M. O.
A: Vatbot. Turutech Software Labs
Contraté el servicio digital “VatBot” de la empresa Turutech Software Labs, mediante pago por tarjeta el 23 de agosto de 2026 (29,99 €).
El cobro se realizó dos veces por error de la app y ellos mismo enviaron email informando de que devolverian uno pero eso nunca ocurrió y cuando lo comunique por correo nunca obtuve respuesta.
No se ha dado el servicio publicitado correctamente, ha dado errores técnicos constantes , ni un solo dia se ha podido utilizar de forma habitual, y no ha prestado los servicios prometidos como automatización con tráfico real. Además, tras reclamar la incidencia, la empresa canceló los pagos automáticos sin mi autorización, dejándome fuera del servicio.
He intentado comunicarme directamente con la empresa sin obtener respuesta a través de correo electrónica en más de 15 ocasiones, pero nunca obtengo contestación por su parte.
Por ello, solicito a la OCU ayuda para reclamar la devolución del importe por no ejecución del servicio contratado.
