No cumplen entregas ni responden correo/telefono

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de Septiembre adquirí en su página web base.net el producto PACK COMPLETO NATACION UE HORTA Han pasado 44 días y no lo he recibido, he intentado comunicarme por correo y telefono en repetidas ocasiones sin respuesta, solo respondieron 1 llamada diciendo que se comunicarian conmigo al dia siguiente con mas informacion y nunca paso. Adjunto los siguientes documentos: - Confirmacion de pedido - Correos sin respuesta SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.