Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. U.
12/08/2025

Problema devolucion

Hola compre un reloj online. No me gustaba el y solicite devolucion. Me mandaron un codigo de devolucion para llevarlo a un punto celeritas. En los centros celeritas no reconocen el codigo y no lo puedo devolver. Voy a mediamark y despues de mas de 1hora de espera me dicen que no lo puedo devolver en tienda porque ya se ha generado un codigo de devolucion. Ahora no puedo devolverlo en ningun sitio y no me ofrecen soluciones. Voy a denunciarles. Una verguenza.

Resuelto
P. M.
12/08/2025
aemabahia.com

Compra producto online

Buenas tardes, realice un pedido el día 04 de agoato de una microonda por 150euros. Llevo 6 días sin tener noticias del pedido. He ido a la pagina de rastreo del paquete (https://shipseaway.com/) y me da error: pagina no encontrada. Es cierto que los primeros días al haber realizado el pedido, si que daba posibilidad de seguir el pedido, pero finalmente, dejó de funcionar. He llamado al teléfono de contacto que aparece / numero +34686303408 y me dice que el numero no existe y me dice que el movil esta apagado, he escrito un email al email de contacto (info@aemabahia.com) y no me contestan. A este punto no sé que mas podría hacer. ¿Me podrían guiar sobre que pasos seguir en estos casos? Muchas gracias.

Cerrado
A. V.
12/08/2025

Reembolso no emitido

Estimados/as señores/as: Pedido #1706022870 – Restaurante Pika Pollo – Importe pagado: 36,85 € El viernes 18 de julio, casi a la medianoche, realicé este pedido a través de Just Eat. Minutos después, el restaurante me informó que no podían servir el codillo incluido en el pedido y acordamos cancelarlo. Me indicaron que lo cancelara yo mismo en la app, pero al contactar con Just Eat me dijeron que debía cancelarlo el restaurante. En lugar de cancelarlo, a las 0:00 del sábado 19 de julio el pedido fue marcado como “entregado”, lo cual es falso, ya que nunca recibí la comida. En ese mismo momento lo comuniqué por chat a Just Eat, explicando que era imposible que estuviera “en camino” porque el restaurante ya me había dicho que no lo entregarían. He reclamado varias veces. Me han pedido que enviara un correo electrónico, lo cual hice, pero no recibí respuesta. Posteriormente solo me repiten que envíe un email y no me dan ninguna solución. Solicito la devolución íntegra de los 36,85 € pagados, ya que el servicio contratado no se prestó, y que se investigue por qué se marcó como entregado un pedido que no existió.

Cerrado
M. L.
12/08/2025

reembolso compra farmaferoles

el pasado 18/07/2025 hice un pedido online https://farmaferoles.com/ y aun no lo he recibo. Les he llamado varias veces pero imposible contactar ya que salta un contestador, por lo que, les he enviado varios mails, que me contestaron el 28/07/25 que hablarían con almacén y el transportista, el día 30/07 volvieron a escribir diciendo que procedían a resolverlo de manera inmediata pero tampoco lo he recibido aun ni creo que llegue nunca. No tengo nº seguimiento pero igualmente he llamado al transportista MRW y por mi nombre y apellidos no tienen ningún paquete. Esto parece un timoo Por todo esto, quiero que me hagan el reembolso de los 76,37€ pagados.

Cerrado
E. E.
12/08/2025

Entrada prioritaria en tarifa Infinita Bistró mo cumplida

Viajo todas las semanas por trabajo Madrid-Málaga y Málaga-Madrid, todas las semanas sin excepción. Siempre voy con Iryo pero a partir de hoy me lo voy a replantear seriamente y quizás volver a renfe donde te tratan con más respeto. Esta mañana no han puesto, de nuevo, el cartel del vagón 1,2,3 y el otro para los coches a partir del vagón 4. Esto es un trastorno, porque compro la tarifa más cara para poder entrar con tranquilidad especialmente con tanta gente ahora yendo y viniendo. El servicio de prioridad no lo podéis vender como tal si después hacen lo que les da la gana en la estación. Hemos ido a la cola pensando que estaban pasando los que van primero con la sorpresa de que los carteles ponía 4,5,6 en los dos y hemos tenido una discusión con unos pasajeros que querían entrar y pensaba que nos estábamos colando. La chica de iryo me ha dicho con voz baja que si que tenemos prioridad pero nadie ha dado la cara por nosotros, no solo eso, sino que la otra chica ha empezado a decir a todos que nos calláramos. Yo no vengo para que mis planes se trastornen porque haya más gente ese día por vacaciones y entonces tener un trato diferente. Si es así, estáis vendiendo una tarifa con un servicio que no existe. He llegado media hora antes que es cuando empiezas a entrar, siempre. Muy mal servicio por parte de Iryo y muy mal sabor de boca. Nada contenta y pondré la reclamación a través de Ocu.

Resuelto
M. A.
12/08/2025

Problema con pieza de repuesto

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 10 de mayo, estoy intentando que la fabrica me diga un código de la pieza que se ha roto para comprarla. Me veo obligado a contactarlos por mi cuenta, ya que Taurus no da respuesta al servicio técnico oficial. Adjunto todos los correos electrónicos con Taurus y con el servicio técnico. SOLICITO o bien la pieza o el código de pieza para que el servicio técnico lo pueda ordenar. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. R.
12/08/2025
Welonia

No se entrega el paquete

Estimados/as señores/as: En fecha 6/8/2025 adquirí en su página web welonia.com el producto dos bolsos. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 12 horas naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: fotos del pedido , número de rastreo e imágenes que demuestran que este pedido no se entregó en las 12 h que ponía en la página SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. M.
12/08/2025

Entrada de agua cerramiento terraza

Estimados/as señores/as: En fecha septiembre de 2024 me instalaron cerramiento de cristal en terraza. Me pongo en contacto con ustedes porque después de casi un año reclamando que el cerramiento de cristal estaba mal instalado, con varios puntos de entrada de agua, a día de hoy no me han resuelto el problema. He tenido que poner múltiples incidencias y han venido a lo largo de este año hasta en al menos 4 o 5 ocasiones a sellar, no sirviendo de nada pues siguen las entradas de agua. Me he puesto en contacto en incontables ocasiones con el comercial con el contraté el servicio, con el servicio de at. al cliente de LUMON, así como directamente con los instaladores para que volvieran a revisarlo, no sirviendo absolutamente para nada. La última visita la realizó a mediados de abril de este año el jefe técnico de zona (Las Rozas de Madrid) indicando que había que instalar planchas metálicas para que cerrara bien, tomando las medidas del cerramiento en ese acto y haciendo “supuestamente” el correspondiente encargo de las planchas. Estamos en agosto y tras varios intentos de contacto cn él directamente, no me contesta ni vía whatsapp ni telefónica. Volví a reclamar este hecho hasta en dos ocasiones vía web (at. al cliente) en los meses de junio y julio, y más allá de yo reportar la incidencia, nadie se ha vuelto a poner en contacto conmigo hasta la fecha. SOLICITO la reparación definitiva del cerramiento o la desinstalación completa de este y devolución del importe íntegro abonado, y en todo caso, reintegro de los gastos por los perjuicios/daños ocasionados (he tenido que pintar la terraza en hasta 2 ocasiones). Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
I. D.
12/08/2025

Reembolso no recibido

Hola, el dia 28 de Julio a las 11.12 de la manana reposte en el Ballenoil del poligono el Nevero en Badajoz en el surtidor 2, a un MG matricula terminada en 31NCF. Elegí la opción de "lleno" por la cual se me hizo la retencion de 124€ y luego se iba a devolver lo que no se suministraba. En el momento de repostaje quise el ticket pero en la máquina ponía que no había ningún ticket/factura pendiente. No obstante, el coche solo necesito 40 euros y 53 centimos para estar lleno, de los 124 que se me cobraron. Les adjunto la imagen del surtidor y del maximo que llenamos. Han pasado ya dos semana y aun no he recibido la devolucion del dinero en la tarjeta que use (VISA) que termina en 1564 (registrada en Indonesia). Les adjunto el cobro que SI se hizo, ese mismo dia en mi moneda de 124 euros (2,429,344 rp indonesia). Este es mi tercer intento despues de haber mandado dos emails a su correo electronico que no se han dignado a contestar. Por favor devuelvanme mi dinero ya.

Resuelto
F. M.
12/08/2025

Reclamación urgente — Devolución de saldo Cashless Reggaeton Beach Festival Tenerife 2025

Estimados responsables de Idas Fest, Les escribo en relación con la devolución de 71,94€ correspondientes al saldo no consumido en mi pulsera cashless del Reggaeton Beach Festival Tenerife (28-29 de junio). Aunque en la web figure un nombre de usuario, ustedes disponen de mi nombre real, mi DNI y mi correo electrónico registrados en la solicitud. No existe posibilidad alguna de confusión sobre mi identidad ni sobre la operación reclamada. Realicé la solicitud de reembolso el primer día habilitado (9 de julio), dentro del plazo oficial, con todos los datos correctos. Dispongo de pruebas documentales y audiovisuales que acreditan el proceso: • Captura de pantalla y grabación del momento exacto de la solicitud. • Justificante del correo de confirmación. • Extracto completo de mi cuenta bancaria que demuestra que no se ha realizado devolución alguna ni intento de pago. Hoy, 12 de agosto, han transcurrido más de dos semanas desde la fecha límite anunciada para los reembolsos y no he recibido mi dinero. Les recuerdo que, según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), la no devolución de importes en los plazos comprometidos supone un incumplimiento contractual y puede conllevar sanciones. Además, esta práctica podría encuadrarse en una infracción de carácter grave conforme a la legislación de consumo autonómica de Canarias. También les advierto que no se saldrán con la suya intentando justificar la devolución mediante un comprobante falso, incompleto o sin mis datos bancarios correctos (número de cuenta incluido). Cualquier intento de este tipo será considerado prueba de mala fe y se sumará a mi reclamación ante las autoridades. No soy la única afectada. He tenido conocimiento de otros casos documentados, incluido uno con irregularidades graves en la gestión de datos de la devolución. Esto demuestra un patrón que, de no resolverse de inmediato, estoy dispuesta a escalar a las autoridades competentes: • Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) • Dirección General de Comercio y Consumo de Canarias • Agencia Española de Protección de Datos (por posible vulneración en el tratamiento de datos personales). Asimismo, si en un plazo máximo de 72 horas no recibo el reembolso íntegro en mi cuenta, procederé a: 1. Presentar denuncia formal ante Consumo. 2. Publicar mi caso con pruebas en medios y redes sociales, junto con el de otras personas afectadas. 3. Valorar acciones legales conjuntas con otros perjudicados, incluyendo reclamación por daños y perjuicios. Espero su respuesta urgente y la confirmación inmediata de la transferencia.

Cerrado

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