Hola,
Realicé un pedido en una web el día 30/09/25, escogí como transporte MRW, con Seguimiento del número de envío 02680I390427.
Según los estados de seguimiento de MRW:
- el día 6/10/25 llega a las oficinas de MRW de Sant Boi (00699 Sant Boi De Llobregat (Plataforma))
- el día 7/10/25 a las oficinas de Tarragona (04099 Tarragona (Plataforma))
- y el día 9/10/25 aparece como Tarragona, pero entiendo que es la oficina de Destino en El Vendrell, porque solo dice 09/10/25 en 04012 Tarragona, en estado "Transito".
Y desde entonces el paquete no avanza, ni actualiza su estado. Hace 15 días y nadie me da una respuesta o solución.
En la oficina de MRW El Vendrell no cogen el teléfono. He reclamado dos veces por email al contacto que aparece MRW y solo me dice que me informarán cuando haya más datos.
Yo he pagado mis gastos de envío para recoger el paquete en esta oficina, pague la opción: "MRW Punto de recogida" 3-5 días con un coste 7€.
En la web donde realicé la compra, me dicen que como lo tiene el transportista, que no pueden hacer nada.
