Últimas reclamaciones

Estimados señores, como les he reclamado vía su soporte interno en varios emails, los envíos a Canarias no llevan IVA y por tanto el cobro del mismo no es una práctica acorde a la recaudación fiscal. Su excusa de que los costes de envío son mayores a Canarias debería quedar reflejada en el coste del envío y no recaudar un % mayor de IVA que afecta a los productos que entran en Canarias superando cierta cantidad. A la espera de que procedan a cambiar su política de envíos y gestiones a Canarias. Saludos.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente y tarjeta de débito. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de cargos indebidos y reclamarles la devolución de la cantidad de los cargos, un total de 1.078 €. El pasado 05/07/2025, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. El día 05/07/2025 fui a visitar Lisboa y en el metro advertí que no tenía la cartera con varios documentos, entre ellos la tarjeta de débito. Me llegó un mensaje de Triodos Bank diciéndome que se había producido un cargo de 280 € con mi tarjeta. Después recibo otros dos mensajes con dos cargos de 270 € y de 500 €. No me enviaron ningún código de verificación cuando otras veces con cantidades más pequeñas me los envían. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento ha desestimado abonarme la cantidad que reclamo. Adjunto los siguientes documentos: Denuncia a la Policia. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 1.078 € correspondiente al importe que solicito. Sin otro particular, atentamente. Juan Martínez Sánchez

Contrate el dia 8 de julio la portabilidad a Vodafone (TV, FIBRA y MOVILES). Al contratar por telefono me informaron que la conversacion seria grabada, informandome de lo que seria el contrato y el precio. Despues, me enviaron el contrato para que lo firmara donde supuestamente venia lo que me habian dicho por telefono. Me instalaron la TV el dia 15 de julio, yo no estaba en casa y abrio la puerta mi cuñado. El tecnico dejo un equipo de TV sin instalar de los 2 que habia contratado. Mi cuñado me mando un video de lo mal que se veia la TV. Por ese motivo llame para dar de baja el servicio a la hora y media del comienzo de la instalacion. El tecnico no le dio a firmar el parte de instalacion a mi cuñado ni a mi tampoco me lo envio por email para firmarlo. Al dar de baja el servicio me informan que como tenia permanencia de 12 meses me cobraban la instalacion. Informo a la operadora que nadie me lo habia dicho en el momento de la contratacion, y que lo doy de baja por que la instlacion ha sido incompleta y defectuosa, y me quejaba por eso, segun la ley tengo 14 dias para darme de baja si la instalacion es incompleta o defectuosa. Me manifiesta que le da igual que yo firme el contrato y que cobran. La conversacion tambien es grabada. Ese mismo dia 15 de julio me llega al correo el boletin de instalacion, con un garabato como firma en el campo "el cliente", la firma no es mia ni de mi cuñad, ademas figura como observaciones que un equipo no se instala por que hay una regleta. Al dia siguiente el 16 de julio me llega un email informando de la baja de los servicios, algo que debia hacerse el dia anterior el 15. El 30 de julio me llega un cargo a la cuenta de 132,04€ de vodafone, sin incluir ni concepto ni motivo. Tampoco me llega la factura. El dia 3 de agosto me llama una empresa de cobro de deudas diciendome que tengo esa factura pendiente, y no me indican el motivo. Por todo esto me pongo en contacto con soporte@vodafone.es reclamando la factura y la anulacion del cargo asi como solicito las grabaciones de la contratacion y de la baja. Me responden enviandome tan solo la grabacion de la cancelacion en la que se escucha mi queja del servicio de instalacion y que fue defectuosa, la cual es desatendida. Tambien le indico que no me han informado de eso en el momento de la contratación. En el email tambien me envian la factura, por fin, ya que se le habia pedido yo y no la habian enviado, donde indica el concepto de instalacion, aunque pone el dia 16 de julio, y eso es mentira, fue el dia 15 de julio concretamente a las 17:26 segun indica el parte de instalacion. En el email me indican que no disponen de la grabacion de contratacion por que segun dicen es aleatoria, ademas me dicen que yo firme el contrato en el que ponia que se me penalizaria. Les respondo al email diciendoles que por ley deben facilitarme la grabacion de contratacion. Que por ley el contrato debe indicar claramente el importe concreto, y una vez revisado el contrato que firme viciadamente si que figura una penalizacion, pero no indica el importe concreto o el rango de importe que pueden cobrar. Tambien les indico que di de baja el servicio a las 18:06 y la instalacion termino a las 17:26, en el momento que me entere que fue incompleta y defectuosa. Tambien les indico que me ampara mi derecho a la baja en 14 dias por este motivo. Les indico que no pueden ceder mis datos ni incluirme en ficheros de morosos si la factura esta en disputa cosa que ya han hecho por que me llama una empresa de cobros, les indico que como acto de buena feles devuelvo los equipos que dejaron en casa, uno sin instalar tal y como me han pedido. Adjunto la cadena de correos. mi reclamacion formal, la grabacion de cancelacion, recibos de la devolucion de los equipos, parte de instalacion y contrato. La grabacion de cancelacion no me deja enviarla, pesa 19mb y es archivo wav.

El día 19/03/2025 realicé la compra de una mesa en Wabi Home. La primera entrega se realizó recién en mayo de 2025, pero el producto llegó dañado. La empresa entonces gestionó un nuevo pedido con la referencia REDELIVERY WABI32472 X LITIGIO XPO. Desde entonces, he estado contactando cada semana para saber cuándo recibiría la nueva mesa. La última actualización que recibí fue que el producto había llegado al almacén de la empresa el 31/07/2025 y que sería entregado en breve. Sin embargo, desde esa fecha he intentado contactar a través de WhatsApp, teléfono y correo electrónico sin obtener ninguna respuesta. Hoy es 12/08/2025 y la mesa todavía no ha sido entregada. Además, hasta el momento no he recibido ningún tipo de compensación ni propuesta de solución por parte de Wabi Home. Considero que esta atención es irrespetuosa e inaceptable hacia el consumidor y exijo una solución inmediata o el reembolso total del importe pagado.

Buenos días He recibido un pago de ustedes de un importe de 29,50€. He intentado llamar a los dos números que tienen, pero ponen que no existen... Solicito que ANULEN ese cargo, ya que en ningún momento yo he solicitado ninguno de sus servicios y NO HE DADO CONSENTIMIENTO NINGUNO DE EMPLEAR MI TARJETA BANCARIA. Así que les solicito que por favor retiren ese cargo, anulen cualquier cobro indebido de manera no permitida por mi parte y ELIMINEN MI CUENTA BANCARIA Y/O TARJETA BANCARIA DE SUS DATOS. Espero no volver a recibir ningún cobro indebido por si parte. Gracias.

Realicé un pedido a esta nefasta web el dia 1 de agosto y desde entonces estoy esperando la entrega de mi pedido cuya empresa Seur también esta retrasando no se porque ya que me pusieron envio en incidencia sin tener sentido alguno y aunque cambié a otro lugar sigue en tránsito desde el dia 7, desde Barakaldo no me dan solución, no responden a WhatsApp ni correos, dan largas con que es verano, no señores no, es que vuestra atención post venta es una porquería, porque podríais estar a la altura si surge algo, ver que pasa con ese envío,pero no es así no dais solución ninguna y que pena no haber visto antes los mensajes de lo mal que iba la web. Pedí comida para mis gatos que necesitaba y no ha llegado, han pasado 10 dias y no se nada, ni de la web ni de Seur, es muy frustrante. Quiero la devolución de mi dinero.

Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi preocupación por la demora en la recepción de un presupuesto modificado que he estado solicitando durante varias semanas. Tanto el servicio técnico de ICP como el departamento de atención al cliente de De Longhi me han asegurado en repetidas ocasiones que el presupuesto sería enviado en breve. A pesar de mis múltiples correos electrónicos y llamadas telefónicas, no he observado ningún avance al respecto. Es importante destacar que se trata de una marca de reconocido prestigio y de una cafetera con un valor de 1000€. Resulta frustrante tener que prescindir de un producto de estas características debido a la demora en un trámite que, en principio, debería ser sencillo y rápido, como es la modificación de un presupuesto. Esta situación me lleva a cuestionarme cuánto tiempo adicional será necesario para que se lleve a cabo la reparación una vez se resuelva este inconveniente. Agradecería que se tomaran las medidas necesarias para agilizar este proceso y poder disponer de mi cafetera en las mejores condiciones lo antes posible. Atentamente, Juan García Millán

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Correos Express no me ha entregado mi paquete el cual dicen que han perdido, me costo 50 euros y no me dan ninguna solución. el numero de referencia del envio es 9300500114988701

Hola, realicé un pedido el 24 de junio a Julieta Barcelona de unas sandalias. Cuando las recibí la calidad no era la que yo compré. Solicité dos veces la devolución al correo que ponía en la factura y qué es info@julieta-barcelona.es y no he recibido respuesta. El pago lo realicé con tarjeta. Adjunto captura del recibo de pago y de la factura. Solicito la devolución del dinero en mi tarjeta. Saludos