Nombre: Sandra
Localidad: Chipiona (Cádiz)
Empresa reclamada: solicitar-notasimple.es
Motivo de la reclamación: Publi engañosa y cobro no informado correctamente.
Texto de la reclamación
El día 17 de octubre de 2025, accedí a la web www.solicitar-notasimple.es para pedir una nota simple del Registro de la Propiedad.
La página daba la impresión de ser un servicio oficial y mostraba un precio reducido (alrededor de 6,90 € o 9 €) durante el proceso de solicitud. Sin embargo, una vez realizada la operación, me cargaron 38'48€ en mi tarjeta, sin que en ningún momento se me informara de ese precio real antes de confirmar el pago.
Tras revisar las condiciones, comprobé que la empresa no es un servicio oficial del Registro, sino una entidad privada que cobra tarifas muy superiores y que oculta el precio final hasta después de efectuar el pago. Considero que esta práctica induce a error al consumidor y vulnera el artículo 5 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, relativo a la publi engañosa y la información pre contractual.
He contactado con mi entidad bancaria para reportar el cobro como no autorizado, pero el pago sigue en curso. Solicito la devolución del importe cargado y que se investigue esta página por prácticas comerciales engañosas que pueden afectar a otros consumidores.
Adjunto capturas de pantalla del proceso de compra y del cargo bancario.
Solicito:
1. La devolución del importe cobrado indebidamente.
2. Que se tomen medidas a la empresa por publicacion engañosa y posible suplantación de un servicio público.
