Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. G.
08/04/2026

Más de un mes esperando cuando el tiempo indicado son 14 días

Estimados/as señores/as: En fecha [28 de febrero de 2026] adquirí en su página web [www.tutrocito.com] el producto [Tablero con pasacables - 3.0, Nogal Lyon (#05.044.12) y Enchufe múltiple - Negro Complemento - Regleta Enchufe Múltiple Negro (#06.641.07)] Han pasado [39] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto sin más demora, y si hubiese algún problema con la entrega, se me reembolse inmediatamente. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. G.
08/04/2026

Reclamación indebida

Me llamaron con otra entidad para hacer una mejora de precio (Endesa).. Al darme cuenta que era factor energia me pase a mí comercializadora que era Endesa antes de 14 dias [en concreto 7.] Me cargan una factura de 185 euros en esos 7 días (a mí parecer por penalización por haberme ido a otra comercializadora) ya que no le mandan ningún tipo de factura para verlo ni correo ni mensaje...yo he devuelto la factura de mi banco..

Resuelto
M. P.
08/04/2026

Suplantación de identidad

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 28/03/2026 alguien se hizo pasar por mi y dio de alta dos lineas de movil de prepago, cambio el correo de la aplicación y solicitó dos e-sim. A todo esto sin ninguna autorización por mi parte . Nos dejó sin linea a mi y a mi mujer, se metieron en el banco hicieron compras, bizum y transferencia todo esto suma 3968,49 euros, más algo que nadie nos devuelve porque los mensajes llegaban a nuestro móvil y entonces para ellos representa que hemos pasado los filtros de seguridad . No se como Orange puede permitir el mandar claves a un móvil de prepago recien activado y cambio de email cuando llevo con este años, y en ningún momento notar nada extraño o solicitar una verificación de foto con carnet. SOLICITO la devolución de mi dinero porque estoy en esta situación por vosotros llevo varios dias que no puedo dormir ni descansar. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

Reclamación documentación esencial

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Presento reclamación contra la empresa Social Energy- Senerco Energy Services SL por incumplimiento en la entrega de documentación obligatoria relacionada con mi instalación eléctrica de autoconsumo. Desde hace más de un año llevo solicitando sin éxito la siguiente documentación imprescindible para la tramitación de subvenciones: - Justificante de presentación de documentación para la puesta en servicio de la instalación de baja tensión (AUTOCONSUMO) emitido por EXIN. La empresa únicamente me ha facilitado un documento correspondiente a la IRVE ( Infraestructura de Recarga de Vehículos Eléctricos ), que no es válido para este trámite. - Boletín de la instalación eléctrica o, en su defecto, certificado de autoconsumo emitido por instalador autorizado. A pesar de múltiples solicitudes por distintos canales, la empresa no ha atendido mi petición, causándome perjuicios al impedirme acceder a ayudas económicas. Solicito la intervención de la OCU para que la empresa facilite de forma inmediata la documentación correcta, y en su defecto, se depuren las responsabilidades correspondientes. Adjunto copia de comunicaciones mantenidas con la empresa y documentación recibida. En Villaviciosa de Odón, a 08/04/2026. Nuria López Esquivel.

Cerrado
J. M.
08/04/2026

Retraso con la entrega

Buenas noches, el día 6 DE ABRIL efectúe un pedido online en El Corte Inglés, pedido realizado a las 8:16 y con fecha de entrega según el vendedor el día 7 DE ABRIL. Número de seguimiento 01KNGQ1YDWW6F3P68NTJ2EVZCQ. Al recepcionar el paquete la empresa de mensajería, Paack, automáticamente reprograma el envío para el día 8 de Abril. Hoy, esperando el paquete desde las 10 de la mañana que comienza su franja, revisitando continuamente el seguimiento ante cualquier novedad, y evidentemente, sin salir de casa para recepcionar el pedido, pues me han dado las 22:29 de la noche y aquí no ha venido nadie. Cuando reclame mañana al corte inglés y devuelva el producto por retraso en la entrega de dos días (contando que llegue mañana día 9) , espero que haya algún tipo de penalización a un servicio nefasto, tercermundista, por mucha start up tecnológica que presumis, y que no facilita ningún medio de contacto con la empresa para interesarse por nuestros envíos.

Resuelto
L. G.
08/04/2026

Airbnb cancela reserva y no compensa gastos extra

Estimados/as señores/as: El día 01 de octubre de 2025 hice una reserva de cuatro noches (del 02 al 06 de abril del 2026) que fue ampliada a cinco noches el día 27 de octubre (del 01 al 06 de abril del 2026) para seis personas en un apartamento en Poblenou (Barcelona) durante Semana Santa por un precio total de 1.222,34 € (con impuesto turístico incluido). Desgraciadamente, Airbnb canceló la reserva a menos de 24 horas del día de la reserva. La compañía no pudo ofrecernos un alojamiento alternativo porque no había ninguno disponible en el área. Nos vimos por tanto obligados a hacer una reserva a través de otra compañía (Booking) en el hotel más barato de la zona con reservas disponibles (Hotel Ilunion), lo que resultó en una reserva de tres habitaciones para seis personas por cinco noches por un precio total de 2,244 € (2.080,80 € sin impuesto turístico). Airbnb se ha limitado a hacerme el reembolso de los 1.222,34 € que había abonado y se ha negado a compensarme debidamente la diferencia de precio. SOLICITO: La compensación por la diferencia del precio abonado (1.021,66 €) . Aporto: los tres cobros con el recibo de la reserva de airbnb, la conversación extraída del chat de atención al cliente, la comunicación oficial de cancelación y la reserva y el recibo del nuevo hotel. Sin otro particular, atentamente, Lorena

Resuelto
S. M.
08/04/2026

Faltan dos prendas en el paquete y no me quieren dar solución

Recibí mi pedido el día 07/04/2026. El paquete llegó cerrado y yo misma lo abrí, cuando lo vi ya noté que faltaba algo, pero faltaban dos artículos incluidos en la compra y pagados. He contactado con atención al cliente de Stradivarius por chat y correo electrónico y se han negado a ofrecer una solución alegando que el pedido fue enviado correctamente . Solicito el envío de los artículos faltantes o el reembolso correspondiente.

Resuelto
C. G.
08/04/2026

Problemas con caser seguro hogar

Buenas tenemos contratado seguro hogar con caser y después de llamarlos muchísimas veces no se hacen cargo de los daños causados por la borrasca Leonardo en el pueblo de Grazalema

Resuelto
A. V.
08/04/2026

No se ha entregado y estaba en casa

Ya es la 2a vez que pongo una reclamación a esta empresa...Esta vez, me acaban de mandar una notificación justo hace un momento (21:11) alegando "Hemos intentado entregar tu pedido de SHEIN hoy a las 21:11 pero no te hemos encontrado"...cuando estaba en casa (ni han llamando al timbre ni a mi teléfono móvil). Esta empresa es jna auténtica vergüenza...si por mi fuera no la volvería a elegir más...las dos veces que me ha tocado esta empresa para entregar mi paquete de Shein...y las dos veces he tenido incidencias (la otra vez estuve 3 dias esperando a que me llegara el paquete..me puso 3 días seguidos que estaba "en entrega" y solo la última fue verdad).

Resuelto
I. S.
08/04/2026
Slot4ever

Compra paga e não recebida

Fiz uma compra ref.LUUDCQWPL paguei por transferência bancária e até hoje a slot4ever não me enviou a encomenda. Passaram 3 meses. Fiz várias tentativas de contacto através de correio electrónico, telefone, WhatsApp sem sucesso

Cerrado

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