Últimas reclamaciones

Hola. Hoy 29 de febrero tenia que recibir un paquete, tras recibir varias llamadas que no pude atender porque estaba trabajando y no podía atender el teléfono, entro en la aplicación de CEX y solicito que envíen mi pedido a una oficina. Actualmente el pedido figura como entregado, pero no he recibido nada. No es la primera vez que tengo un problema similar

Hace ya un tiempo que soy cliente de digi, y vengo observando que pierdo la cobertura sin motivo aparente. no me deja realizar la llamada, al rato se conecta solo. Otras veces me llaman y no me llega la llamada. Sufro muchos cortes intermitentes de cobertura, se lo he reclamado a Digi ya en varias ocasiones y he abierto una incidencia, no me responden ni me solucionan nada. El problema es de Digi, ya que estando el movil en el mismo lugar pierde sola la cobertura. He probado con diferentes móviles y sucede lo mismo.Me gustaría alguna solución y compensación por las molestias.

Hoy, 29 de febrero de 2024 debía haber recibido un paquete a mi nombre en mi domicilio. He tenido que estar todo el día en el hospital y mi sorpresa ha sido ver en el seguimiento que lo habían entregado. Rápidamente me pongo en contacto con la tienda que me facilita una captura de pantalla en la que se indica que lo han entregado a mi nombre. Ni la firma ni el DNI que aparece son los míos, lo que he notificado a la tienda. Ningún vecino me ha recogido el paquete, he hablado con todos los vecinos de mi entorno. No he dado permiso para que entreguen algo a alguien que no soy yo. Siempre es la misma historia con correos express.

Hoy, 29 de febrero de 2024 debía haber recibido un paquete a mi nombre en mi domicilio. He tenido que estar todo el día en el hospital y mi sorpresa ha sido ver en el seguimiento que lo habían entregado. Rápidamente me pongo en contacto con la tienda que me facilita una captura de pantalla en la que se indica que lo han entregado a mi nombre. Ni la firma ni el DNI que aparece son los míos, lo que he notificado a la tienda. Ningún vecino me ha recogido el paquete, he hablado con todos los vecinos de mi entorno. No he dado permiso para que entreguen algo a alguien que no soy yo. Siempre es la misma historia con correos express.

Estaba esperando un paquete de Amazon y estaba en casa y la empresa Seur dice que ha intentado entregar y no había nadie en casa. No es la primera vez que faltan a la verdad

A través de la aplicación de Vodafone, realicé el pedido de una tarjeta OneNumber, seleccionando la recogida en tienda del artículo por ser gratuita, (en la opción de envío a domicilio tenía que asumir gastos de envío).Para recoger la tarjeta me desplace desde mi residencia en Buena vista (37789) hasta la tienda indicada en el correo. Salamanca (37005) Tienda Vodafone Carrefour.Ha llegado la factura del mes, con un cargo extra de 7,44€ por gastos de envío. He reclamado el reembolso , por teléfono Vodafone me aseguró que que me abonarían el importe ,pero no ha sido así.De nuevo he contactado , pero ahora “TOBI Asistente virtual de Vodafone” en un mensaje comunica que el cobro es correcto.

Me envié una caja con seur (contratado a través de Packlink) de un punto a otro de España. Después de un mes de retraso lo declararon perdido. El contenido de la caja era de 52€, demostrado con facturas. Solo me han dado 6€ de indemnización. Reclamo mi indemnización completa

Una vez más no tengo servicio de internet con la compañía que tengo contratada ( vodafone España) Desde el mes de noviembre tengo problemas reiterados por la conexión a internet y desde hoy otro nuevo problema y sin conexión con lo que está afectando al desarrollo del trabajo en casa. LLevo pidiendo desde hace meses que quede solucionado definitivamente, pero no hay manera de que se solucione y el corte del servicio se produce de manera constante. Una nueva reclamación a través de la OCU para ver si se soluciona definitivamente

Hola, buenas tardes. Realicé una llamada telefónica a Movistar el día 21de diciembre 2023, con el fin de trasladar mi línea telefónica y todo mi contrato a un nuevo domicilio, ya que me trasladaba de piso, en la misma ciudad Albacete, en el mismo barrio , y a 200 m de distancia. Todo esto se lo indique a la operadora, por lo que era fácil de imaginar mí intención. Desde luego no era contratar una línea nueva cómo así se me hizo. Lo que me ha generado un pago de 231,06 euros en la factura de fecha 07 febrero 2024. Yo venía pagando sobre 150 euros al mes. Esto me ha generado un grave perjuicio económico .Por lo que ruego a la mayor brevedad posible, me devuelvan lo indebidamente cobrado. Gracias.

Hola,me pongo en contacto con ustedes ante la imposibilidad de ayuda del servicio de atención al cliente de Vodafone.El día 28/12/2023, me puse en contacto con sus asesores comerciales para solicitar un contrato de fibra unido a mi tarifa de móvil.Su asesor me ofrece la posibilidad de disponer de un tarifa de móvil ilimitada junto a la fibra de 600Mb por un importe de 45€ al mes IVA incluido, ya que me va a aplicar unos descuentos que hacen que sea una gran promoción.Procedemos a formalizar el contrato de manera grabada y firma digital, no sin antes cerciorarme con el de que se están aplicando dichos descuentos.En el contrato que recibo, no figuran por lo que vuelvo a llamar para asegurarme de nuevo de lo que estoy aceptando a lo que nuevamente su asesor.Me asegura que aunque no figuren dichos descuentos, serán efectivos en las facturas futuras.Acepto el contrato y mi sorpresa llega cuando el 05/01/2024 me pongo en contacto con Vodafone y mi asesora me comunica que dichos descuentos no figuran y que voy a pasar a pagar más de 90€ mensuales.Solicito las grabaciones de mis gestiones del 28/12/2023 así como las del 03/01/2024 que respaldan mi testimonio así como presentar una reclamación formal contra la persona que me atendió y por ende no realizó bien su trabajo por los perjuicios generados y me dicen que dichas grabaciones no constan en sus archivos.El día 03/01/2024 hablé con su asesor Jeremy Urdiales.Soy cliente de Vodafone desde hace más de 20 años y en este tiempo nunca he tenido ningún inconveniente con ellos ni he dejado de pagar una sola factura.Solo quiero que esta situación se solucione y volver a disfrutar de una oferta competente.Comentarles que el día 5 de Febrero la asesora de Vodafone María Fernanda Cavero me ofrece una oferta de 68€ mensuales hasta que esto se resuelva y me comenta que dentro de 3 meses podría generar una mejor y una compensación por dichos 3 meses. Dicha conversación grabada tampoco les consta en sus archivos, me dicen nuevamente.Me siento engañada, frustrada y con una factura pendiente de 90€ con la que no estoy de acuerdo.Nunca en 20 años he pagado tantoReciban un saludo