Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. F.
04/08/2026

Bloqueo de la cuenta

Me han bloqueado la cuenta de Vinted por subir un bolso de Carolina Herrera. Ellos se han pensado que el bolso es imitación o es falso pero no es así, el bolso es verdadero, es de marca Carolina Herrera y es auténtico, además he adjuntado fotos que si lo demuestran

Cerrado
L. S.
04/08/2026

DEVOLUCION INTEGRA DEL DINERO

He adquirido un mueble de baño por un importe aproximado de 300 € y la experiencia ha sido completamente insatisfactoria. Para empezar, el mueble llegó con numerosos desperfectos y arañazos. Además, los pomos venían doblados de fábrica, lo que ha provocado que, al intentar instalarlos, se haya dañado el propio mueble. Por otro lado, las instrucciones de montaje son claramente insuficientes. Las únicas instrucciones incluidas están en polaco y, aunque las he traducido, siguen siendo incompletas. Se omiten pasos fundamentales del montaje, lo que hace prácticamente imposible montar el mueble correctamente. Un ejemplo de ello es la instalación de los frentes de los cajones. Según las instrucciones, el cliente debe presentar el frente, marcar la posición, realizar varios agujeros con un taladro, ajustar y nivelar el frente y, posteriormente, atornillarlo al cajón. En ningún momento se explica correctamente cómo realizar este proceso ni se indican todos los pasos necesarios. Considero que este tipo de trabajo corresponde a un carpintero y no a un consumidor que adquiere un mueble para montar en casa. Los orificios necesarios deberían venir ya realizados de fábrica. Además, el mueble no incluye todos los tornillos necesarios para completar el montaje, por lo que me he visto obligado a desplazarme a una ferretería para comprar tornillería adicional. En resumen, los problemas encontrados son los siguientes: El mueble no incluye todos los tornillos necesarios para su montaje. Las únicas instrucciones incluidas están en polaco y, además, son incompletas, ya que omiten pasos esenciales del montaje. Los pomos han llegado doblados de fábrica, lo que ha provocado daños en el mueble al intentar instalarlos. El cliente debe realizar trabajos de carpintería, como medir, marcar y taladrar los frentes de los cajones, cuando esos orificios deberían venir preparados de fábrica. El mueble presentaba desperfectos y arañazos desde el momento de la entrega. Ante esta situación, considero que el producto no reúne las condiciones de calidad esperables para un mueble de este precio. Si no recibo una solución satisfactoria, mañana presentaré una hoja de reclamaciones ante la Junta de Andalucía y solicitaré la resolución de la compra con la devolución íntegra del importe abonado, ya que considero inaceptable que el consumidor tenga que asumir todas estas incidencias y realizar trabajos que deberían venir resueltos por el fabricante. Encima de todo en su pagina web pone que disponen de 24 horas para notificar cualquier daño cuando a mi hasta hoy nome ha dado tiempo fisico desde ayer a poder montarlo.

Cerrado
I. P.
04/08/2026

Paquete recibido parcial

Asunto: Reclamación formal por entrega incompleta y retraso grave - Localizador: [01019993]Por la presente, interpongo una reclamación formal por el incumplimiento contractual en la entrega de mi pedido (Mesa de salón, compuesta por 2 bultos), vinculado al código de envío [01019993].La fecha límite de entrega establecida era el pasado 21 de julio de 2026. El día 28 de julio solo recibí una parte del envío (la pata central). A día de hoy, 4 de agosto, el segundo bulto (el tablero de la mesa) sigue sin ser entregado.Asimismo, denuncio el perjuicio personal que me están ocasionando. El servicio telefónico de SEUR me asegura diariamente que la entrega se realizará "hoy mismo", obligándome a permanecer retenida en mi domicilio de forma sistemática y perdiendo mi tiempo debido a información falsa.Exijo la entrega inmediata en un plazo máximo de 24 horas del bulto restante o, en su defecto, la correspondiente indemnización por daños, perjuicios y retraso. De lo contrario, procederé a elevar esta denuncia ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y la Junta Arbitral de Consumo.

Cerrado
G. G.
04/08/2026

Mal funcionamiento de la asistencia al pedaleo

Compre una bicicleta electrica DYU T1 y no funciona bien en la asistencia al pedaleo Country Code:ES Buen dia...tengo una DYU t1 hace unos meses y la he usado muy poco, no debo haber cargado la bateria mucho mas de 3 o 4 veces...le retire el gatillo hace unos dias para no tener problema por la legislacion en españa y ahí empecé a notar problemas de asistencia en el pedaleo (ya que hasta ese nomento, con viento en contra en pendientes usaba el gatillo. La cosa es que cuando salgo en llano de mi casa la pongo en el cambio 3 y siento a los pocos metros como arranca la asistencia perfectamente, pero luego a lo largo de la rodada y en pendientes y cuando ya la llevo al cambio 4 o 5 empiezo a notar poca asistencia y ya con el cambio 7 la asistencia es nula y termino haciendo mucha fuerza en el regreso del paseo y creo que no deberia ser asi; necesitaria que me aporten alguna solución, les adjunto la captura de pantalla de la compra. Desde ya muchas gracias.

Resuelto
S. G.
04/08/2026

PROBLEMA CON REPARACION DE VICIO OCULTO

Nos han indicado en las oficinas que el fabricante rechaza la reparación de la rotura de la cadena de distribución alegando incumplimiento de requisitos de la garantia. Sin embargo, el vehículo ha pasado de forma estricta todas y cada una de sus revisiones y mantenimientos en esta misma red de concesionarios oficiales (Quadis), cumpliendo con el plan oficial de Peugeot.Se reclama la reparación integra del motor sin coste por tratarse de un vicio oculto de fabricación (defecto de diseño en la cadena de 7 mm del motor BlueHDi) plenamente reconocido por el Grupo, per hasta donde tenemos conocimiento, la casa peugeot no ha recibido el informe del taller

Cerrado
S. G.
04/08/2026

PROBLEMA CON REPARACION DE VICIO OCULTO

Nos indican que el fabricante rechaza la reparación de la rotura de la cadena de distribución alegando incumplimiento de requisitos de la garantia. Sin embargo, el vehículo ha pasado de forma estricta todas y cada una de sus revisiones y mantenimientos en esta misma red de concesionarios oficiales (Quadis), cumpliendo con el plan oficial de Peugeot. Se reclama la reparación integra del motor sin coste por tratarse de un vicio oculto de fabricación (defecto de diseño en la cadena de 7 mm del motor BlueHDi) plenamente reconocido por el Grupo

Cerrado
P. D.
04/08/2026

El producto adquirido no se ha enviado

Estimados/as señores/as: En fecha […21 mayo….] adquirí en su página web [farmaferoles….] el producto […crema reductora somatoline cosmetic hombre...] Han pasado [mas de dos meses y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso

problema con el reembolso

hola , contrate sus servicios el dia 15 julio y fueron super rapidos en cobrar 304,80€ , ni 20min justamenta a la 1h 2h mas o menos , solicite el desistimiento el mismo dia y solicite de nuevo el desistimiento via telefonica y por email el dia 16 julio , he intentado hablar varias veces con ellos y siempre me dan la misma respuesta el departamento de finanzas es el encargado y no saben darme fecha para el reembolso hice el pago por tarjeta , y no se tarda tanto en hacer una devolucion pienso que me estan dando largas les he pedido que me pongan en contacto con dicho departamente y me dicen que no pueden que se pondran en contacto conmigo a dia de hoy nadie me ha llamado les pedi copia del contrato y copia del desistimiento solo me mandaron el contrato y asi funcionan , son rapidos para cobrar pero para devolver mil historias y si lo devuelven

Cerrado
L. T.
04/08/2026

Pedido no entregado y sin información

Tras realizar pedido (pedido 97178623) el pasado 21 Julio 2026 en su página web puma.com de unas zapatillas, y pago del mismo con un importe de 33€, el pedido a día 4 de Agosto no ha sido entregado, ni actualizado su estado en el transportista Correos, donde indica preadmisión aún desde 21 Julio. Seguimiento PKAP4Q0412735810128037B Me he puesto en contacto varias veces por teléfono indicándome que abren investigación, el email de atención al cliente o responden.... Etc. Solicito devolución del dinero íntegro. Saludos

Cerrado
A. C.
04/08/2026

cobro de 16 euros mensuales sin haber formalizado dicho pago .

Deseo cancelar de manera inmediata y sin cargo alguno el cobro mensual de 16 euros que desde el mes de Mayo hasta el actual de 2026 , me están pasando periódicamente . Ya que no he formalizado ningún tipo de suscripción en este sentido . Solicito además la devolución integra de las cuatro mensualidades cobradas y la cancelación definitiva de cualquier cargo futuro asociado a mis datos de pago . Gracias

Resuelto

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