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Problema de reembolso
Hola, realice un pedido el pasado 1 de marzo, ran dos helados, cuando fui a recojerlos en Burger KIng Gonzalo Jiménez de Quesado - Calle Gonzalo Jiménez, 2, Sevilla, 41092, Sevilla, Sevilla, 41092 no habia disponibles los helados que pedi por lo que solicite el reembolso. Me dijieron que me llegaría la devolución del dinero a mi tarjeta con la que la pague, a dia de hoy no me ha llegado y no responden a las reclamaciones q pongo a traves de la aplicacion. El número de pedido es:2844 Solicito la devolucion del importe del producto que no recibí
Desestimiento
Recibí la compres del calefactor el 17/03/26; al día siguiente llame a atención al cliente de Leroy Merlyn y les dije que el calefactor hacía mucho ruido, les llamé de nuevo y me dijeron que me habían enviado un Whassap para que les enviase un vídeo pero nada más lejos de la verdad no lo recibí. Volví a llamar asegurándome que me lo enviaban de nuevo y tampoco lo hicieron ya por tercera vez les llamé con el desestimiento del producto porque ya no me fío de ellos y tampoco me han respondido. Le indico a la empresa que hago en desestimiento espreso del pedido 26072L41100 y que lo recojan y me devuelvan el dinero ya que no lo puedo usar.
No se reciben lecturas del contador
Asunto: Reclamación por fallo de telegestión y lecturas estimadas en el suministro eléctrico Solicito la tramitación de una reclamación contra e‑Distribución Redes Digitales, S.L.U., responsable de la gestión del contador y del sistema de telegestión de mi suministro eléctrico. Mi contador no está comunicando lecturas reales, lo que provoca que mi comercializadora emita facturas con lecturas estimadas. Este problema ha sido confirmado por la propia comercializadora, que me ha comunicado que “el suministro está afectado por una incidencia en el proceso de comunicación del sistema de Telegestión”. Este fallo de telegestión afecta directamente a la exactitud de la facturación, la disponibilidad de lecturas reales, la transparencia del consumo y la correcta gestión del suministro. Solicito a e‑Distribución, a través de esta reclamación gestionada por la OCU: 1. La reparación inmediata de la incidencia de telegestión del contador. 2. La restauración de la comunicación entre el contador y el sistema de telegestión. 3. La regularización de todas las lecturas estimadas mediante lecturas reales una vez restablecida la comunicación. 4. Información sobre el plazo estimado de resolución. 5. Confirmación por escrito de las actuaciones realizadas. Datos del suministro: Titular: Francisco Rodríguez DNI: 43683043V CUPS: ES0031300904198001KE0F Dirección del punto de suministro: Beato Martín Martínez Pascual 13, 44594 Valdealgorfa (Teruel) Comercializadora: Niba Teléfono: 609783531 Email: xescouto@hotmail.com Adjunto documentación que acredita la incidencia (capturas de la plataforma de e‑Distribución, facturas con lecturas estimadas y comunicación de la comercializadora). Solicito que la OCU gestione esta reclamación y realice seguimiento hasta su resolución. Atentamente, Francisco Rodríguez
Problema con desestimiento
Estimados/as señores/as: En fecha 29/01/2026 adquirí en su página web farmaferoles.com el producto Nestle NAN Expert ProTotal Confort 1 800g 4 unidades. Intenté ejercer el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 02/02/2026. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, no me han contestado sobre el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 10 correos electrónicos desde el pedido hasta la recepción, con todas las veces que se ha intentado anular y la nula comunicación que ha habido por la empresa. En total tengo 15 correos de los que 10 los he enviado yo y no me han contestado a la petición de anulación ni la de reembolso SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado, 101,16€. Sin otro particular, atentamente.
Solicitud reembolso sesiones no realizadas
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy una cliente afectada por el cierre de los centros de estética Hedonai en España. Contraté un bono de depilación eléctrica en el centro ubicado dentro de El Corte Inglés de Castellana en Madrid. El 19 de junio de 2025 realicé un pago con tarjeta por importe de 160€, correspondiente a un bono de 6 sesiones de depilación eléctrica que no he consumido totalmente. No he recibido comunicación alguna por parte del centro sobre el cierre, ni información de Hedonai sobre cómo actuar para recibir compensación por lo no consumido. SOLICITO que se me incluya como afectado en las posibles acciones colectivas que se puedan emprender, así como orientación sobre las vías de reclamación para la recuperación de los importes correspondientes a los servicios no prestados. Sin otro particular, atentamente.
Reclamación por retrasos superiores a 120 minutos, negativa injustificada a compensación económica y
Empresa reclamada RENFE Viajeros Motivo de la reclamación Reclamación por retrasos superiores a 120 minutos, negativa injustificada a compensación económica y aplicación incorrecta de las condiciones vigentes en la fecha de compra del billete. Relato de los hechos El 26/01/2026 adquirí billetes AVE con RENFE (localizador RF8GXF88), entre ellos el trayecto Madrid–Barcelona del 01/02/2026. En dicha fecha estaba vigente el Compromiso de Puntualidad que contemplaba la devolución del 100 % del importe en caso de retrasos superiores a 90 minutos. El 01/02/2026 realicé un cambio de horario, emitiéndose un nuevo billete (localizador CK8YMJFB, salida 18:27). Este cambio no puede implicar la pérdida de los derechos derivados de la fecha de compra original. El tren del 01/02/2026 llegó a destino con más de 2 horas de retraso. El tren originalmente reservado ese mismo día también sufrió un retraso superior a 120 minutos. Además, el tren de ida del 29/01/2026 llegó igualmente con un retraso superior a 2 horas. Todo ello está acreditado con los billetes adjuntos. El 04/02/2026 presenté reclamación oficial solicitando la devolución íntegra del importe. RENFE respondió el 19/02/2026 negando la compensación y afirmando incorrectamente que el viajero había sido informado del retraso antes de la compra. Esto no es cierto: ni en la fecha de compra (26/01/2026) ni antes del cambio del billete se informó de ningún retraso. Respondí solicitando revisión del caso y RENFE no volvió a contestar, quedando agotada la vía de atención al cliente. Qué solicito Que RENFE aplique correctamente las condiciones vigentes en la fecha de compra y proceda al reembolso íntegro del importe de los billetes afectados, conforme a su Compromiso de Puntualidad, al haberse producido retrasos superiores a 120 minutos. Documentación que adjunto • Billetes localizador RF8GXF88 • Billete localizador CK8YMJFB • Reclamación presentada el 04/02/2026 • Respuesta de RENFE del 19/02/2026 • Contestación enviada sin respuesta posterior
Cobro indebido
Buenos días, EXPOSICIÓN DE MOTIVOS Realicé una primera reserva de 24h en el garaje Puebla de Madrid, por la cual me cobraron 15€. Antes de finalizar esta reserva, realicé una ampliación de 25h, por la cual se me han cobrado 33€ sin especificar en el momento de hacerlo que este cargo era exclusivamente por la ampliación y no por el total de la reserva. (Cargo total de 48€). El precio cobrado por la ampliación no se corresponde con el precio indicado por el propio garaje, que me lo ha confirmado por escrito y también ha contactado con ustedes. Tras realizar consulta sobre esta situación a soporte de El Parking, me indican literalmente "se te ha cobrado tres veces el importe de 15 euros, dos por el uso de esas 24 horas (se entiende que los dos periodos de 24 horas) y la tercera por el uso de 1 hora." Respondo a esta explicación que no cuadra de ninguna manera, ni con el precio comunicado directamente por el garaje, ni con el cargo realizado. Continúo esperando respuesta. SOLICITO Explicación detallada de las partidas incluidas en los 33€ cobrados, así como devolución de la parte que corresponde hasta ajustarse al precio comunicado por el propio garaje. Saludos.
No entregan
Tenía una entrega programada para ayer, además de que nadie se ha presentado, han reorganizado la entrega sin indicar que día se va a realizar. Me parece una tomadura de pelo, ninguna seriedad está empresa. Exijo la entrega inmediata, ya tenéis varias reclamaciones, entre ellas, se ha avisado al remitente. Hay compañías de paquetería mucho más formales con las que trabajar.
problema con cambio de fecha viaje
Hola realice una reserva para dentro de 6 meses de un viaje y me equivoque en la fecha, al momento intente cambiar la fecha del viaje. y ya me dijeron que era imposible y que solo podia cancelarlo con unos gastos de cantelacion del mas 50% del importe total del viaje. cuando hice la reserva en ningun sitio ponia que ese viaje no se puede modificar. Gracias
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