Últimas reclamaciones

Llevo esperando mi pedido hace una semana. Como no llegaba y no recibía ningún tipo de información, intento de ponerme en contacto con Douglas, cosa que es casi imposible. Hoy por fin me contestan y una persona me dice que mi pedido esta extraviado y que son incapaces de enviarme el producto nuevamente. Como si fuera culpa mía que son incapaces de enviar un paquete y dicen que en ves de enviarme nuevamente mi producto, me haran el reembolso del dinero. Con la seriedad que han tratado mi pedido me da mucho miedo lo que van hacer con mi dinero y si realmente me van a rembolsar. La verdad que no entiendo como NO SON capaces de volver a enviarme lo que he pedido!!! Es algo increíble. Empresa Mickey Mouse!!!

Estimados/as señores/as: *Solicitud de Devolución de Oferta de Pack de Noches de Hotel* Estimados, Vivaro viajes. Me dirijo a ustedes en relación con la oferta de pack de 24 noches de hotel que contraté con su empresa el (30/03/2026) por un importe de 200 €. A pesar de que no he utilizado ninguna de las noches incluidas en el pack, me he visto obligado a solicitar la cancelación de la reserva. Según las condiciones de la oferta y el decreto correspondiente, tengo derecho a una devolución del importe pagado dentro del plazo de 15 días desde la contratación, siempre y cuando no se haya utilizado la oferta. Dado que no he utilizado ninguna noche y estoy dentro del plazo establecido, les solicito que procedan con la devolución del importe de 200 €. A continuación, les proporciono los detalles de la reserva: - Fecha de contratación: 30/03/2026 - Importe pagado: 200 € Agradezco su atención a este asunto y espero una resolución favorable en un plazo breve.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque yo, Pilar Calvo Guerrero, firmé contrato el 1/12/2025 con ustedes. Dado que hace ya mas de 10 dias que intento comunicarme con ustedes y ha sido imposible, se me ha generado una enórme desconfianza. Los telefonos de contacto han sido anulados y no hay ningun tipo de respuesta. Ante esa desconfianza solicito resolver el contrato, solicitando la devolucion del importe abonado 1998€. SOLICITO: El retorno del importe 1998€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En febrero solicité revisión de contador porque, al parecer, no andaba. Al cabo de un tiempo recibo un mensaje de texto (SMS) diciendo que después de tres intentos fallidos de contactar con en usuario se cierra la petición, lo cual NO ES CIERTO, pues yo había facilitado mi teléfono de contacto, el mismo número que tienen en Nedgia y en la empresa distribuidora Naturgy y yo mismo repetí en el momento de formular la solicitud. Varias veces más solicito la intervención, pero esta vez advirtiendo que el domicilio está habitado por personas que trabajan a la hora que quizás van los técnicos, así que es imprescindible que me avisen telefónicamente para estar yo presente. Se vuelven a suceder los misteriosos intentos de contactos con el usuario, que realmente no se producen pues yo no recibo llamada alguna ni encuentro llamadas perdidas en mi teléfono. Les facilito dos números de teléfonos alternativos en lo que tampoco se recibe llamadas ni aparecen llamadas perdidas. Cabe la posibilidad de que los misteriosos contactos sea que el técnico se presenta en el domicilio sin preavisar día y hora y no haya quien lo atiende por que el habitante del inmueble trabaja en horas lectivas y, no habiéndole avisado de la visita no ha podido estar presente, por eso, les advierto a través del servicio de atención al cliente de que antes de ir deben avisarme antes. El día 07 de abril, recibo parte de trabajo, que adjunto, con una información que resumo aquí: "Estanqueidad Correcta. Contador marca correctamente. Presiones correctas. Llave abonado no accesible en batería azotea. Contador necesita cambio métrica trabada cliente indica que se le cité con antelación. CORRECTO/EN SERVICIO El contador actual está comprobado y marca CONTADOR PREVISTO: Nº Serie: 903006308 Lectura: 4311 CONTADOR REAL: Nº Serie: 903006308 Lectura: 4311". Hoy, día 08 de abril a las 24 horas de ese informe recibo de nuevo un enésimo SMS diciéndome otra vez el cuento de que "tras tres intentos de contactar con el cliente si obtener resultado se procede al cierre de la solicitud". Y NO ES CIERO, conmigo NO HA INTENTADO CONTACTAR NADIE POR LOS MEDIOS QUE LE HE FACILITADO. Creo que hay una deficiente gestión de Nedgia, de los técnicos contratados por ésta o de ambos a la vez, que dificulta el uso de sus servicios y significa un claro desprecio al cliente, que, en mi caso, me estoy planteando prescindir de los servicios de gas natural si el caso no se soluciona en el plazo de 15 días. SOLICITO 1. Que un responsable de la empresa contacte conmigo a través del teléfono que figura en mis datos personales del contrato, cuyos teléfonos también le envío por e-mail a sgestionre@nedgia.es gestioncontactosnedgia@naturgy.com con el fin de aclarar lo sucedido y sus posibles soluciones. 2. Se realice la gestión solicitada en el plazo más breve posible contactando previamente conmigo mediante los números de teléfonos facilitados a la empresa y mediante el E-mail también facilitado en el archivo adjunto 3. Se investigue lo sucedido y se depuren las responsabilidades a que hubiera lugar por gestión negligente. Atentamente.

Me pongo en contacto con ustedes porque compré una camisa online de supuestamente de una tienda denominada elena & rosa que ofrecía reembolso de la cantidad pagada al devolver la mercancía si no te satisfacía. he recibido la mercancía y ni el material ni la confección tienen nada que ver con lo ofertado. Quiero devolverla y recibir el reembolso y la página web ha desaparecido y recibí la entrega de una tiendA ahora llamada sunny paws pero tampoco me deja acceder a ella. SOLICITO poder reembolsar el producto y recuperar mi dinero Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as de SEAT ESPAÑA. Realicé la compra de un SEAT IBIZA FR SALTA en AUTOBECO S.A con dirección LUCENA, CÓRDOBA con identificación de pedido 16362 a fecha: 10/06/2025. El cuál comenzó a dar fallos en el primer mes de su compra en la centralita contantemente, los cuales tras varias visitas a la casa no consiguen repararlo con éxito.  Algunas de las fallas aparecidas en pantallas son; ABS, START STOP, ASSIS TRAVEL, CONTROL CRUCERO..  El producto ha resultado defectuoso y tras varias visitas en el taller para solucionar el fallo de dicho vehículo, entre idas y venidas, aún sigo con el mismo problema.  Casi un año que llevo esperando que solucionen el problema. He realizado varias visitas a la casa SEAT donde adquirí el vehículo, para proceder a la reparación. Pero sin ningún éxito en todos estos casos. Sin más resolución, intento ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de SEAT al número 900504868 tampoco me ofrecen ninguna solución a mí problema, sigo con mi vehículo averiado, un vehículo que no tiene ni un año. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y no depende de mí conforme al defecto que presenta. Este ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto, a pocos meses de hacer uso del vehículo.  Dispongo de videos en los cuáles es posible ver los fallos del vehículo y en este caso no voy a mostrar debido a su capacidad y la imposibilidad en la web, pero que quedarán bajo custodia en caso de que sea necesario aportarlo. Solicito procedan a solucionar mi problema de una vez por todas o recurriré a medidas legales. Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha [07/03/2026.] adquirí en su página web [https://www.neumaticoslider.es/] el producto [Berlin Tires All Season 2 225/65 R17 106V XL, 3PMSF (2 UNIDADES)] Han pasado [31] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores mi marido y yo os compramos un coche en septiembre del 2025, realice la compra del vehículo que page tras trasferencia bancario entero. A pesar de haber cumplido con mi obligación de pago, el vehículo no me ha sido entregado en el plazo acordado en el contrato y el vendedor ni nadie me ha ofrecido solución ni justificación valida. Solicito la entrega del vehículo por favor en las condiciones pactadas o la devolución del importe abonado.🙏

Reclamación formal por impago y solicitud de abono pendiente Presento reclamación formal contra Cleverbuy GmbH por el impago derivado de la venta de un teléfono móvil realizada a través de su página web el día 13 de enero de 2026. El 19 de enero de 2026 recibí una comunicación de Cleverbuy informándome de que ya habían recibido el teléfono, que estaba siendo revisado y que el pago se efectuaría en un plazo de 8 a 12 días. Desde entonces he tenido que ponerme en contacto con la empresa en múltiples ocasiones para reclamar el pago acordado o, alternativamente, la devolución de mi teléfono, sin que hasta la fecha haya recibido ni una cosa ni la otra. El 12 de marzo de 2026 Cleverbuy me comunicó expresamente que el pago estaba siendo procesado y que lo recibiría en mi cuenta de PayPal dentro de los siguientes 5 días hábiles, pero dicho pago tampoco se produjo. A día de hoy continúo sin recibir el importe pactado ni la devolución del terminal, a pesar de mis reiteradas reclamaciones. Por ello, solicito el abono inmediato de los 582 euros acordados por la operación y, además, el 5 por ciento adicional por la demora, conforme a la compensación por retraso superior a 15 a 20 días que figura en su web. En consecuencia, requiero a Cleverbuy para que proceda al pago total de 611,10 euros, resultado de sumar los 582 euros pactados y un 5 por ciento adicional de 29,10 euros por demora. Si no recibo el pago de forma inmediata, me reservo el derecho de acudir a la plataforma ODR de la Unión Europea, al Centro Europeo del Consumidor, a la OCU y, en su caso, a las autoridades competentes.

Hola, realicé un pedido hace 5 días con método de envío exprés 24-48h con código de seguimiento del pedido. A día de hoy, no he recibido tal pedido ni notificaciones del mismo. He intentado ponerme en contacto 4 veces por email, también por Instagram y por contacto telefónico y en ninguno de los casos he obtenido respuesta. El pedido era para un regalo personal de cumpleaños, el cual ya no ha llegado a tiempo, con lo que supone. Y a esto se le añade la mala experiencia de compra y de gestión por parte de la marca. Espero obtener respuestas pronto. Un saludo.