Por medio de la presente, interpongo una reclamación formal contra la empresa Reparar Habilitar SL, por el incumplimiento de un acuerdo de resolución contractual y devolución de cantidades abonadas.
El día 1 de octubre de 2026 realicé una transferencia bancaria de 840 €, correspondiente al 30 % de un presupuesto total de 2.800 €, para la realización de trabajos de reparación del tejado de mi vivienda.
Tras diversos incumplimientos relacionados con el inicio de los trabajos contratados, solicité la cancelación del servicio y la devolución del anticipo abonado.
La empresa aceptó expresamente la resolución del contrato y se comprometió a devolverme la totalidad de los 840 € en un plazo máximo de 7 días.
Sin embargo, dicho plazo ha transcurrido íntegramente sin que haya recibido la devolución acordada.
Desde el vencimiento del plazo, he contactado reiteradamente con la empresa, prácticamente a diario, solicitando el justificante de la transferencia. En todas estas ocasiones, los responsables me indican que me lo facilitarán más tarde o que está pendiente de enviarse, sin llegar a proporcionármelo.
Esta situación se repite día tras día, sin que exista una solución efectiva, pese a que la empresa ha reconocido expresamente su obligación de devolver el dinero.
Considero especialmente grave que, después de aceptar voluntariamente la resolución contractual y establecer un plazo concreto para el reembolso, la empresa continúe incumpliendo sus propios compromisos y ofreciendo respuestas que no se materializan en una devolución.
Por todo lo expuesto, SOLICITO:
1. El cumplimiento inmediato del acuerdo de resolución contractual alcanzado entre ambas partes.
2. La devolución íntegra de los 840 €, mediante transferencia bancaria a la cuenta que ya he facilitado a la empresa.
3. La intervención de la OCU para reclamar formalmente el importe adeudado y conseguir el cumplimiento del acuerdo.
Dispongo de documentación que acredita tanto el pago inicial como la aceptación de la resolución contractual, el compromiso de devolución en un plazo de 7 días y las posteriores comunicaciones en las que solicito reiteradamente el justificante bancario sin obtenerlo.
Ante la falta de cumplimiento voluntario, me reservo expresamente el derecho a iniciar las acciones legales correspondientes para recuperar mi dinero, así como a reclamar los intereses y perjuicios que legalmente procedan.
Solicito una solución inmediata, dado que el plazo de devolución acordado ya ha vencido.
Atentamente,
