocasiones y se han comprometido a realizarlos. SOLICITO: Que procedan en el plazo de 10 días naturales a las reparaciones que sean necesarias para que el trabajo quede acabado conforme a lo contratado. Aporto factura emitida tras el pago total del servicio contratado bajo el número FC100129 de fecha 11 de Noviembre de 2025. Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cuando firme el contrato de alquiler con alquiler seguro me obligaron a pagar 1 mensualidad en concepo "servicio de atencion al inquilino" que incluia, entre otros, asesoria juridica. Llevo solicitando este servicio 1 mes, habiendo llamado al menos 8 veces y no me han devuelto la llamada, la persona al otro lado se limita a decir que pasa la nota y ellos se "pondran en contacto conmigo" cosa que no ha pasado. La contratacion de este servicio no era opcional y de haberlo sido yo no lo hubiera contratado y ahora que no lo prestan me gustaria que me devolvieran mi dinero Gracias

Me an pasado el recibo anual con una subida de 200€ sin previo aviso en seguro a terceros ampliado

Ya llevo casi un año desde que compre el coche. Estuve meses intentando contactar con ellos a traves de diferentes vias, como correo y llamada. Despues de varios meses y varios correos, por fin me dieron la razon, diciendome que se iba a cancelar el contrato. Semanas despues me llama el chico de la tienda mas cercana hacia mi de flexicar diciendo que ya tengo el coche. Coche que llevo diciendo casi un año que no quiero desde antes de los primeros 15 dias. Despues de que me dijeran que me iban a cancelar el contrato no tuve mas respuesta de nadie y se me sigue cobrando el coche. El coche actualmente tiene 131.000, lo compre con 122.000 y no anduve mas de una semana con el. El coche tenia fallos de motor, de caja, gastaba anticongelante... Horrible, por eso lo devolvi en los primeros 15 dias. Ahora que me lo quieren entregar, despues de decirles que no lo quiero una y otra vez, incluso mi abogada, me encuentro un coche con motor de desguace, oxidado, sin filtro de aire, con los asientos manchados, con rayones en el techo, en los laterales, con ruedas deshinchadas, y con casi 10000k, mas de cuando lo compre.

M. O. A: Vatbot. Turutech Software Labs Contraté el servicio digital “VatBot” de la empresa Turutech Software Labs, mediante pago por tarjeta el 23 de agosto de 2026 (29,99 €). El cobro se realizó dos veces por error de la app y ellos mismo enviaron email informando de que devolverian uno pero eso nunca ocurrió y cuando lo comunique por correo nunca obtuve respuesta. No se ha dado el servicio publicitado correctamente, ha dado errores técnicos constantes , ni un solo dia se ha podido utilizar de forma habitual, y no ha prestado los servicios prometidos como automatización con tráfico real. Además, tras reclamar la incidencia, la empresa canceló los pagos automáticos sin mi autorización, dejándome fuera del servicio. He intentado comunicarme directamente con la empresa sin obtener respuesta a través de correo electrónica en más de 15 ocasiones, pero nunca obtengo contestación por su parte. Por ello, solicito a la OCU ayuda para reclamar la devolución del importe por no ejecución del servicio contratado.

Son unos estafadors. Contraté el último mes el día 11 de Agosto de 2026, tras un año usándolo sin ningún tipo de problema importante, empezó el infierno. El día 15 de agosto empezó a dar problemas, cuando programabas la subida automática de un anuncio, el anuncio se quedaba en borradores, estamos a día 9 de Septiembre y no se han dignado a lanzar un comunicado ni a responder a los cientos de mensajes de usuarios que están buscando una respuesta. Hay que hacer borradores y subirlos de manera manual. Estás pagando un servicio, 30€ mensuales, que de por sí es un dineral por lo que ofrecen, para que tengas que hacerlo todo tú. Encima no paran de restringir las cuentas por actividad automatizada y también de bloquearlas, y Vatbot sigue cobrando mientras la gente sufre las consecuencias de su mala gestión. No sé puede tratar así a los clientes, de verdad que no.

**Asunto:** Retención indebida de fondos y negativa a facilitar justificante de transferencia SEPA (Importe: 26,17 €) **Descripción de los hechos:** El pasado 6 de julio de 2026, la plataforma Widilo emitió supuestamente una transferencia bancaria a mi favor por un importe de 26,17 €, correspondiente al saldo acumulado y validado en mi cuenta de usuario, con destino a mi cuenta bancaria de Revolut. A fecha de hoy, habiendo transcurrido más de dos meses, el dinero no ha sido abonado en mi cuenta de destino. Al ponerme en contacto con mi entidad bancaria (Revolut) para localizar los fondos, me informan de que es imprescindible que el emisor (Widilo / Afiliza) me proporcione el justificante de la operación o el código de referencia único de la transferencia (UTR/End-to-End ID) para poder rastrear y liberar el pago. Al solicitar dicha información al servicio de atención al cliente de Widilo, la empresa se niega sistemáticamente a facilitarme el justificante o el código de rastreo, escudándose en que se trató de una "transferencia conjunta" y solicitándome que "espere" de manera indefinida. **Fundamentos de la queja:** Esta postura sitúa al consumidor en una situación de total indefensión. Según la normativa de servicios de pago de la Unión Europea (Directiva PSD2), el proveedor de servicios de pago emisor está obligado a garantizar la trazabilidad de los fondos y a facilitar la información necesaria que demuestre que el pago ha salido correctamente de sus cuentas hacia el IBAN de destino. Alegar que se trata de un pago por lotes no exime a la empresa de su obligación de aportar la referencia individual de mi transacción. Dos meses es un plazo que excede cualquier retraso operativo razonable, considerándose una retención injustificada de mis fondos. **Peticiones:** Por todo lo anterior, solicito a través de la mediación de la OCU que Widilo proceda de inmediato a realizar una de las siguientes dos acciones: 1. Facilitarme de manera urgente el justificante de transferencia individual de SEPA o el código de referencia UTR/End-to-End ID de mi pago de 26,17 € para que Revolut pueda localizarlo. 2. En caso de que la transferencia original haya sido devuelta o haya fallado en su sistema por un error de su pasarela de pagos, que procedan a realizar un nuevo ingreso del importe de 26,17 € de forma inmediata.

RECLAMACIÓN CONTRA SOLFY Renewables, S.L. EMPRESA RECLAMADA SOLFY Renewables, S.L. EXPONE Que el día 24 de agosto de 2026 suscribí un contrato con SOLFY Renewables, S.L. para la instalación de un sistema fotovoltaico en mi vivienda, por un importe total de 6.947,18 €. Que, de acuerdo con las condiciones establecidas en el contrato, realicé el pago anticipado correspondiente al 50% del presupuesto, mediante transferencia bancaria efectuada el 26 de agosto de 2026. Que, tras haber cumplido con mi obligación de pago, la empresa no ha iniciado los trabajos contratados ni ha proporcionado información clara sobre el estado del proyecto. Asimismo, los intentos de contacto realizados para obtener explicaciones y conocer la situación de mi instalación han resultado infructuosos. Que posteriormente he tenido conocimiento de la situación de insolvencia y suspensión de pagos de la empresa, circunstancia que me ha dejado en una situación de total indefensión como consumidora, habiendo abonado una cantidad significativa de dinero sin recibir la prestación contratada ni comunicación alguna sobre la continuidad o resolución del contrato. Que considero que esta situación supone un grave perjuicio económico y una vulneración de mis derechos como consumidora, al haberse incumplido las obligaciones contractuales asumidas por la empresa. SOLICITA 1. Que se admita y tramite la presente reclamación frente a SOLFY Renewables, S.L. 2. Que se inste a la empresa a la devolución de las cantidades abonadas por adelantado, correspondientes al 50% del presupuesto contratado. 3. Que se me informe de las actuaciones colectivas o procedimientos que pudieran existir en defensa de los consumidores afectados por esta situación. 4. Que se me asesore sobre las acciones legales y mecanismos de reclamación disponibles para la recuperación de las cantidades abonadas. 5. Que esta reclamación quede incorporada a cualquier actuación colectiva que la OCU pudiera emprender en representación de los consumidores afectados.

Quiero presentar una reclamación por el servicio de reparto prestado por Paack en un pedido de Amazon cuya entrega estaba prevista para el lunes 7 de septiembre de 2026. ID de seguimiento: 534000021265077532 El lunes 7 de septiembre, a las 13:11, el seguimiento indicaba que el paquete estaba “en reparto”. Sin embargo, ese mismo día, a las 21:26, Paack registró un supuesto intento de entrega con el mensaje: “Intento de entrega realizado: el negocio estaba cerrado”. El paquete no fue entregado ese día. Al día siguiente, martes 8 de septiembre, a las 14:34, el seguimiento pasó a indicar “Retraso en la entrega debido a factores externos”, sin ofrecer ninguna explicación concreta sobre cuáles eran esos supuestos factores externos. Finalmente, el miércoles 9 de septiembre, el paquete volvió a aparecer “en reparto” a las 09:01 y no fue entregado hasta las 19:18, es decir, dos días después de la fecha prevista. Lo especialmente grave es que este tipo de incidencias se están produciendo de forma reiterada en los pedidos de Amazon cuyo reparto es asignado a Paack. En apenas una semana he sufrido varios casos similares, por los que ya he presentado las correspondientes reclamaciones de forma individual. En distintos pedidos se repite el mismo patrón: retrasos respecto a la fecha de entrega prevista, supuestos intentos de entrega a última hora del día que no se corresponden con lo sucedido y cambios en el seguimiento que atribuyen el retraso a circunstancias externas o al destinatario. En alguna ocasión anterior, después de varios días de retraso, Paack llegó incluso a dejar uno de mis paquetes en un punto de recogida situado a más de 30 kilómetros de mi domicilio, obligándome a realizar un desplazamiento de más de 60 kilómetros entre ida y vuelta para recoger un paquete contratado para entrega a domicilio. Considero especialmente preocupante que se registren incidencias como “intento de entrega realizado” o “negocio cerrado” cuando estas anotaciones no reflejan, en mi experiencia, lo ocurrido realmente. Este tipo de información puede además dificultar posteriormente cualquier reclamación ante Amazon, ya que da a entender que el transportista ha intentado realizar correctamente la entrega y que el problema es atribuible al destinatario. Esta reclamación corresponde al envío con ID de seguimiento 534000021265077532 y se suma a las reclamaciones que ya he presentado por otros envíos gestionados por Paack. Mientras Amazon continúe asignando mis pedidos a Paack y se sigan produciendo este tipo de incidencias, presentaré una reclamación individual por cada nuevo caso, con su correspondiente número de seguimiento y detalle de lo sucedido, de forma que quede constancia del carácter reiterado del problema. Solicito que se revise la actuación de Paack, especialmente en relación con: * El incumplimiento reiterado de las fechas de entrega. * El registro de supuestos intentos de entrega que no se corresponden con lo sucedido. * La utilización de motivos genéricos como “factores externos” sin ninguna explicación. * El envío de paquetes a puntos de recogida situados a distancias totalmente desproporcionadas respecto al domicilio del destinatario. * La calidad general del servicio prestado y de la información facilitada al consumidor durante el seguimiento de los envíos. No considero que se trate de una incidencia puntual, sino de un patrón que se está repitiendo de forma sistemática en los pedidos que Amazon asigna a Paack. Solicito que quede constancia de esta reclamación y que se adopten las medidas oportunas para evitar que este tipo de prácticas continúen perjudicando a los consumidores.