Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Problema con baja y contacto

Hola, el día 16 de octubre intenté cancelar mi suscripción y baja, ya que me intentaron pasar un cargo en mi cuenta. Al no poder a través de la web, mandé correo a soporte@creditoamigo.es exigiendo mi derecho de desistimiento y solicitando la supresión de mis datos. Me contestaron que tenía que hacerlo a través de la web y enviando un formulario que adjuntaron, el desistimiento de un contrato y de la compra de un plan del que ni siquiera soy consciente, dando por hecho aspectos, como por ejemplo que formulo esta comunicación dentro del plazo legal de 14 días, y lógicamente, no voy a firmar unos datos que no me constan, por lo que el día 21, mandé otro correo exigiendo la prueba electrónica de contratación, y vuelven a contestarme lo mismo. Vuelvo a contactar y sigo recibiendo el mismo corta y pega. El día 19, a pesar de haberles comunicado ya mis intenciones, vuelven a pasarme 0.99€. Adjunto documentos de todo ello. Gracias

Cerrado
N. M.
24/10/2025

Petición Teénica no resuelta

HACE 4 DÍAS LA PUERTA DE LA COCINA AL TRASTERO ESTA CERRADA Y NO LA PODEMOS ABRIR - HAY BASURA ALLÍ Y ROPA EN LA LAVADORA. HEMOS HECHO 4 PETICIONES TECNICAS Y 2 LLAMADAS POR TELEFONO. EN LA "REVISION INICIAL DE LA VIVIENDA" PUSIMOS UN COMENTARIO QUE LA MANILLA NO SE CIERRA BIEN. VINO ALGUIEN A REPARARLA PERO NO HICIERON BIEN LA REPARACION Y HA IDO AÚN PEOR. NO ES PROBLEMA DE USO. NO ACEPTAMOS QUE LA REPARACIÓN TIENE QUE SER DE CUENTA Y CARGO DE ARRENDATARIO CUANDO HA SIDO UN PROBLEMA DESDE QUE ENTRAMOS EN EL PISO. DE MOMENTO PONEMOS LA RECLAMACIÓN QUE SEA PRIVADA PERO SI NO SE ARREGLA EN UNOS TRES DÍAS PONDREMOS QUE SEA PÚBLICA.

Cerrado
H. C.
24/10/2025

Reembolso

Realice une pedido el pasado 27 de septiembre. Después de muchos y muchos intentos de comunicación, solicito el reembolso íntegro del mismo.

Cerrado
M. G.
24/10/2025

Sin el pedido y sin el dinero. ETERNA BRANDS

Hola, realicé la compra de unos pendientes el pasado 24 de septiembre en ETERNA BRANDS. El 10 de octubre, escribí un mail a la empresa, pidiéndoles tiempos de entrega, ya que se me indicaba antes de la compra que la entrega sería de unos 7 días y ya habían pasado. No recibí respuesta alguna. Descargué la aplicación "shop" siguiendo las indicaciones de Eterna Brands para realizar el seguimiento de la compra, pero no se indicaba fecha de entrega alguna. Posteriormente, apareció en la app el mensaje de que los pendientes habían sido entregados dos horas antes. Yo no había recibido nada. Volví a escribir a Eterna Brands con la incidencia el mismo día 10 de octubre, pero nuevamente, no volví a recibir respuesta alguna. Comprobé que en la web de Eterna Brands, también puedes hacer seguimiento del pedido. El estado era: "En camino" fecha estimada de entrega del 7 al 12 de octubre. Después del 12 de octubre, el mensaje indicaba, "Lamentamos el retraso" "Próxima fecha de entrega del 12 al 22 DE OCTUBRE" Ayer, día 23 de octubre, volví a entrar en la web de Eterna Brand y comprobé que el estado de mi pedido cambió a "Entregado". Yo no recibí nada. Teletrabajo desde mi casa, que es la dirección de entrega. Siempre hay alguien en esa dirección. Por lo que puedo asegurar que NADIE vino a entregar NADA. Escribí ayer de nuevo a Sofía, de Eterna Brand, y su respuesta fue que mi pedido ha sido devuelto a su almacén debido a que no me encontraba en el domicilio. También que el paquete estuvo disponible en el punto de recogida asignado durante 15 días (no sé a qué punto de recogida se refiere) y que no pueden proceder al reenvío de mi compra o a reembolso alguno. Añade que entiende que esta situación puede ser frustrante, pero que han seguido el procedimiento correspondiente de intentos de entrega y espera en el punto de recogida. Es decir, que según Eterna Brands yo me quedo sin los pendientes y si en el dinero porque en algún momento que nunca han reflejado en el estado de mi pedido, ni por mail, ni por ningún medio escrito o por teléfono, han intentado entregar los pendientes y yo no estaba en el domicilio. Y que el paquete ha estado en un punto de entrega que jamás se me ha indicado de ninguna de las formas. De verdad eso es legal? Sofía de Eterna Brands, no ha vuelto a contestar a ninguno de los mails que yo le he devuelto en el día de hoy. Por lo que no tengo más remedio que comenzar con la OCU y veremos hasta dónde he de llegar. Por favor, les agradecería me ayudaran con este problema, porque me cuesta mucho creer que tras pasarme 1 mes esperando el pedido y comprobando en la web del vendedor que el pedido está en camino, de un día para otro me digan que el pedido vuelve al almacén y que yo no recibiré ni el producto comprado ni el reembolso. Muchas gracias por vuestro tiempo,

Cerrado
J. T.
24/10/2025
Sicily by car

Contrato abusivo

En el mes de agosto del 2025 alquilamos un coche en el aeropuerto de Milán, al llegar a recoger el coche la empresa Sicilia by car no nos lo entregó en condiciones óptimas ya que el coche estaba un poco sucio pero con el cansancio del viaje y que íbamos con niños no tuvimos mucho tiempo de mirarlo al detalle. Al devolverlo a los 14 días nos dicen que hay un golpecito en la luna del coche, es un golpecito prácticamente inapreciable y que probablemente ya estaba allí, nos negamos a firmar porque nos quieren cobrar más de mil euros por ese golpecito y nos parece que es abusivo . Además nos han quitado los 230€ del depósito y nos están obligando vía email y amenazando con un juicio en Palermo.

Cerrado

Reembolso

Hola Realice una cancelación y no me avisaron de los siguientes cobros q me realizaron sin saber q continuaba la suscripción … Solicito el reembolso Gracias

Resuelto
M. R.
24/10/2025

Problema con mi pedido

Buenas me tiene acabes llegado un pedido a mi localidad el Cuervo de Sevilla y me aparece entregado en Dos Hermanas a ochenta kilómetros de mi vivienda. Es un fallo de ellos porque hay muchos puntos para poder dejar el paquete y no a 80 km de distancia.. es hijo una compensación ya que yo voy a perder el dinero de ese paquete o que me hagan la entrega del paquete en un punto cercano a mi localidad como está contratado.

Cerrado
F. P.
24/10/2025

Reiterados intentos de cobros por tarjeta

A: Editarpdfonline 24/10/2025 Estimados señores, Por medio de la presente deseo presentar una reclamación respecto a reiterados y constantes intentos de cobros con mi tarjeta bancaria por un importe de 59,90 €, realizando intentos a diario a nombre de PDF EDIT / EDITA PDF ONLINE (Barcelona). Deseo dejar constancia de que jamás autoricé ni confirmé ninguna suscripción o compra con dicha empresa. En su momento únicamente realicé un pago único de 0,60 €, y en ningún momento se me informó ni se me solicitó consentimiento expreso para realizar un cargo adicional o periódico de esta magnitud. Considero este débito una práctica abusiva e irregular, ya que no he aceptado ninguna suscripción, ni se me notificó la existencia de términos o condiciones que implicaran un cobro recurrente. Me parece una falta de respeto y de transparencia hacia el consumidor que se intente efectuar un cargo de este tipo sin previa autorización. Por lo tanto, solicito la anulación inmediata de los intentos del cargo de 59,90 € y que se bloquee cualquier intento futuro de cobro por parte de esta empresa. Gracias por su atención y quedo atento a una pronta resolución. Atentamente, Francisco Palma.

Resuelto
J. A.
24/10/2025

Agravio personal por demora en la tramitación de una garantía de un casco

Estimados/as señores/as: En fecha de 29/04/2025 adquirí en su web el producto Casco Shoei NXR2 de color blanco con referencia M-200221294 . El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha de 4 de agosto de 2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Las piezas de ventilación del casco comenzaron a desintegrarse sin motivo aparente, a pesar del esmero con el que he cuidado el mismo. Por los anteriores motivos procedí a entregar en la tienda de Tomares (SEVILLA) el día 17/09/2025 donde me indican que tendría el casco ya reparado en un plazo de unas 2 o 3 semanas. A pesar de esta indicación, ha pasado más de un mes y aún me informan tras varias llamadas al centro de atención al cliente de MOTOCARD que el casco sigue en fábrica y que no me pueden ayudar de otra manera. Es por este motivo que solicito la reposición del casco mediante el reembolso del importe, ya sea al medio de pago original o como un vale para comprar en la tienda otro casco. Lo requiero de esta manera ya que he perdido la confianza en el modelo de casco que adquirí y para el que apenas hay piezas de repuesto en stock. La ausencia del casco me está obligando a comprar otro debido a que lo necesito para mis desplazamientos laborales diarios y que estoy teniendo que suplir mediante transporte público que no coincide con mis horarios, con el perjuicio personal que ello me está causando. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. L.
24/10/2025

Baja FP con cesur formación

Hola, solicite mi baja en el curso de FP con cesur formación a principios de octubre. El curso empieza el mismo mes de octubre. Es decir, no he hecho mas que abrir la app de la escuela, hacer alguna prueba de nivel y poco mas. Quiero darme de baja del curso y del pago anual al completo. Pero cesur me dice que tengo que pagar el primer curso ... me quieren cobrar todo un curso formativo, dándome de baja el mismo mes que empieza . Me dicen que es tarde para realizar este tipo de desistimiento. Me gustaría una solución consistente para darme de baja y no pagar nada mas. Gracias

Cerrado

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