Últimas reclamaciones

Señores me siento estafada desde que co trate jazztel ahora al darme de baja tengo que pagar penalización por más de 300 euros es un robo

Hola, Me he cambiado de compañía telefónica a Digimobil.Ayer día 15/06 a las 2 a.m. comenzaba mi portabilidad. Me he quedado sin servicio de llamadas ni datos de mi compañía anterior, pero Digimobil no ha hecho efectiva mi portabilidad todavía (hoy 15/06 12:06)He llamado y después de media hora he conseguido hablar con ellos, pero la única solución que me dan es que hay una incidencia y que la solucionarán lo antes posible, sin concretar día y hora.

La compañía de servicios telefónicos e internet Digi Mobil lleva experimentando cortes en su servicio tres días, ocasionando graves problemas de comunicación no solo a nivel personal, si no que también laboral, ya que debido a estos problemas de conectividad, no puedo desempeñar mis funciones.

Necesito que no me cobren los 2 teléfonos Apple 14 los cuales ellos me llamaron para ofrecermelos gratis por ser buena clienta los cual me los enviaron pero el mismo día los retiraron por no tener el código correspondiente para que fuecen a cero euros y como no pague la factura me cortaron el servicio y me siguen cobrando normalmente yo si debo una factura que la pagaré con .ucho gusto pero que tampoco me cobren facturas de lo cual no estoy consumiendo yo tengo el recibo de recogida de los dos teléfonos espero respuesta gracias

Con fecha 30 de marzo de 2023 y debido a las reiteradas quejas sin solucionar por problemas con el ADSL y el servicio de televisión por cable, realicé la portabilidad de Virgin Telco a la empresa Vodafone. Compruebo que en el mes de abril me pasan un cargo por el banco de 57 € y en mayo otro por el mismo importe. Procedo a la devolución de los recibos, a los pocos días, recibo una llamada de Virgin Telco, avisándome de que tengo facturas por importe de 114 € sin pagar, les explico las circunstancias y me dan un nº de telefono (900840280) para tramitar la baja. Procedo a llamar a ese tf. y me dicen que me dan la baja con fecha de hoy 15/06 y que debo de abonar las facturas y devolver el equipo, me niego a ello y me pasan al servicio de reclamaciones, en el que me dicen que la compañía actual (Vodafone), me debería de haber avisado de que la baja en ADSL Y TV, la debo de solicitar yo y no es automática. Les comento que no entiendo por qué un tercero (en este caso Vodafone) me tiene que informar de la política de bajas de Virgin Telco.Ellos se escudan en eso para no tramitar la baja con la fecha real y mantener la deuda de un servicio en el que causé baja el 30/03. Ya he comentado a la operadora del servicio de Reclamaciones que me negaba a pagar los recibos de un servicio que no he disfrutado y que si esa es la política de su empresa, deberían de ser ellos los que informen de ella.Cuando realicé la portabilidad, si que me contactó uno de sus comerciales para lanzarme una contraoferta, por todos los servicios, razón, por la que ellos sabían que la baja era sobre la totalidad del paquete contratado y no solamente sobre las lineas móviles, que es en lo que se están escudando para no cursar la baja y seguir pasando los recibos.Me han avisado que me van a enviar un código para proceder a la devolución de los equipos en una oficina de correos y que si no lo devuelvo, me cobran 150 € de penalización, el código en teoría va a llegar en el plazo máximo de una semana, espero que sea así y llegue, por que sé de otros clientes a los que no les ha llegado y les han cargado la penalización.Mi baja ha sido por un servicio deficiente y pésimo de ADSL y TV, del que he avisado en reiteradas ocasiones, incluso llegué a contratar un repetidor de la señal para que pudiera llegar el ADSL a la planta de arriba de una vivienda unifamiliar y ni así se solucionó el problema.Respecto a la TV, se quedaba bloqueada, se iba el sonido, de se desincronizaba y a tenía que andar reseteando un día si y otro también, todo esto lo conocían y jamás me dieron solución.Me fueron subiendo la cuota de los servicios y cuando hago la portabilidad, me llaman para ofrecerme más velocidad, menos cuota, más canales...con lo cual sabían perfectamente que la migración era de todo, no se escuden en eso que no cuela.Acabo de recibir una llamada acerca del servicio de atención al cliente y la resolución de problemas:Les contesto en este mismo escrito:-Valoración del servicio de atención al cliente: 0-Valoración del servicio de Reclamaciones: 0-Valoración de la resolución del problema: 0-Recomendación de este operador a otros: JAMAS.Espero que el problema sea resuelto lo antes posible, por que no voy a dudar en ningún momento en agotar todas las vías legales y judiciales, espero no tener que llegar a ello.Las soluciones que ofrecen a sus clientes, son nulas.Tengo la opción de poner esta reclamación como pública, para que se pueda ver en internet o como privada y he decidido que sea pública, para que todo el que la lea sepa a qué atenerse con ustedes.

Compré la targeta prepago de correos no vinculada a ninguna cuenta bancaria la cual se carga com dinero a través de las mismas oficinas de correos, de la app de la propia targeta o la web con otra targeta.La mayoría de veces, es imposible cargar esta targeta de correos. Ni por la app, ni por web, con distintas targetas, debito, credito, visa, mastercard, y llamas, mandas correos, pantallazos que te piden y no te dan ninguna solución ni solucionan el problema y esto me esta causando muchos imprevistos importantes.

Hola,Les he pedido varias veces que me envíen la factura de lo que me cobraron por permanencia y no me la envían. Ya no puedo acceder como usuario para descargarla.

Hola, Entregue el paquete con una devolucion en un punto de Seur Pickup, me confirmaron por SMS la entrega. Pero, al intentar realizar el seguimiento del paquete me dice que ese numero no existe en el sistema. He contactado por SEUR por telefono, y no he obtenido solucion. Tambien, he contactado con Seur via email, pero a dia de hoy no he obtenido respuesta. El articulo enviado es de un valor considerable, para que el paquete este sin rumbo.

Hola, llevo días esperando que me entreguen dos paquetes a mi domicilio y, no solo no me los entregan, si no que no puedo contactar con ninguna persona de la empresa. Todos los días hay un contestador que dice que mi pedido no se puede entregar por problemas logisticos, sin ninguna explicación ni solución. Necesito que me los entreguen hoy mismo. No es la primera vez que tengo problemas con esta empresa de transportes en más de un domicilio. Quiero presentar una reclamación y solucionar el problema hoy mismo.

Hola, En correos express me han notificado que no han podido entregar mi envío porque la dirección es incorrecta, y sugieren pulsar sobre Gestionar Nueva Entrega para gestionar una nueva entrega, sin embargo dicho botón NO EXISTE en la web por ningún sitio. He probado a abrir el seguimiento con diferentes navegadores, a navegar por google y por el sitio web por si hubiera alguna pista, pero mucha gente parece tener el mismo problema. Sospecho que la empresa no tiene realmente dicha función y espera que los afectados llamen a un teléfono con contestador automático que no da opción de Gestionar nueva entrega, después de pelearme con el asistente virtual y poner todos los datos, la grabación dice que por un error técnico no se puede completar la solicitud, no sé que más hacer. Me gustaría mandarles esta reclamación y que corrijan la web enseguida. Autorizo a OCU que esta reclamación sea pública.