A la atención de los señores y señoras de Druni:
Me pongo en contacto con ustedes porque el día 18/07/25 os contacté por vía telefónica explicando que acababa de recibir un pedido por la app en el cual, faltaba un producto. Procedí al envío de las fotografías inmediatamente, tal cual se me pidió en dicha conversación telefónica.
Tras varios meses insistiendo tanto por llamadas telefónicas, como vía e-mail y redes sociales, no he obtenido ninguna respuesta ni solución al problema, hasta el pasado7/10/25, que por vía e-mail, se me comunicó que se había procedido al cierre de la solicitud, sin ningún tipo más de explicación y, por supuesto, sin el reembolso del articulo incompleto en el pedido por el cual yo he pagado.
Por lo tanto, solicito encarecidamente el reembolso de dicho producto por razones obvias.
Sin otro particular, atentamente.
