Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

B. V.

A: DIA Distribuidora Internacional de Alimentación

23/10/2025

Hola realicé un pedido a domicilio esta mañana con entrega de 20:00 a 21:00, un rato antes de las 20:00, recibo una llamada de atención al cliente de Supermercados Día desde Madrid y me dicen con muy mal tono, que no me van a hacer entrega del pedido. Ante mi sorpresa, les pregunto el por qué y me responden que porque han decidido no hacerme la entrega, les vuelvo a preguntar el motivo y me vuelven a decir lo mismo y añaden que no van a hacer entregas en mi zona, les vuelvo a pedir un motivo y me vuelven a decir lo mismo. Me añaden que los últimos pedidos que hice tampoco se me entregaron y me quedo atónita, pues sí me han hecho entrega de todos. Aún por encima, me envían un correo diciendo que no se me hace entrega del pedido porque yo he solicitado su cancelación! Me podéis ayudar?


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