Últimas reclamaciones

Hola,El 28/02 se me informo que el paquete no me podia ser entregado porque la direccion no estaba completa, segui las instrucciones que recibi por mensage y solicite que se mandase el paquete a una oficina de correos.El 29/02 cuando se supone que el paquete esta en reparto, recibo el mismo mensaje indicando que la direccion no esta completa, pero cuando accedo a la pagina web, se ve claramente que la oficina de correros ha sido elegida.Desde que he recibido el mensaje estoy intentando hablar y/o escribir un correo al departamento de atencion al cliente, sin exito, ya que se entra en un bucle continuo, en el cual no se puede hablar con ningun operador ni mandar un email.Un saludo,

Hola,El 28/02 se me informo que el paquete no me podia ser entregado porque la direccion no estaba completa, segui las instrucciones que recibi por mensage y solicite que se mandase el paquete a una oficina de correos.El 29/02 cuando se supone que el paquete esta en reparto, recibo el mismo mensaje indicando que la direccion no esta completa, pero cuando accedo a la pagina web, se ve claramente que la oficina de correros ha sido elegida.Desde que he recibido el mensaje estoy intentando hablar y/o escribir un correo al departamento de atencion al cliente, sin exito, ya que se entra en un bucle continuo, en el cual no se puede hablar con ningun operador ni mandar un email.Un saludo,

Hola, realice un contrato con un comercial de yoigo en el cual me dijo unas condiciones y un precio. Cuando le mande los datos que acepte la oferta el día siguiente vino el instalador al cual me dijeron q le iban a dar los contratos para entregarmelos y poder firmarlos pero me dijo q no tenía nada,entonces llamé y por 3 vez que llamo para que me pasasen el contrato cuando marcho el instalador me enviaron el contrato y ya estaba firmado, cuando en ningún momento yo había firmado algo y con el doble del precio que me había dicho por teléfono entonces decidí desconectar todo y llevárselo de vuelta y ahora me quieren cobrar 230€ por hacer la instalación cuando yo en ningún momento firmé nada, que copiaron mi firma del dni.Un saludo y gracias

Estimados/as señores/as:Soy titular de las líneas de teléfono movil: 626315221 y 628465007En la factura de la que adjunto copia, aparecen gastos por consumos no realizados los dias 3 y 4 de febrero para ambas lineas 626315221 y 628465007 por un montante de 12,4€ cada día en concepto de Roaming Tarifa Viaje Mundo que no ha sido contratado ni utilizado, ya que los datos moviles fueron directamente apagados antes de entrar fuera de la zona de roaming y no se realizaron llamadas, añadir que ademas en ningún momento se nos mando un aviso de este cobro ni que se podia estar utilizando este servicio y hoy al recibir la factura nos hemos enterado.Adjunto además: Factura reclamada y fotocopia del DNI del titular.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 49,6 € euros correspondientes a 2 cobros de 12,4€ los dias 3 y 4 de febrero para el 626315221 y los mismos cobros y mismos días para la linea 628465007.Sin otro particular, atentamente.Muchas gracias

Desde ayer estoy en casa esperando la entrega de unas sillas transportadas x Seur, Ayer creí que no les había oído pero hoy llevo desde las 9 pendiente, a las 11,30 recibo un correo indicándome que no estoy en casa lo que es falso.Solicito la entrega inmediata

Buenos días.Ya he recibido el abono y como quedamos anteriormente en la conversación telefónica mantenida necesito enviarles la última factura de la liquidación hasta que se produjo la portabilidad.A que correo electrónico se la envió para que puedan gestionar rápidamente el pago?El importe asciende a 21,70€Un saludo y gracias.

Hola. A raíz de una portabilidad y una retro portabilidad la compañia Orange me aseguró que me tenian que abonar 135€+ IVA. Esta incidencia me dijeron que estaba aprobada. El dia 12 de febrero me aseguraron de que el abono se realizaría entre los dias 23 y 26 de febrero (todo esto por vía telefónica…) a día de hoy, 29/02/2024 no he recibido ningún tipo de abono. He llamado para reclamarlo (3 veces) y me dicen que no me lo van a abonar. Encima me cuelgan el tfno.

hola al cambiar de compañía, no solo me están cobrando el cambio ( de un contrato que no han cumplido) sino que además estoy teniendo llamadas durante todo el día.

Decidí darme de baja del servicio que tenia con ellos porque el precio era abusivo. Antes de darme de baja ya les avisé que si no revisaban el precio (me habían quitado un descuento del 15% sin explicación) me daría de baja y no querría contraoferta.Una vez procedo a dar de baja los servicios de fibra y telefónica fija y pedir la portabilidad de la telefonía móvil, se inicia una campaña de llamadas a los tres números de teléfono (entre ellos el de una menor) de entre 5-10 llamadas diarias.Solo pido que dejen de llamarme a todas horas a los números.

hola, desde hace meses estoy intentando reclamar a Vodafone que me cambien el ciclo de facturacion. Vodafone tiene varios ciclos de facturacion y yo estoy en el que me pasan la factura a partir del dia 19 de cada mes. Muchas veces no hay dinero en la cuenta y esto genera un recargo de 20 euros enla factura de cada mes. Solicito que me cambien el ciclo para que se cobre la factura a partir del dia 5 de cada mes. Llevo meses intentandolo y vodafone te dice que si que te lo cambia pero nunca se hace efectivo. La Ocu da por finalizado cuando te responde Vodafone y no va mas alla.. Por favor cambien el ciclo de facturacion ! Lo he pedido como 10 veces por telefono te dicen que han hecho la solicitud y van pasando los meses y continuan asi. Es de locos! Por favor se lo pido o me vere obligado a cambiar de compañia. Gracias