Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido en mi tarjeta de crédito un cobro de unos 40,37 euros por gestión de Multa. SOLICITO La devolución del importe integro ya que considero un gasto desproporcionado a la supuesta gestiones realizada. Y informe detallado de cuales fueron las gestiones realizada que motivaron el gasto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 29 de noviembre me presenté en el aeropuerto de Punta Cana para coger el avión. Previamente había adquirido dos asientos por la web. La web no me dio resguardo pero si me los cobró. Al ir a coger el avión me dicen que no tengo reserva de asiento y que va muy lleno. Me asignan dos asientos y me dicen que he tenido suerte de que hubiera esos dos y que reclame al llegar a Madrid. También me dicen que es un problema que sucede con cierta frecuencia cuando se reserva el asiento antes de hacer el checkin. El día 1 de diciembre presento la oportuna reclamación con resguardo CAS-2683343-C0Q2D3, de la que un mes después aún no he recibido respuesta. Para los potenciales clientes de esta aerolínea les pongo sobre aviso de que si pagan por servicios adicionales se pueden encontrar con que pagan y no reciban el servicio, que la aerolínea ya saben lo que está sucediendo y no corrigen su app y que no atienden las posibles reclamaciones y se quedan con el importe. Además, corres el riesgo de que, después de haber pagado incluso por el asiento, te quedes en tierra. ADJUNTO recibo del pago bancario realizado y copia de la reclamación puesta. SOLICITO me sean reintegrados los 60 euros abonados a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores, El 31 de octubre compré dos pares de zapatos a través de la plataforma del comerciante (referencia de pedido: MUPVYEIJM) y realicé el pago mediante tarjeta de crédito. Uno de los artículos, con un valor de 117,87 €, fue devuelto y entregado al comerciante el 17 de noviembre. Todos los gastos de envío de la devolución fueron asumidos por mí, y dispongo de toda la información de seguimiento y del comprobante de entrega. El comerciante confirmó la recepción del artículo devuelto y, el 20 de noviembre, confirmó que el reembolso sería procesado. Desde entonces, he realizado varios intentos de resolver esta situación directamente con el comerciante, cuyos intercambios adjunto. El comerciante afirma ahora que el reembolso fue procesado, pero que supuestamente fue rechazado por mi banco. Sin embargo: Nunca hubo ningún rechazo del pago, tal como confirmó mi banco, y dicha situación tampoco habría sido posible. Dado que el pago original se realizó mediante entidad y referencia, no es posible procesar un reembolso sin mi IBAN, el cual nunca me fue solicitado. Hasta la fecha, no se ha proporcionado ningún comprobante ni confirmación del supuesto reembolso, a pesar de múltiples solicitudes. Como resultado, el reembolso sigue pendiente y el contacto directo con el comerciante no ha conducido a una solución. Nome da empresa: TRIGEASPORTS SL NIF: B98471832 Sede: Calle Costera 2 Bajo, 46015 Valência, Espanha Website: 365rider.com

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de noviembre de 2025 adquirí en su página web www.create.es el electrodoméstico ION STYLER PRO ADVANCE (secador de pelo) que recibí en mi domicilio el lunes día 8 de diciembre de 2025. Adjunto los siguientes documentos: 1- Factura 2- Negativa reembolso por email El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía (tiene el cepillo con las cedras dobladas y el color del maletín no es el que pedí), ya que ha fallado en fecha 8 de diciembre de 2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente nulo (no lo he usado) y conforme al esperado y, el defecto, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. A los dos días (10 de diciembre de 2025) Recibí un email donde indicaban que la devolución no había sido aceptada sin más explicaciones. Hablé por teléfono y me dijeron que se trata de un articulo de cuidado personal y por eso no admite devolución. En realidad es un electrodoméstico, que ni siquiera sé si funciona porque no lo he tocado. Tuve que abrir el maletín para poder enviar la solicitud de devolución ya que me pedían fotos del artículo. Así que, al recibir la noticia me acerqué a una tienda y allí me admitieron la devolución comprobando que el artículo no había sido utilizado. Aún no he recibido el reembolso ni noticias de mi devolución. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente. Carolina B. Cocera Molina

HOLA REALICE UN PEDIDO A XIAOMI DE UN MOVIL. EL CUAL ESTA EXTRAVIADO Y DESPUES DE VARIAS RECLAMACIONES A XIAOMI NO ME DEVUELVEN EL IMPORTE DEL MISMO. EL MOVIL YA ESTA PAGADO DESDE PRIMEROS DEL MES DE DIC IEMBRE DEL 2025. AGRADEZCO LA TRAMITACION DE ESTA RECLAMACION. FRANCISCO MANUEL MARTINEZ GONZALEZ. DNI-27306088M. MUCHAS GRACIAS.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi pedido nº 19054 de 5 balizas a la empresa Blueshield por 189,50 € debía ser entregado el 29 de diciembre 2025 y no fue así: Correos Express nos envió un acuse de entrega pero no tenemos ni idea de a quién entregaron el paquete... El pedido lo hice y lo pagué yo, con entrega a mi hermana. Indiqué los datos de contacto de mi hermana y nadie la llamó el lunes, y tampoco a mí. ¿Dónde está el paquete? ¿A quién se lo entregaron? Hemos respondido al mensaje enviado por WhatsApp por la empresa de mensajería Envia.com con el número de rastreo 3230002581730604 y nadie nos responde. SOLICITO que hagan lo necesario para entregar lo antes posible las balizas al destinario que estaba indicado en el pedido. En el caso de que pongan una multa a cualquiera de los cinco destinarios de las balizas, reclamaremos el importe a Blueshield. Sin otro particular, atentamente.

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por la presente, deseo presentar una reclamación relacionada con una compra realizada en un comercio de dispositivos electrónicos y la imposibilidad de obtener el reembolso correspondiente tras su cancelación. Realicé una compra de un teléfono móvil (Google Pixel 8 Pro) en dicho comercio el día 14 de noviembre, con un importe de 468,99€, que finalmente tuve que cancelar debido a que el envío se estaba demorando mucho más de lo previsto. La cancelación no fue una decisión unilateral, sino que fue el propio comercio quien me sugirió proceder a la cancelación ante los retrasos acumulados. Una vez cancelada la compra, el reembolso pasó por distintos estados (reembolso en transacción, reembolso tramitado, etc.). Durante todo este proceso, la plataforma me fue enviando correos informativos indicando que debía seguir esperando para que el reembolso se hiciera efectivo. No obstante, tras un tiempo considerable de espera, he recibido un correo definitivo en el que se me informa de que el reembolso no ha podido procesarse debido a una limitación técnica de la pasarela de pago, ajena —según indican— al propio comercio. En dicho correo se me indica que debo solicitar un retroceso de cargo a mi banco para poder recuperar el importe. Considero esta situación injusta, ya que como consumidor he seguido todas las indicaciones del comercio, he esperado los plazos comunicados y, aun así, me veo obligado a iniciar un procedimiento adicional con mi entidad bancaria para recuperar un importe que debería haber sido reembolsado directamente por el vendedor. Por todo ello, solicito el asesoramiento y la intervención de la OCU para que se analice este caso y se me indique cómo proceder para defender mis derechos como consumidor y obtener la devolución del importe correspondiente. Quedo a su disposición para aportar cualquier documentación adicional necesaria (correos electrónicos, comprobantes de compra, estados del reembolso, etc.). Atentamente, Laura.

Realice una solicitud de recogida para envío urgente. Pague el envío mas un seguro. Total 20 y tantos euros. Además de no recoger el pedido me reprograman la recogida para un día de fiesta y es imposible modificar la recogida ni saber más datos del envío. El repartidor nunca aparece. Llamo por teléfono a mi delegación y no lo cogen. Llamo a la central y todos absolutamente todas las personas con las que he hablado son unas maleducadas si no me cuelgan que lo han hecho en todas ocasiones me dirigen a llamar a un 807. Nadie sabe nada de mi pedido ni me lo recogen ni me atienden ni me dan ningún tipo de solución. En definitiva me siento engañada.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de mantenimiento y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por que cuando yo cree la cuenta hace mas de 10 años las comisiones de mantenimiento eran anuales y 15€ y ahora me están pasando 30€ trimestrales sin mi consentimiento SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución de todo lo cobrado de más y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…