Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Cargos no autorizados con tarjeta Visa

Hola, acabo de ver un cargo en la tarjeta por un importe de 18€ desde el 29/12/24 de la empresa Cash.Privicompras\Nyonnyon por una compra online que desconozco y no he realizado voluntariamente. Ruego que me devuelvan dicho importe que no procede cobrar, porque nunca di mi consentimiento ni explícitamente ni de forma voluntaria. Asimismo, por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido porque no deseo ninguna relación comercial con ustedes. He encontrado un correo electrónico suyo con fecha del 28/11/2024, fecha en la que supuestamente realicé una compra en Mediamarkt, pero nunca acepté sus cobros sucesivos de 18 €. Este correo electrónico se encontraba en mi bandeja de spam. NUNCA he utilizado sus servicios y también voy a presentar una reclamación ante VISA.Gracias

Resuelto
M. A.
11/08/2025

Reclaman importe por devolución bolso según ellos deteriorado

Hola, me reclaman importe de pedido on line de un bolso que devolvió en tienda física Misako , centro comercial atlantico , vecindario, las Palmas de gran canaria, la devolución fue aceptada en tienda y el bolso fue inspeccionado por la dependienta y el mismo fue aceptado porque estaba en perfectas condiciones, simplemente se había abierto la bolsa plástico donde venía , les insté a dirigirse a tienda mencionada para que solicitaran registro de dicha operación y me vuelven a solicitar devolución importe requiriéndome cualquier documento, el cual no dispongo ya que la compra y devolución se efectuaron en febrero pasado , hace seis meses, no acepto dicho reclamo ya que deberían hacer reclamación a su agente transportista , hago constar de que no se me informó de acuse de recibo alguno de la devolución , ya que yo no la hice , sino la tienda Misako citada anteriormente. Si persisten en este aviso puedo demandarles daños y perjuicios? , ya que esto para mí es una estada en toda regla. Atentamente Una clienta insatisfecha

Cerrado
R. C.
11/08/2025

Problema con biclicleta

Hola compré una bicilcte a en esta tienda,el dia que fui a recogerla le faltaban algunas piezas por montar,el dueño me dijo que me la llevase y luego se me enviarian. Volvi a la semana y tampoco estaban las piezas,me dijeron que las pusiera yo y que se me haría el pago del importe de dichas piezas. Tengo Whastapp que lo acreditan,e incluso que si se me haría la trasferencia. Viendo que pasaban unos dias lo llamo y me dice que llos no se hacen cargo de estas piezas.

En curso
G. P.
11/08/2025

Problema con el Reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de Julio de 2025 adquirí en su página web allzone.es el producto Xiaomi Redmi Note 14 Pro 5G dual sim y carcasa COOL por un precio total de 223,74 €. Dado que no recibía el producto y no me aseguraban fecha de entrega alguna, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha el día 17 de Julio. A partir de ese momento, me informaron que en un plazo de tres a seis días laborables, un agente contactaría conmigo para completar el proceso. Transcurrido ese plazo, les reclame en más de una ocasión la falta de contacto y me volvieron a decir que de llevaría entre tres y seis días laborables. Han transcurrido 25 días y ni me ha contactado un agente, ni mucho menos he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto PDFs de la siguiente documentación: - Pedido - Confirmación de pago realizado - Hilo de correos con la reclamación de que me asignen un agente de los días, 17Jul, 29Jul y 5Ago. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 447,48€. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. A.
11/08/2025

problema con entrega de paquete

hola, hice un pedido con aliexpres y el envio ha sido con ecoscooting, de 3 productos que habia en el pedido, 2 de ellos llegaron a las 13 37 con un numero de seguimiento distinto al producto que falta. ese producto venia con numero de seguimiento 500140000033844390 y segun la web ese producto salio del almacen a las 16 00 y fue entregado a las 16 02 el dia 29/7/25. (el repartidor debia ir volando) en la web https://www.ordertracker.com/es/track/500140000033844390 se puede ver que ha sido devuelto al almacen con fecha 1/8/25 (Parcel returned to local warehouse, inbound success) en la foto de la entrega se puede ver que ha sido firmado con mi nombre, joaquin montalban fuertes y con un dni con asteriscos acabado en 778Z, siendo mi dni 73006721Y solicito que se me informe si ese paquete esta en almacen, se lo ha quedado un repartidor o que me expliquen que ha pasado para poder pedir la devolucion de mi dinero (98,69e) si no se encuentra.

Resuelto
A. L.
11/08/2025

No se hacen cargo del error del producto

Hola; Realizamos una consulta a mister radio en enero 2025 para saber que radio se adaptaba a nuestro vehículo, el cual ellos contestaron con un enlace para hacer el pedido directamente sin tener que buscar, así que el 6 de enero hicimos la compra, al llegar el producto no se adaptaba al vehículo. Pusimos una reclamación y en principio ellos no querían cambiarlo, pero al final conseguimos un cambio por el que se adapta a nuestro vehículo (el coste de la devolución fue a nuestro cargo). Llego el siguiente pedido y estamos en la misma situación no se adapta al vehículo, ponemos la segunda reclamación y ellos contestan el 12 de mayo que la carcasa para ese vehículo tiene un sobre coste de 39€, los cuales pagamos sin protestar. Hasta el dia de hoy no a llegado nada y la empresa no quiere ni devolver el dinero, ni la devolución del producto. Las contestaciones son de un personal muy mal educado y sin ganas de poner una solución al problema. Deseamos mediación para la devolución total del producto o el aparato correspondiente para su correcta instalación y funcionamiento. Gracias.

Cerrado
J. V.
11/08/2025

CANCELACION DE UN VUELO

buenas tardes, mi reclamacion es para la devolucion de 77,38 euros, por la cancelacion de un vuelo, para otra fecha,y tener que sacar otro vuelo de conexion en otro dia. el vuelo era para el sabado 22/11/2025 y sustituido por tema de reorganizacion de la compañia iberojet, al dia martes 25/11/2025- y tener que sacar otro billetes de conexion le adjunto documentacion de billetes pagados . los billetes de conexion jerer-madrid por iberia, los dias 22 y 25 noviembres.2025, el pago que yo reclamo es el billetes del dia 22 noviembres 2025 jerez-madrid. que ya no me vale para viajar a honduras . pues el vuelo me lo cambiaro del dia 22 al 25 noviembres 2025

Cerrado
J. J.
11/08/2025

Producto defectuoso

Estimados/as señores/as: En fecha 30/07/2025 adquirí en el shopping Aqua de valencia en el local de MediaMarkt el producto aire acondicionado portatil. Adjunto los siguientes documentos: ticket, foto y hoja de reclamacion El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado con 10 dias de uso El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto con urgencia ya que estamos enfrentando una ola de calor y me esta haciendo mal a la salud ya que mediamarkt tendra que responder en caso de que me agarre un golpe de calor. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. C.
11/08/2025

Poblema con devolución de fianza

Estimados/as señores/as: El día 5/08 a las 21h procedí a recoger el coche previamente reservado en el aeropuerto de Lanzarote. Para empezar estuvimos dos horas esperando a ser atendidos , ya que solo había una persona trabajando. Posteriormente al realizar la reserva explicates que antennas seguro contratado pero ellos quería vender nos el suyo, pero lo declinamos. Al coger el vehiculo hicimos un video dado que Antonia daños y habíamos leído que intentaban hacerte pagar por mas arañazos que ya llevaba. El alquiler del coche finalizaba el día 9 de agosto por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en un cajetin , ya que no había nadie alli .El coche se devolvió en perfecto estado. Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo y se me reclaman 137.44 euros , que me he enterado al recibir un email con un arañazo casi invisible sin especificar ni si quiera donde se ubica. En el email ni siquiera pone el importe por lo que he tenido que llamar al teléfono de contacto para poder ser informada El coche cuando le dejé estacionado no tenía esos daños y además por ese arañazo 137.44 es un abuso . Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [ contrato alquiler, daños que se nos reclama ) Solicito, se anule dicha reclamación [la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 137.44 euros] Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Imposible cancelar suscripción Privilegios en Compras

Hola, aparentemente llevo suscrito a Privilegios en Compras al menos desde enero 2023 (fecha primera en que he podido rastrear los cargos en mi tarjeta AMEX). Los días 12 de cada mes me vienen cargando 15 EUR hasta diciembre 2024 y 18 EUR desde enero 2025. No tengo recuerdo ni constancia de que me haya suscrito voluntariamente. He intentado cancelar mi suscripción primero por medio de su web, luego por correo electrónico y finalmente a través de su numero de teléfono. Ha sido imposible. Dicen que no localizan mi suscripción con la información que les proporciono, y si no localizan mi suscripción no pueden cancelarla.. . Pero lo que si parece que no tienen problemas en localizar es el numero de mi tarjeta AMEX. Llevo así varias semanas detrás de ellos y es imposible el mínimo avance en la cancelación de mi suscripción. Evidentemente no hay voluntad por parte de Privilegios en Compras de cancelar la susodicha suscripción, y mientras tanto esta "suscripción" ya me ha costado mas de 500 EUR. Lo pongo en conocimiento publico por si puede servir de prevención a otra gente a suscribirse, ya que la esperanza de que Privilegios en Compras lea esta reclamación y decida cancelar definitivamente mi suscripción es remota.

Cerrado

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