Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Problema con el reembolso
Hola, me dieron un presupuesto para el arreglo de mi tejado, presupuesto de 1400 euros, al que tengo que entregarle la mitad por adelantado, todo esto a finales de octubre de 2025, a dia de hoy, 8 de mayo de 2026, no me han arreglado el tejado, y llevo dos meses pidiendo que me devuelvan el dinero, me dicen que si que hoy pero nunca es hoy, no tienen palabra ni compromiso y se dedican a estafar a la gente
Solicitud de reembolso por incumplimiento de contrato
Estimados/as señores/as: En fecha comprendida entre el 02/02/2026 y la facturación el 13/03/2026 su empresa procedió a realizar una impermeabilización en la azotea en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque el resultado de la impermeabilización no es acorde con el presupuesto aceptado en el que se detallaba que se procedería a la "Impermeabilización de dos terrazas aplicando membrana líquida e instalando fibra de vidrio de alta composición". Se entiende que se trata de membrana líquida de poliuretano por un lado y fibra de vidrio por el otro. En realidad ustedes han aplicado CIN Fibralast que, tal y como consta en su ficha técnica, es un "Impermeabilizante acuoso elástico transitable con fibra incorporada" es decir un producto basado en copolímeros de estireno-acrílico. Es decir, pintura de azotea con fibra incorporada dada a rodillo con un costo muy inferior al de la membrana de poliuretano. Por otro lado, el trabajo ha dejado mucho que desear pues fue muy poco profesional: apenas se molestó en barrer la azotea, (no traía escoba ni recogedor ni bolsas de basura), y tuve que insistir para que lo hiciese antes de dar la primera mano. Aplicó el producto de cualquier manera y sin proceder a imprimar el soporte cerámico, no completó el trabajo y dejó zonas sin rematar. Finalmente, se fue antes de tiempo en cuanto le dije que, a pesar de mi disconformidad, había procedido a realizar el segundo y último pago, y me dejó los botes de pintura y los instrumentos de trabajo sin recoger ni limpiar. Unos días más tarde se puso en contacto conmigo para informarme de que ya no estaba en la empresa. La impermeabilización de la azotea estaba motivada para proceder a una posterior instalación de otro soporte y un spa que ahora me desaconsejan instalar debido a la inadecuación del trabajo realizado. Por lo tanto, el perjuicio que me han causado con su falta de profesionalidad es casi irreparable. Me he puesto en contacto con ustedes para buscar una solución a este problema sin obtener respuesta. Adjunto fotocopia del contrato, de la factura y fotografía del producto utilizado así como de la azotea con dicho producto ya aplicado. SOLICITO: Procedan a reembolsar el importe cobrado o a proponer una solución alternativa. Sin otro particular, atentamente.
No finalizacion de Obra
Se realizo la Obra existiendo climatologia adversa, por lo que al llover se fue la pintura del tejado, se participo a la Empresa y despues de un mes no se ha reparado la misma, despues de varias llamadas telefonicas, y fechas para arreglar no personandose nadie en la Obra, a pesar de quedar durante varias veces.- Habiendose puesto en contacto con la Empresa en Madrid y las personas que la atienden en la Isla de Tenerife.-
Goteras
Estimados/as señores/as: En fecha 16 octubre 2024, se hicieron reparaciones en la cumbrera y alrededor del tubo de extracción de humos de mi vivienda Me pongo en contacto con ustedes porque el resultado de esta reparación NO HA SURGIDO EL EFECTO QUE SE DIJO. Adjunto fotocopia DE LA FACTURA EMITIDA EN SU DÍA ASI COMO FOTOS DE LOS PROBLEMAS DE GOTERAS Y POSIBLES CONSECUENCIAS SOLICITO SEAN SUBSANADOS LOS ERRORES COMETIDOS A FIN DE PONER FIN AL DETERIORO QUE ESTÁ SUPONIENDO SU MAL TRABAJO. DE NO HACERLO EN UN PLAZO DE 7 DÍAS, EXIJO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE PAGADO PARA PODER SOLUCIONARLO POR OTROS EXPERTOS. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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