Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 24/06/25 adquirí en el establecimiento de Pikolinos ubicado en CC MIRAMAR (Fuengirola) el producto "Sandalias Cuña W0K-0606C1". El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de garantía, detectándose los siguientes daños con menos de mes y medio de uso y un uso adecuado: Levantamiento visible en la zona del logo del zapato derecho. Pérdida de color considerable en la parte trasera del mismo zapato. He intentado contactar con la empresa en tres ocasiones, exponiendo los daños y solicitando una solución adecuada. Sin embargo, en todas las respuestas recibidas me han informado que el daño se debe al uso del producto, negando la existencia de defectos de fabricación o materiales. Además, la valoración que realizan se basa únicamente en fotografías enviadas por mí, sin una revisión presencial o más exhaustiva. Como única solución, me ofrecieron un 10% de descuento en la compra de nuevos productos, que no considero aceptable ni conforme a la legislación vigente. El uso que se ha hecho del producto ha sido absolutamente adecuado y conforme a lo esperado, y el daño o defecto ha tenido lugar dentro del plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación, sustitución o reembolso del producto. Solicito por tanto la el reembolso conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), dado que el producto no cumple con las condiciones de calidad y uso razonable que deben garantizarse. Adjunto el ticket de venta, fotografías de los daños y copia de las comunicaciones con la empresa. Quedo a la espera de que esta oficina me informe sobre las acciones a seguir para la protección de mis derechos como consumidora. Sin otro particular, Atentamente,

Pésimo servicio tecnico y mentirosos a nivel comercial: Tengo la suerte de tener cuatro pisos en diferentes edificios y la desgracia (por ahora) de que sea GALO quien lleva el mantenimiento de los ascensores en dos de esos edificios. Actualmente soy el presidente de una de esas dos comunidades de vecinos. Se les llama para avisarles de unos ruidos y averías claramente derivadas de un mal mantenimiento; vienen, no lo resuelven y encima no nos devuelven el dinero de piezas cambiadas que no han resuelto ese problema. En un par de ocasiones, el mismo comercial para diferentes ascensores, nos vendió unas reparaciones y hace ya dos años que aun no se han instalado. Rezo para que en las siguientes reuniones de vecinos dejen de llevarnos el mantenYmiento y dejen de seguir engañándonos

Buenos días, Después de leer con atención su respuesta a mi solicitud nº 297120589 de fecha 21-07, aún estoy más confuso que antes, no me han aclarado nada. El problema consiste en lo siguiente: Tenemos una factura de fecha 10-06 con un consumo total de 66,36 kWh y unos excedentes de 483,478 kWh. En esta, no me abonan excedentes sino que me cobran 1,41€ por ellos . Esta factura es la que no entiendo y reclamo. La siguiente factura de fecha 02-07, hay un consumo total de 48,41 kWh y unos excedentes de 311,465 kWh. En esta, me abonan 6,39€ por los excedentes. Aunque imagino que tienen acceso a dichas facturas, se las envío también para que las vuelvan a analizar. Es la primera vez que me ocurre esto, poco o mucho, siempre me han abonado algo, de ahí mi desconcierto. Atentamente, Emilio López Castillo

Buenos días: El día 4 de septiembre de 2024 se abonó el importe de 113 €, como pago del curso de yoga organizado por este ayuntamiento. En el horario elegido no se apuntó suficiente alumnado por lo que el ayuntamiento decidió suspenderlo. Entendí que se procedería a la devolución de los importes de las matrículas sin necesidad de reclamación. El día 2 de octubre de 2025 se realizó reclamación por escrito en este ayuntamiento solicitando la devolución de la matrícula del curso suspendido. Dado que no hubo respuesta alguna, el día 6 de mayo se presentó en el SAC del ayuntamiento otra reclamación por escrito. A fecha de hoy 12 de agosto no se ha recibido respuesta ni se ha hecho el ingreso. Por otra parte estaba apuntada al curso de cocina, por el que se abonaron 84 € el día 4 de septiembre de 2024. Dado que la Dana impidió su continuidad y que la posterior construcción de una cocina nueva fue defectuosa impidiendo la reanudación del curso, el propio ayuntamiento decidió la devolución de los importes de las matrículas. El 2 de junio de 2025 se presentó reclamación por escrito en el ayuntamiento solicitando la devolución. A fecha de hoy no se ha recibido el dinero, ni siquiera hemos recibido respesta a la reclamación. Es por ello que solicito que, a la mayor brevedad posible, se proceda a dar respuesta a este escrito y a la devolución de los importes solicitados (113+84=197 €) así como los recargos e intereses a los que legalmete tuviera derecho. Atentamente Ana Millán

Me dirijo a ustedes para comunicarles que llevo varias semanas solicitando a la entidad financiera Sofinco la entrega de la carta de pago con Código Seguro de Verificación (CSV), documento obligatorio para realizar la cancelación registral telemática ante el Registro de la Propiedad, según lo establecido en el artículo 82 de la Ley Hipotecaria. A pesar de haber remitido más de siete mensajes y correos electrónicos reclamando expresamente este documento, la entidad no ha proporcionado respuesta ni ha entregado el certificado adecuado. En su lugar, solo he recibido documentos que no incluyen el CSV, los cuales son inválidos para completar el trámite requerido. Esta situación me está impidiendo ejercer mis derechos legales y concluir los procedimientos de cancelación hipotecaria, generando una grave afectación en mi situación personal y administrativa. Además, quiero destacar la mala atención recibida por parte de la financiera en lo que atención al cliente se refiere y comentaros que bajo la excusa de un supuesto problema en su sistema, esta empresa realiza varios cobros duplicados de la misma cuota. Esto me ha obligado a reclamar la devolución de dichos importes, generando un perjuicio económico y un desgaste innecesario en la gestión con la entidad. SOLICITO: Que la OCU me asista y represente en la reclamación contra Sofinco para la correcta entrega de la carta de pago con Código Seguro de Verificación (CSV), así como para exigir una respuesta oficial y formal por parte de la entidad financiera. En caso de no obtener solución, solicito orientación sobre los pasos legales a seguir para defender mis derechos como consumidor.

En fecha 21/07/2025 adquirí en su página web ALMA DE LINO, dos vestidos por importe de 58,41 euros, al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí, concretamente he recibido unos pendientes de plástico. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: . Nº pedido 73783 . Fotos de los vestidos solicitados. . Fotos del producto recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado, o en su caso, la devolución del importe abonado por dicha compra. Sin otro particular, atentamente.

Solicitud urgente de asignación de CUPS contratable – Expediente 0001049142 permiso de acceso y conexión positivo A la atención del Departamento de Conexiones de E-Distribución EXPONGO: 1. Que dispongo de permiso de acceso y conexión positivo emitido por E-Distribución en fecha 28 de julio de 2025 para el punto indicado. 2. Que el punto de suministro se encuentra en suelo urbano, con acometida listo para conexión, y cuenta con boletín eléctrico (CIE) en vigor. 3. Que han transcurrido 15 días naturales desde la concesión del permiso sin que se me haya facilitado el CUPS contratable, requisito imprescindible para formalizar el contrato con la comercializadora. 4. Que, según el artículo 43 del Real Decreto 1183/2020 y el artículo 79 del Real Decreto 1955/2000, la distribuidora debe tramitar las solicitudes en el menor plazo técnicamente posible y sin dilaciones indebidas. 5. Que la CNMC ha sancionado en diversas resoluciones a distribuidoras por demoras injustificadas en la activación de puntos de suministro y la entrega de CUPS en condiciones análogas a la presente. SOLICITO: La asignación inmediata del CUPS contratable asociado a mi punto de suministro. La comunicación por escrito del motivo del retraso y del plazo máximo de entrega. ADVIERTO que, en caso de no recibir respuesta en un plazo máximo de 48 horas hábiles, formularé reclamación ante la CNMC y el órgano autonómico competente en materia de energía, adjuntando copia de la presente comunicación como prueba del incumplimiento. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta urgente. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me dirijo a ustedes en calidad de cliente de su empresa, con el objetivo de presentar una reclamación formal debido al incumplimiento del compromiso de abono que me fue prometido por su parte, porque a pesar de ser aprobados dos vales, uno de bienvenida y otro de fidelidad, me bloquearon la cuenta y no he recibido ningún abono. Dicha cuenta no se ha desbloqueado en ningún momento y a día de hoy recibo email donde se me indica que no he abonado el pago de mi suscripción. ¿Como piensan que voy a abonar suscripción alguna ya que no he podido utilizarla y menos aun he recibido los abonos que tanto publicitan. SOLICITO Se me ingrese los dos abonos prometidos en la totalidad de 34,87 euros. Copia de la validación de los vales: ¡Hemos validado tu Vale de Fidelidad! Te confirmamos que hemos añadido tus 18.00€ a tu Saldo Disponible ¡Hemos validado tu Vale de Bienvenida! Te confirmamos que hemos añadido tus 16.87€ a tu Saldo Disponible Al no recibir abonos y ademas intentar cobrarme un servicio no prestado, me veo obligado/a a: Presentar reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y el organismo autonómico de consumo competente. Iniciar los procedimientos legales oportunos para la reclamación de la cantidad pendiente de abono. Sin otro particular, atentamente. Angeles MC

Estimados señores, como les he reclamado vía su soporte interno en varios emails, los envíos a Canarias no llevan IVA y por tanto el cobro del mismo no es una práctica acorde a la recaudación fiscal. Su excusa de que los costes de envío son mayores a Canarias debería quedar reflejada en el coste del envío y no recaudar un % mayor de IVA que afecta a los productos que entran en Canarias superando cierta cantidad. A la espera de que procedan a cambiar su política de envíos y gestiones a Canarias. Saludos.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente y tarjeta de débito. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de cargos indebidos y reclamarles la devolución de la cantidad de los cargos, un total de 1.078 €. El pasado 05/07/2025, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. El día 05/07/2025 fui a visitar Lisboa y en el metro advertí que no tenía la cartera con varios documentos, entre ellos la tarjeta de débito. Me llegó un mensaje de Triodos Bank diciéndome que se había producido un cargo de 280 € con mi tarjeta. Después recibo otros dos mensajes con dos cargos de 270 € y de 500 €. No me enviaron ningún código de verificación cuando otras veces con cantidades más pequeñas me los envían. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento ha desestimado abonarme la cantidad que reclamo. Adjunto los siguientes documentos: Denuncia a la Policia. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 1.078 € correspondiente al importe que solicito. Sin otro particular, atentamente. Juan Martínez Sánchez