Últimas reclamaciones

Buenas tardes, El pasado 1 de agosto hicimos un cambio de bañera a plato de ducha con esta empresa, nos indicaron que debían pasar 24h para su uso, como habían terminado bastante tarde, en vez de utilizarla en ese plazo lo hicimos a las 48h. Nuestra sorpresa que al abrir el grifo el monomando empieza a chorrear, hacemos un video y el lunes 4 me pongo en contacto con ellos enviando el vídeo para que vengan. El lunes me dicen que el jefe de obra se pondrá en contacto con nosotros y nada. El martes los escribo de nuevo y me llama este "jefe" le explico lo que pasa y me dice que hay que cambiarlo que vienen el miércoles. El miércoles me llaman por la tarde que se tienen que ir a Castellón para recoger unos azulejos y que vienen el jueves. El jueves mandan a un señor rumano que no habla prácticamente nuestro idioma a grabar otro vídeo pero sin grifo. Lunes 11 escribo otra vez a la tienda que tienen en las Rozas y me indican que preguntan pero no hay nada más. Ofrecen 3 años de garantía y está empresa no tiene en 10 días un grifo para sustituir? Voy a poner una reclamación vía consumo pero me gustaría saber cómo proceder. Un saludo

Buenas tardes, Mi reclamación va dirigida a e-distribución. Recibí una carta certificada donde indican que han pasado los servicios técnicos de la misma a mi casa para revisar el punto de suministro. Pero al no estar yo en casa no han podido acceder al contador. Indican que desde el exterior han podido medir de forma telemática el registro de medida del contador, confirmando quela energía que se suministra a la instalación desde la red de distribución es mayor a la que el contador registra. Dicen que esta anomalía en la instalación afecta a la facturación y ha sido cuantificada en 3836 kWh, correspondiente al periodo entre las fechas de 26/07/2024 y 19/06/2025, Me piden poder tener acceso al suministro y si no concierto día con ellos en el plazo de 15 días naturales, darán traslado de la valoración de la energía a mi empresa comercializadora, para que emitan facturación correspondiente. Me indican que contacte al 919046597 o al email expedientesrde@indra.es, Desde que recibí la carta estoy llamando diariamente en diferentes horarios y no he conseguido que nadie conteste al teléfono, también he enviado correos a la dirección que indican sin obtener respuesta. He llamado a diferentes números que he podido obtener de la compañía y me indican que ellos no me pueden ayudar y he de llamar al teléfono indicado en la carta. Siento indefensión ya que no em dan respuesta y he hecho cálculos y mae van a facturar mas de 600 € por un fallo de contador que realmente no se si he consumido. Preexistiendo el problema porque no contestan para venir a hacer la revisión, vamos que quieren facturar un dinero extra sin ninguna justificación. Saludos,

Hi..good evening today 11Aug, I book car rent via website do you spain. We paid €476.22 via debit Card.for 14 days, at 3PM the car rental (alamo) castellon train station said No cars available until next week.No notification from do you spain even email or message so we cancel and want money back.they said cannot refund because we claim after time collection.how they works..even I'm not got the car. Please help us to proceed. I'm only a few weeks here for business at CDT. It can be bad image for Spain as a country since i was a foreigners..

Me dirijo a The Box Spain, Para presentar una reclamación formal respecto a la compra realizada el pasado 2 de agosto, consistente en una caja denominada "Apple Box Sorpresa - Edición Limitada", por un precio de 40,00 €. Sin embargo, al recibir mi pedido el día 5 de agosto, los productos que encontré dentro de la caja no solo distan enormemente de lo que se promocionaba en su página web, sino que son completamente ajenos a la categoría de productos electrónicos que se garantizaba. En lugar de los productos electrónicos esperados, encontré los siguientes artículos: 1 Cierre para muebles y puertas 1 Bandeja de Hielo Cubitos (Juego de 4 Moldes de Silicona) 1 Quita Pelusas Ropa 1 Piedra Depilatoria Estos productos no solo son muy diferentes a los descritos en su página, sino que su valor real es significativamente inferior al precio abonado. He realizado búsquedas rápidas y los productos mencionados se pueden encontrar por un precio considerablemente menor. Esto genera una evidente discrepancia con el valor y el tipo de productos que debía recibir. Ante esta situación, me puse en contacto con su servicio de atención al cliente solicitando aplicar la política de satisfacción que mencionan en su página web, la cual establece que en caso de insatisfacción, es posible devolver el producto. Sin embargo, la respuesta que recibí fue vaga y sin interés por resolver mi descontento. En ningún momento me ofrecieron una solución concreta, ni siquiera me brindaron la opción de realizar la devolución, simplemente expresaron que lamentaban mi disgusto y justificaron la situación alegando que se trataba de una caja sorpresa. Además de lo anterior, quiero destacar la irregularidad que he observado en su página web. Las políticas de devolución no están claramente especificadas. Solo aparece un mensaje que menciona que se permite la devolución en caso de insatisfacción, no hay forma de encontrar el debido documento donde se redacten adecuadamente, por lo cual se entiende que no hay condiciones y se ajustan a la normativa europea de devoluciones. Por todo lo expuesto, solicito la devolución de mi producto y que se me indique el procedimiento adecuado para llevarla a cabo. Adjunto a esta reclamación las imágenes que evidencian lo mencionado anteriormente. Agradezco de antemano su pronta respuesta y resolución de este problema.

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de Agosto adquirí en su página web [https://www.primor.eu › es_es] varios productos bajo el código de pedido 008977136 Han pasado 8 días de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Me he puesto en contacto con ustedes mediante la plataforma de tickets que incluyen en su web y a fecha de hoy no he recibido respuesta. He probado también enviando mails a las direcciones help@primor.eu y primor@primor.eu sin éxito. También al tlf 683678381 donde me salta una locución que indica que el buzón está lleno. Es muy frustrante dedicar una semana a intentar localizar un paquete. Según el seguimiento del paquete que me llegó por mail fue entregado el 6 de Agosto a las 17:32. No obstante, aún estando en el domicilio a esa hora, no se ha entregado en dicho domicilio ni se recibió ninguna llamada por parte del repartidor. Adjunto: - Confirmación y descripción del pedido - Factura - Seguimiento del paquete - Intentos de reclamación - Información de las llamadas SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Te piden 29 euros para acceder al contacto de un profesor y te lo ponen como una comisión (entonces vas poniendo los datos de tu tarjeta) cuando se trata de una membresia mensual. En ningún momento aparece la palabra “mensual” utilizando la palabra “pase” que se renueva automáticamente cada mes. Además te dicen que te envían un mail con las condiciones cuando en realidad no te llega nada. Me han estado pasando una cuota de 29 euros desde enero hasta agosto, cuando solo solicité a una profesora durante dos meses, enero y febrero. Son cargos ilegales que los hacen sin el conocimiento del usuario. Acepto un cargo por suscripción pero aún así quedan otros 7, que suponen 202 euros

Hola, me metí para solicitar información para un préstamo y no me lo han aceptado ni nada, pero me a salido que os aveis cobrado 1.99 y 28.00 euros con el uso de razón que me había suscrito a vuestra página Cuando me e tenido que suscribir ahora para poderos mandar está reclamación Exijo la devolución de mi dinero ya que repito yo no e echo ninguna comprar con tarjeta ni nada por el estilo .

El 6 de agosto de 2025 realicé un pedido a través de Amazon con entrega prevista para el viernes 8 en la dirección indicada. La entrega se ha pospuesto varias veces, recibiendo mensajes y llamadas contradictorias por parte de Correos Express. Me aseguraron que hoy, 11 de agosto, llegaría sin problemas, por lo que estuve todo el día en casa esperando. Sin embargo, no se realizó la entrega y la atención telefónica fue poco profesional, llegando a recibir respuestas altivas y poco respetuosas. Esta experiencia ha sido muy frustrante y demuestra una falta de organización y de atención al cliente que no debería darse en una empresa de mensajería.

Producto no entregado – Incumplimiento contractual – Pedido AliExpress nº 3056777974399191 Estimados/as responsables de la OCU: Me pongo en contacto con ustedes para denunciar un grave incumplimiento contractual en una compra realizada a través de AliExpress, con pago financiado mediante Sequra, por un importe total de 1.349,00€ El día 05/07/2025 recibí un paquete incompleto: faltaba un iPhone 16 Pro que formaba parte esencial del pedido. Desde hace más de un mes he mantenido una disputa abierta en la plataforma, pero la resolución ofrecida es totalmente injusta. El vendedor se niega a colaborar y no ofrece soluciones satisfactorias. He aportado pruebas muy sólidas, incluyendo fotografías, vídeos y capturas del seguimiento. Uno de los elementos más relevantes es que los pesos registrados en el envío no coinciden con el peso que tendría el producto completo, lo que demuestra claramente que el paquete fue enviado incompleto. Además, la documentación aportada por el vendedor es confusa y no aclara la situación. Me encuentro en una situación de absoluta indefensión, ya que ni AliExpress ni el vendedor han resuelto el problema y sigo viéndome obligado a cumplir con el pago financiado, pese a no haber recibido el producto íntegro. Solicito que la OCU intervenga de manera urgente para mediar en este caso y exigir al vendedor y a la plataforma el cumplimiento del contrato, así como para proteger mis derechos como consumidor. ADJUNTO PRUEBAS A GOOGLE DRIVE CON TODAS LAS EVIDENCIAS SÓLIDAS Y CLARAS https://drive.google.com/drive/folders/1ktMNNICsoeg_qZr_yvshHpxmI465il9D Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de sus indicaciones. Atentamente, Mario Román del Valle 49788753D Camino del Glaciar 18, Chiclana de la Frontera. Noaymario2020@gmail.com