Últimas reclamaciones

solicito el abono del billete de MARIA Esther Martín Gonzáles 18 de setiembre y 27 de setiembre los motivos son causa mayor diagnostico medico próxima operación tenemos informes medico me podres decir como poder enviar informe solicito mi devolución muchas gracias

Buenas, realicé el pedido GZCLTIEID el día 19/07/2026 de un jamón de bellota loncheado, pagándolo por Bizum el mismo día, pero no he recibido el pedido ni reembolso habiendo pasado ya más de 15 días, ni logro contactar con vosotros de ninguna manera, ya que el teléfono está apagado y no contestáis a los mails. Solicito que se anule el pedido y la devolución inmediata del dinero del pedido en la misma forma de pago. Si no recibo novedades en breve, pondré una denuncia.

Hola.Realize un pedido por la web el dia 29, y a dia de hoy 5 de agosto, ni me ha llegado ni tengo información de ningún tipo.En la agencia no les consta el envio.Jazztel me pasa de un departamento a otro y NADIE sabe decirme NADA.Ahora consta como en "curso con incidencia" pero tampoco NADIE,sabe decirme que tipo de incidencia,para esperar o anular el pedido Es vergonzoso que te pasen con "un agente especialiado" no se en que,salvo para intentar venderte nada.

Desde abril tengo problemas con las facturas, ya que estaba en mi antiguo domicilio y pedí un traslado y hasta la fecha de hoy me han llegado elevadas facturas sin sentido , cobrándome servicios que no son disfrutados, me e puesto en contacto con ellos cantidades de veces cansadas y nada de una solución de acorde a lo que tengo contratado, el día de ayer, ya me e quedado sin cobertura en mi casa , teniendo en cuenta que solo me e quedado con mis dos líneas móviles, e llamado y la única solución que me dan es que haga lo que crea conveniente, cobrándome una factura que ni ellos mismos saben a qué se debe donde yo e pagado 99€ de un duplicado de la misma factura de julio , les pregunto que cómo puede pasar eso y lo que me responden es que les diga la dirección de mi casa que por política de privacidad tengo que confirmar y me salen dando la antigua dirección, se tienen un desconocimiento del caso y no me dan solución desde el mes de abril , necesito pronta respuesta y nos veremos forzosamente a tomar otras medidas

Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal por la gestión de mi expediente por parte del servicio de Asesoría de OCU. Me hice socia en mayo, abonando una cuota mensual de 12 €, precisamente para recibir asistencia en una reclamación de aproximadamente 130 €. Sin embargo, la atención recibida ha sido completamente insatisfactoria. Desde mayo he enviado toda la documentación necesaria y he remitido alrededor de diez correos electrónicos solicitando información sobre el estado de mi caso. Aproximadamente ocho de ellos ni siquiera han recibido respuesta. A mediados de junio se me indicó que faltaba documentación, cuando esta ya había sido enviada con anterioridad. Lo comuniqué en ese momento, pero no obtuve una solución. Posteriormente, al volver a contactar con ustedes en julio, se me explicó que los retrasos se debían al periodo vacacional. Sin embargo, esa explicación no justifica que, varios meses después de iniciar la reclamación, el expediente siga prácticamente sin avanzar. Puse reclamación y aún así sigo sin saber nada. Lo más preocupante es que en julio se me informó de que ni siquiera se había dado de alta la reclamación frente a la empresa correspondiente, a pesar de que la había presentado a mediados de mayo. Es decir, durante más de dos meses mi caso no había sido tramitado correctamente. Mientras tanto, he seguido pagando puntualmente mi cuota mensual. A estas alturas, el coste de la suscripción ya supone una cantidad muy similar al importe de la reclamación que solicité gestionar, lo que hace que el servicio contratado carezca de utilidad y me esté ocasionando un perjuicio económico. Solicito que revisen de forma urgente lo ocurrido, me faciliten una explicación de los retrasos y de la falta de gestión de mi expediente, y me informen inmediatamente de las actuaciones realizadas y de los plazos previstos para resolver mi reclamación. Asimismo, les solicito que valoren una compensación adecuada por la deficiente prestación del servicio que he estado pagando durante estos meses. Quedo a la espera de una respuesta a la mayor brevedad posible. Atentamente. Alicia Garcia

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de diciembre de 2023 adquirí en el corte inglés en santa cruz de tenerife el producto Aspirador recargable Dpto:0077 código: 8059019065823 Adjunto los siguientes documentos: el ticket de compra 139AK31NLIESBXQJJ10Q708 y en la misma hoja escaneada está el ticket con los datos que el técnico piso en el taller oficial de reparación. El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería. Se adjunta el justificante de reparación de la avería. Solicito que procedan al reembolso del dinero pagado. Sin otro particular, atentamente. Carlos

Buenas tardes, me pongo en contacto porque el día 6 de julio solicité la devolución de un pedido online a través de la plataforma online en la que seleccionas la tienda (en mi caso El ventanal de la sierra, Colmenar Viejo, Madrid.) y genera un código que te envían por email y te pedirán en esa tienda a la hora de efectuar la devolución. El pedido tiene número 2236765730 y Recibí 3 emails con el estado de la devolución que pasó de “se está procesando” a “Su solicitud de devolución con id 200000016 se ha cancelado“ siendo fue rechazada sin motivo alguno a los 5min de solicitarla. La devolución la solicité el mismo día que recibí el pedido por lo que no estaba fuera de plazo. Según la política de devolución, se dispone de 14 días desde la recepción del producto para solicitar y efectuar la devolución si el mismo está precintado. En esta caso, el pedido consiste en un perfume que está precintado. LLEVO UN MES intentando ponerme en contacto a través del teléfono de atención al cliente, de su email y del formulario online. EN UN MES no ha habido respuesta. Adjunto la captura del email que recibí. Muchas gracias, Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 julio, adquirí en su página web MIBLA KIDS&MUM tres productos (una colchoneta y 2 bolsos de carro). Estamos a 5 días de cumplir el mes y no lo he recibido completo. Hace 4 días me llegó un producto de los TRES que había pedido. La atención al cliente es pésima, ya que no contestan, o si lo hacen es con bastantes días de retraso. En caso de que sea necesario, adjunto cualquier documento que hiciese falta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Solicito que si no se realiza la entrega con prontitud, se haga el reembolso económico. Sin otro particular, atentamente.

El día 31/07 compré las entradas en su página web para visitar el parque al día siguiente. Las entradas fueron entregadas aproximadamente 24 horas más tarde, cuando ya había pasado la fecha de mi visita, por lo que me resultó imposible acceder al parque. Solicito el reembolso íntegro del importe abonado, al no haberse podido prestar el servicio por un retraso en la entrega de las entradas ajeno a mí. Adjunto la confirmación de compra y los correos donde se aprecia la fecha y hora de recepción de las entradas.

RECLAMACIÓN FORMAL – COBRO DE DOBLE SEGURO Y FALTA DE INFORMACIÓN EN EL ALQUILER DE VEHÍCULO A la atención de Thrifty: Por medio del presente escrito deseo presentar una reclamación formal en relación con el alquiler de un vehículo realizado el día 3 de agosto de 2026 en Valencia, con número de reserva/contrato [NÚMERO DE RESERVA]. Antes de acudir a la oficina, realicé la reserva del vehículo a través de internet y contraté asimismo un seguro asociado a dicha reserva, abonando el correspondiente importe. Al presentarme en la oficina de Thrifty de Valencia, el agente que me atendió me informó de que el seguro contratado por internet no era el seguro válido para las condiciones del alquiler y me indicó que debía contratar el seguro ofrecido por Thrifty en la propia oficina. Asimismo, me manifestó que, si mantenía el seguro contratado por internet, se me exigiría el uso de una tarjeta de crédito. Ante esta situación, el propio agente me indicó expresamente que cancelara el seguro que había contratado por internet, para poder contratar el seguro de Thrifty. Siguiendo sus indicaciones y estando el agente presente, procedí a intentar cancelar dicho seguro. Incluso se realizó una llamada telefónica para intentar efectuar la cancelación, pero se nos comunicó que no era posible cancelar el seguro contratado por internet. Como consecuencia de esta situación, y ante la necesidad de disponer del vehículo, me vi obligado/a a continuar con el alquiler y contratar el seguro ofrecido por Thrifty en la oficina, a pesar de que ya había pagado previamente otro seguro para el mismo alquiler. Por tanto, acabé pagando dos seguros para un único alquiler de vehículo, situación que no se produjo por una decisión libre e informada por mi parte, sino como consecuencia directa de las instrucciones y de la información facilitada por el agente de Thrifty en la oficina. Considero especialmente relevante que fue el propio agente quien me indicó que cancelara el seguro contratado por internet y que, al intentar hacerlo siguiendo sus instrucciones, se comprobó que dicha cancelación no era posible. En consecuencia, no considero razonable que se me haga asumir el coste de ambos seguros. Por todo lo anterior, SOLICITO: Que se revise internamente lo ocurrido en la oficina de Thrifty de Valencia el día 3 de agosto de 2026. Que se compruebe, en la medida de lo posible, la llamada realizada desde la oficina para intentar cancelar el seguro contratado por internet. Que se me explique por escrito por qué el agente me indicó que cancelara el seguro contratado online si posteriormente se comprobó que no era posible cancelarlo. Que se proceda al reembolso del importe correspondiente al seguro contratado en la oficina, al considerar que su contratación fue consecuencia de la información e indicaciones recibidas por parte del agente y que, finalmente, me ocasionó el pago de una doble cobertura. Que se me facilite una copia de las condiciones aplicables tanto al seguro contratado online como al seguro contratado en la oficina, así como cualquier documento en el que se establezca que el seguro contratado online no era válido para las condiciones del alquiler. Dispongo de la documentación correspondiente a la reserva, al seguro contratado por internet y al seguro contratado en la oficina, y puedo aportarla como prueba de los hechos expuestos. Espero una respuesta por escrito y una solución satisfactoria, especialmente teniendo en cuenta que la situación que originó el doble pago se produjo siguiendo las instrucciones expresas del personal de Thrifty.