venta y garantía

Buenas tardes hace algunos meses compre un vehículo a Ocasion plus el puerto de Santa Maria y les entregue mi coche como parte de pago De la operación sobraban 1600 euros y 500 euros que pague también hasta que llegara la carta de reserva de dominio de mi coche ya que estaba financiado me llegó la carta y el encargado que fue el que nos atendió no paraba de contar mentiras y más mentiras que se habían equivocado en el número de cuenta que me ponga en contacto con atención al Cliente , y así ya an pasado varios meses y siguen sin devolver lo que fue en su día una retención El coche que les compre lo e tenido que llevar hasta 3 veces al taller con problemas de mecánica y actualmente está tirando aceite por la caja de cambios y tome la decisión de que me lo recompraran y me ofrecieron 16000 euros y me dijeron que me tenía que esperar hasta que lo vendieran para pagármelo Cuando el coche me costó 22600 hace 2 meses con tan solo algunos km más de los que ellos me lo vendieron El precio en la web era de 21960 tengo documentación que lo acredita y fotos de todo Y me lo vendieron con más km de los que tenía en la foto en la web Donde están los 1600 y los 500 que también se pagaron con tarjeta bancaria tengo pruebas de todo Solo quiero que se investigue el caso y que me devuelvan lo que es mío porpue ya bastante tengo con el coche dándome problemas y encima se quedaron con 2100 euros míos Te cobran la garantía 600 eso es legal ? Y el transporte 350 euros cuando se lo trajo un operario que trabaja para ellos y haciéndole casi 1000 km más

Buenos días, Hemos recibido correctamente la solicitud y para poder ofrecerle más información sobre si procede o no dicho importe (500€), necesitamos que nos envíe el justificante de pago del mismo ya que, no consta en nuestra base de datos que lo efectuara. Un saludo DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Ocasión Plus SL Email:atencionalcliente@ocasionplus.com En caso de no estar conforme con la contestación de la presente reclamación, en virtud de laLey 7/2017 yReal Decreto Legislativo 1/2007 le informamos de que esta mercantil no está adherida a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo ni está obligada por una norma o código de conducta a participar en el procedimiento ante una concreta entidad. No obstante, le recordamos que puede dirigirse a cualquiera de lasOficinas municipales de información al consumidor (s:cidoc.consumo.gob.es/directorio-mapas/oficinas-municipales-informacion-consumidor). El sáb, 18 oct 2025 a las 14:15, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenos días aquí tenéis todo lo que aveis pedido estoi ya cansado de verdad me aveis vendido el coche más caro de lo que costaba y encima yo aportando más dinero no las cuentas que hacéis pero no me cuadran voi a llegar donde tenga que llegar para aclarar todos estos importes donde an ido a parar el dinero ese pago de 500 euros lo hizo mi mujer y Fran el encargado de la tienda el puerto de Santa Maria le dijo a mi mujer que nos lo devolvería en cuanto llegara la carta de reserva del coche que os vendí matrícula 2422KDLme llegó la carta y mentiras y más mentiras tengo bastante pruebas de todo esto conversaciones papeles etc Porfavor ponerse en contacto con este hombre y que le devuelvan los 500 euros y zanjamos el tema no quiero llegar a más estudiar el caso y mirar como sea perdido dinero

Hola RECLAMAR@OCU.ORG, Hemos recibido su solicitud y nuestro equipo ya la está revisando. El plazo estimado de respuesta es de 1-2 días laborables. Nº de caso: 00067711 Para cualquier comunicación adicional sobre este asunto, por favor responda a este email o indique el número de caso para poder atenderle con mayor agilidad. Muchas gracias por su confianza. Equipo de Atención al Cliente OcasionPlus Mensaje recibido: Nuevo mensaje de MANUEL V ????????????????????????????????????????????????????????????

Buenos días, Ese importe lo dio usted en concepto de reserva de un vehículo es decir, se utilizó para el cambio de titularidad y traslado si fuera necesario por lo que, nos consta que finalmente adquirió el vehículo con matrícula 9258KNRy abonó la cantidad recogida en el contrato. Con respecto a la retención de 500€ que indica que se efectuó como reserva de dominio, debemos indicar que no consta que abonara la misma por lo que, lamenmente no procede su devolución. Un saludo DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Ocasión Plus SL Email:atencionalcliente@ocasionplus.com En caso de no estar conforme con la contestación de la presente reclamación, en virtud de laLey 7/2017 yReal Decreto Legislativo 1/2007 le informamos de que esta mercantil no está adherida a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo ni está obligada por una norma o código de conducta a participar en el procedimiento ante una concreta entidad. No obstante, le recordamos que puede dirigirse a cualquiera de lasOficinas municipales de información al consumidor (s:cidoc.consumo.gob.es/directorio-mapas/oficinas-municipales-informacion-consumidor).

Buenas tardes pónganse en contacto con Fran porpue tengo conversaciones telefónicas y por mensajería que me dice que me lo van a devolver de echo eso fue lo que nos dijo cuando hicimos el pago si el precio del vehículo era 21819 porpue el importe en vez de bajar lo que hace es subir no entiendo como a hecho la operación si como comentáis el transporte son 350 y 150 euros o transferencia cosa que también me dijo que se haría cargo la trasferencia llegue a un acuerdo con el y una factura que también tengo de averle cambiados las pastillas y el aceite que estaba super negro preguntarle a él aver si es mentira lo que os estoi diciendo de verdad que estoi alucinando entonces donde esta el dinero que sobraba del coche que os vendí ?? Porpue como comentáis estaría todo pagado con los 500 euros no ? Hay os paso lo que os ingresaron

Y la factura de 200 y pico de euros también se me dijo que se abonaría y tampoco se hizo cuando el vehículo se tenía que aver entregado en perfectas condiciones y mantenimientos hechos fui a reclamárselo y a enseñarles las pastillas nuevas y le lleve la factura porpue ya no me fiaba del taller ya sé supuestamente avía sido revisado y manteniento al día cuando en el contrato ponía que próximo mantimiento años 35000 km tengo pruebas de todo esto y más el coche ya estaba comprado y se hizo casi 1000 km más cuando se dijo que venía en grúa y al final lo trajeron un operario de vuestra empresa sin previo aviso y sin saber yo nada lo veis normal Tengo pruebas de todo esto también También fui a entregar el coche y solo 2 mese después resulta que me querían dar 16000 euros lo veis normal también ? Solo quiero o que os quedéis con el coche y me deis un vehículo en condiciones sobre el precio que me costo a elegir por mi y asunto arreglado porpue la verdad que estamos viviendo una pesadilla condiciones este tema y voi a llegar donde sea para que todo esto salga la verdad y me devuelvan lo que es mío

Hola RECLAMAR@OCU.ORG, Hemos recibido su solicitud y nuestro equipo ya la está revisando. El plazo estimado de respuesta es de 1-2 días laborables. Nº de caso: 00067800 Para cualquier comunicación adicional sobre este asunto, por favor responda a este email o indique el número de caso para poder atenderle con mayor agilidad. Muchas gracias por su confianza. Equipo de Atención al Cliente OcasionPlus Mensaje recibido: Nuevo mensaje de MANUEL V ????????????????????????????????????????????????????????????