Últimas reclamaciones

InPost me ha perdido un paquete con pertenencias personales enviado el 3 de junio. No se ha vuelto a escanear desde la admisión en sus almacenes y ellos mismos al llamarles y preguntarles al respecto me afirman que no escanearon bien el código de este y que por ello está perdido en sus almacenes. Además, llevan semanas diciendo que “está en investigación” solo en caso de llamarles, de lo contrario no obtengo ningún tipo de comunicado acerca de su paradero. No ofrecen soluciones claras ni compensación. El paquete tenía artículos personales e irremplazables y ellos no quieren hacerse cargo.

El día 29/07/2025 se produjo un error técnico durante el proceso de compra de unas entradas en la página web. Yo había seleccionado la sesión de las 18:00, pero debido al error, se actualizó la página y automáticamente se modifico la hora a las 10:00. Al procesarse el pago, me llegaron las entradas con la hora que yo no había marcado. Enseguida me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, tanto por whatsapp como por email, y me dijeron que no se podía hacer nada porque no había contratado el "servicio de cambio". Este servicio de cambio permite la posibilidad de cambio de FECHA pero no de hora. Por lo que no creo que valga como justificación de que no me realizan el cambio por no haber contratado este servicio. Y mucho menos por un fallo técnico de su página web que me ha seleccionado la hora automáticamente. Después de intercambiar muchos emails, no se me ha dado ningún tipo de respuesta o solución a mi problema. El precio de las entradas es exactamente el mismo y hay disponibilidad para la sesión de las 18:00, que es la que yo había seleccionado , por lo que no entiendo que se me niegue ese cambio. Por último, he solicitado poner una reclamación y me han enviado un fichero con una reclamación relleno con los datos de otra persona. Lo que considero que viola la protección de datos porque me aparece su nombre completo, dirección, número de teléfono, firma y DNI. Considero que deberían darme una solución puesto que el error ha sido de su página web y no quiero un reembolso, simplemente quiero modificar la hora de las entradas. SOLICITO Que se me permita la entrada al evento en la sesión solicitada (18:00) ya que no se trata de un cambio de fecha, o que se me devuelva el importe de las entradas, porque si no se modifican, no voy a poder acudir.

El día 17/06/25 se retira vehículo del aeropuerto Almería y se devuelve el 21/06/25 sin ninguna novedad y a petición mia para verificación cosa que no realizó la empleada por no tener que trasladarse al parking y dando por buena.mi palabra. Al día siguiente se me adjunta cargo por valor de 135,96€"por pequeño arañazos" en rueda delantera que no considero haberlo hecho. También se cobró por dos veces el importe del alquiler por error el empleado entrante y cancelando uno de los pagos sin verse reflejado en mi CTA Cte. Según el empleado la cancelacion es con número L25442474C4. Solicito devolución de los mismos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compre un vuelo ida/vuelta de Madrid a Yakarta desde el 31 agosto al 14 septiembre a través de Booking.com. Uno de los trayectos de ida (madrid-doha) era con iberia que cancelo el vuelo. Hablé con ellos por el chat para solicitar ese trayecto que faltaba recalcando que lo seguía queriendo para el 31 agosto y al final de la gestión en el chat el compañero actuó de mala fe cambiándome la ida al 8 de agosto que yo no había solicitado y yo confiando en el y en el discurso de la conversación en el que yo recalque que lo seguia queriendo para el 31 agosto no me fije en el mensaje final en el que el por su cuenta había cambiado la fecha y acepte. Después de reclamar esta actuación de mala fe, independientemente de eso he solicitado de nuevo el cambio al 31 agosto y llevo 20 dias sin obtener respuesta. Siempre o el supervisor no esta o que si lo tengo que solucionar por el chat o que lo escalamos de nuevo al supervisor o que si mañana el supervisor me llamaría (dicho ya en varias llamadas) pero luego todo es mentira. De hecho una de las ultimas conversaciones en el chat solicitando por enesima vez el cambio al 31 agosto (y escrito por ellos que habian solicitado el cambio), dias después se recibió un correo de gotogate que confirmaba el cambio pero al llamar (porque en el correo no se adjuntaba mas detalle) sigue estando la ida el 8 agosto. Llevamos mil llamadas y siempre dicen que lo escalan urgente y otras excusas y nunca ocurre nada ni lo cambian ni explican ni devuelven el dinero ni llaman ni nada. SOLICITO una solución ya debido a la proximidad del viaje no tengo mas margen y ya han pasado mas de 20 dias y la respuestas sigue siendo la misma o mentiras o que lo escalan de nuevo pero la resolucion de ninguna de ellas nunca llega y eso que esta siempre urgente. Me encuentro en una situación de indefension absoluta (con ese dinero ya pagado y bloqueado) no dejan de alargalo nose porque motivo no hacen el cambio de nuevo al 31 agosto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 22 de mayo compré en su web online un iPad 11 generación de 128GB. Me pongo en contacto con ustedes porque hice la cancelación el día 27 de mayo debido a que el envío se había demorado más de lo establecido, y hoy a día 29 de junio aún no se ha tramitado la cancelación ni reembolsado el dinero. Me llamaron un día pero no pude contestar debido a que me encontraba ausente y no se han vuelto a poner en contacto conmigo ni a responder mis emails. SOLICITO, que se efectúe la cancelación del pedido de la cual ya ha pasado un mes desde que la realicé y se me reembolse el dinero del producto, o les demandaré y les exigiré una indemnización por daños y prejuicios. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hoy 29/06/2025 he solicitado un plan de dieta Keto en pdf para 1 mes por importe de 12.09€ y al confirmar el pago inmediatamente me han cobrado 60.49€ por el plan Coach de Salud y no he podido cancelarlo porque se ha cobrado automáticamente. También me han suscrito para renovaciones mensuales, cuando yo solo he elegido un mes. Lo he reclamado y me dicen que me regalan 3 meses más en lugar de devolver el dinero. SOLICITO que me reembolsen los 60.49€ del plan que no he contratado y los 12.09€ por publicidad no real, esperaba la dieta en pdf y te obligan a instalar una app en lugar de mandarte el archivo. Sin otro particular, atentamente.

No se facilita la opción de crear una cuenta al no disponer de NIE con foto. Soy ciudadano EUROPEO, residiendo en España desde hace ya más de 15 años y no puedo optar a un NIE con foto al ser ya ciudadano europeo por lo que el único documento LEGAL del que dispongo es de mi DNI de mi país de origen + CUE (sin foto) que es válido como documento identificativo en España siempre y cuando vaya acompañado del DNI de origen. No permiten aportar igualmente ni el DNI de origen como identificación ni el pasaporte, por lo que se da un caso de discriminación directa por razón de origen/nacionalidad a otro ciudadano europeo.

Estimados/as señores/as: desde hace cosa de un mes ya no aparece la opción de descargar factura, solo deja descargar un recibo, cosa que legalmente no se puede presentar ante hacienda porque no pone los datos que corresponde, y están obligados a hacer factura con IVA en pedidos hasta 150€ y han quitado esa opción, sino lo solucionan ninguna compra a través de aliexpress será legal en España, pero el IVA sí que lo han cobrado y no dan ninguna alternativa.

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) o a quien sea lo suficientemente humano como para ponerse en nuestra situación: Me dirijo a ustedes como ciudadano, como trabajador autónomo, y como padre de familia profundamente afectado por la situación que estamos viviendo desde hace más de una semana en nuestra vivienda en Sevilla en la calle Vasco de gama cerca de Su Eminencia, a causa de las interrupciones diarias y bajadas de potencia eléctrica provocadas por Endesa Distribución. Desde hace más de una semana sufrimos apagones constantes, tanto de día como de noche, sin previo aviso y llegando a durar mas de 5h, en horarios repetitivos, lo que evidencia que no se trata de una avería fortuita sino de una práctica sistemática y planificada para controlar el consumo eléctrico del barrio. Se nos está suministrando una potencia eléctrica tan baja en estos horarios que, aunque las bombillas encienden, no podemos usar electrodomésticos básicos como el ventilador, el microondas o la vitrocerámica. No estamos viviendo, estamos soportando una tortura diaria en nuestra propia casa. Nuestra cocina es de vitrocerámica y hay noches en las que mi hijo se ha ido a la cama sin cenar, porque no podemos cocinar. Hemos pasado noches con temperaturas de más de 38ºC, sin poder siquiera encender un ventilador. Dormimos sudando, sin descanso, atrapados en una vivienda adosada sin ventanas ni corriente de aire. Nuestro hijo no pudo asistir a su actividad de fin de curso debido al agotamiento físico y mental que esta situación le ha causado la noche entes un apagón 5 horas. Esta ausencia ha sido reflejada oficialmente en iPasen. No somos delincuentes, pagamos la electricidad, el alquiler y todos nuestros servicios como corresponde. No robamos luz, no vivimos “enganchados”, no merecemos este castigo silencioso y selectivo. Somos trabajadores, y aun así estamos siendo tratados como ciudadanos de segunda. Yo trabajo desde casa, soy autónomo y dependo de la electricidad para poder cumplir con mis clientes y facturar. Este mes he perdido proyectos, plazos y facturación por culpa de esta situación. Nos están afectando emocional, físicamente y económicamente. Tenemos pruebas de todo: números de incidencia reportados a Endesa a cualquier hora del día y la noche, vídeos, registros de llamadas, incluso testimonio de vecinos que también han sido afectados selectivamente. Sin embargo, la empresa continúa negando el problema o atribuyéndolo a supuestas averías generales que no explican la repetición sistemática del corte. Solicito que esta reclamación sea tramitada con carácter urgente y que se exija a Endesa Distribución una explicación y una solución inmediata. Esta situación no sólo es insostenible, es cruel. Nos sentimos indefensos, vulnerables y frustrados, atrapados en una vivienda sin medios para vivir con dignidad. Lo que estamos sufriendo se aleja de cualquier estándar aceptable para un país como España. Con toda la indignación, desesperación y responsabilidad que me permite esta carta, exijo que se tomen medidas. No se puede permitir que en pleno 2025 se use el suministro eléctrico como herramienta de castigo encubierto, afectando a menores y trabajadores, vulnerando derechos humanos básicos. Hace 6 días hicimos una reclamación a Endesa con el número 109316206 y su respuesta fue un correo automático "lo revisaremos". Mientras nos siguen apagando cada noche sin parar incluido ahora en este instante. Todos estos reportes y hasta más que no anotamos o días que no llamamos pero fuimos afectados: 8078114 8058385 8045565 8072597 8108473 8112737 8113012 8113299 8115957 etc etc etc Gracias.