Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Defecto en producto,trámite de garantia
Estimados/as señores/as: En fecha 30/06/2026 adquirí en su página web el monitor GAME M49UW Adjunto los siguientes documentos: El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 3/07/2026 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la reducción del precio o el cambio por otra unidad del mismo monitor o reembolso. Sin otro parti
PROBLEMA CON LA ENTREGA
Estimados/as señores/as: En fecha 26/06/2026 adquirí en su página web REVEL el producto AUDI A3 Han pasado 40 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
retraso en el vuelo No UE
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de BARAJAS (MAD) al de JORGE CHAVEZ (LIM) CON ESCALA EN SANTO DOMINGO, LAS AMERICAS (SDQ), EL VUELO DE LAS AMERICAS (SDQ) HACIA JORGE CHAVEZ (LIM) que tenía su salida a las 21:30 horas del día 9 del mes de 7 de 2026 por lo que la llegada normal a JORGE HAVEZ (LIM) debería haber tenido lugar a las 01:30 horas del día 10/07/2026. El importe total abonado por los billetes ascendió a 1.119,11 euros. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque, la factura, ETC] El vuelo sufrió un retraso de más de 9 horas en la hora de llegada. Asimismo, no se me dio la asistencia y tuve que pagar OTRO BILLETE DE AVIÓN PARA PODER A MI DESTINO FINAL CUZCO, PERÚ DEL cual adjunto factura.] EN NIGÚN MOMENTO NOS INFORMARON DEL MOTIVO DEL RETRASO DEL VUELO. Solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de 600€ A CADA PASAJERO. Sin otro particular, atentamente. QUEDO A LA ESPERA DE UNA RESPUESTA. ADJUNTO TODOS LOS DATOS DISPONIBLES PARA DEMOSTRAR TODA LA VERACIDAD DE LOS HECHOS.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona al de Badajoz, que tenía su salida a las 10:00 horas del día 26 del mes de Julio de 2026 por lo que la llegada normal a Badajoz debería haber tenido lugar a las 13:50 horas del día 26 con un coste de 282€ Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque, factura, cargo…] Nº de pasajeros: 1 Con apenas minutos de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado, no nos dieron solución y tuvimos que buscarnos nosotros los medios, llegué a Badajoz a las 20:00h, haciendo escala en Madrid muchisimas horas (9 horas) y nadie nos dio comida ni bebida, tuvimos que pagarnosla. Puse una reclamación y me dijeron que por causas extraordinarias no me pertenecía compensación cuando a otros pasajeros con el mismo problema les han compensado con 200€ y fue por lo mismo. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente.
Cargo indebido arreglo y grua
Reclamo a Free2move el cargo de casi 300 euros se me ha realizado un cargo injustificado que yo no he hecho, una grúa y un arreglo de pinchazo, sin que la empresa haya acreditado debidamente su procedencia. Y estoy seguro de que yo NO lo he hecho de lo que ocurrió en el coche de alquiler que utilicé durante unos minutos. Al iniciar el trayecto, vi que el coche iba mal, y era un peligro, pero no tenía donde estacionar, y busqué un sitio seguro a los pocos minutos, y comuniqué inmediatamente la incidencia a través de la propia aplicación. La empresa se comunicó conmigo y me dijo que disculpase y hasta me dieron un crédito (adjunto correo)No me responden los correos. Es un abuso muy grave que se pretenda trasladar al consumidor un coste de esta naturaleza sin acreditar que el daño o la avería fueran imputables a mi actuación, ni justificar por qué corresponde al cliente asumir un servicio de grúa cuando la incidencia fue comunicada de buena fe y sin existir prueba de una conducta negligente por mi parte. Conduje unos minutos hasta que pude parar. Este tipo de actuación genera una evidente situación de indefensión para el consumidor, que puede verse penalizado económicamente precisamente por informar de una incidencia detectada durante el uso del vehículo. Por todo ello, solicito que se declare improcedente el cargo efectuado y que se ordene el reintegro íntegramente los casi 300 euros que me han cargado. Solicito la intervención de la OCU para que medie en este conflicto y promueva la devolución de las cantidades cobradas indebidamente. De no realizar el reembolso, seguiré tomando acciones legales y reclamando mayores cuantías económicas. Sara
Vodafone reclama una deuda de una línea inactiva y dada de baja
Hola, Vodafone nos está reclamando una deuda de un línea que nos “regalaron” y que no se llegó a activar. El pasado 24 de febrero procedimos a darla de baja ya que cambiamos de compañía las otras dos líneas de móvil, la fibra y el fijo. Ahora nos reclaman una deuda que no debería existir a través de una tercera empresa ISGS. Hemos llamado a Vodafone y nos dicen que la línea “regalada” y que no se llegó a activar, no está dada de baja. Y que no tienen la grabación y que no pueden demostrar que la dimos de baja. Nosotros tenemos registro de la llamada. Os agradeceríamos que nos indicarais cómo proceder, ya que por supuesto nos han amenazado con ir a juicio por 26,51€
Jamás se envío el pedido pero si los cobraron
Estimados/as señores/as: Por medio de la presente, yo, Daniel García Rodríguez, con DNI 54048948Y, me pongo en contacto con ustedes para formalizar una reclamación respecto a una serie de pedidos realizados en su página web online (Kurogami) correspondientes a reservas de figuras, los cuales tras un periodo de tiempo excesivo continúan en estado de "Reserva Figuras", sin número de seguimiento asignado y sin haber sido entregados. Los datos detallados de los pedidos pendientes son los siguientes: Pedido del 13/07/2022 (17:22 hs): Nº Pedido KUR-046618, por un importe total de 218,73 €. Pedido del 25/07/2022 (16:21 hs): Nº Pedido KUR-047071, por un importe total de 292,28 €. Pedido del 17/08/2022 (17:02 hs): Nº Pedido KUR-048051, por un importe total de 284,84 €. Pedido del 28/09/2022 (21:23 hs): Nº Pedido KUR-049363, por un importe total de 403,48 €. Importe total reclamado: 1.199,33 € Adjunto a esta comunicación las capturas de pantalla del estado de dichos pedidos en mi panel de usuario. SOLICITO, dada la demora injustificada y el tiempo transcurrido desde la realización de las reservas, la resolución del contrato de compraventa y la devolución/reembolso íntegro del importe total abonado (1.199,33 €). Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias para la confirmación de dicho reembolso. Atentamente, Daniel García Rodríguez
Confección de un vestido
Mi experiencia con este atelier ha sido muy decepcionante. Contraté un vestido de madrina totalmente a medida para la boda de mi hijo, con un precio de 1.285 €, abonando 999 € en concepto de señal. Desde el principio hubo una evidente falta de coordinación: en cada una de mis visitas me atendió una persona distinta y nadie parecía hacer un seguimiento completo de mi encargo. Incluso, cuando fui a elegir las telas, el boceto original no aparecía y tuve que enseñar la fotografía que yo misma había hecho para volver a explicar el diseño. Tras varios cambios de citas, acudí a la primera prueba y el vestido ya estaba prácticamente confeccionado, pero no se correspondía con el diseño acordado y presentaba importantes defectos. En las siguientes pruebas los problemas continuaron: la falda seguía siendo demasiado corta, las costuras no estaban bien realizadas y la gasa fue descosida y vuelta a coser varias veces, deteriorando claramente el tejido. A pocos días de la boda me comunicaron que necesitaban rehacer nuevamente el vestido, pero finalmente reconocieron que ni siquiera podían recibir la tela necesaria a tiempo. La única solución que me ofrecieron fue hacer un vestido completamente distinto al que yo había contratado, con otras telas y un diseño diferente, propuesta que no podía aceptar. Ante esta situación presenté una Hoja Oficial de Reclamaciones y me vi obligada a comprar de urgencia otro vestido para poder asistir a la boda de mi hijo como madrina, asumiendo un gasto adicional que nunca debería haber tenido. Dispongo de fotografías de todas las pruebas y de toda la documentación que acredita lo ocurrido. Lamento tener que escribir esta reseña, pero considero que una confección a medida requiere coordinación, profesionalidad y cumplimiento de lo acordado, y esa no ha sido mi experiencia.
DEVOLUCIÓN PAGO REALIZADO
Buenas días. El pasado día 13 de julio compré en su tienda un relé de calentadores para un citroen c8 sin que hasta el momento lo haya recibido ni tenga noticias del estado de la entrega del producto adquirido. Tras varías conversaciones con el responsable de la empresa no he conseguido saber la fecha de la entrega, comunicándome que soy yo el que tiene que hacer las gestiones oportunas para hacer posible la entrega. He contactado con la empresa de transporte y me comunica que no estoy autorizado para realizar reclamación alguna, pues es la empresa que ha contratado el servicio la única que puede hacer dicha reclamación. A la vista del tiempo transcurrido y ya no necesitar el referido repuesto, solicito la devolución del importe pagado y recibo la negativa a realizarlo, por lo que ni tengo el artículo adquirido ni el dinero pagado. Solicito la devolución del dinero. Un saludo
Solicitud de baja de contrato y resolución amistosa de relación con Ucademy.
Muy buenas. El día 2 de junio formalice la matrícula con Ucademy, para una FP Online de Anatomía Patologíca y Citodiagnóstico. Con la ayuda de mi asesor, al cual informe varias veces que no estaría disponible porque estaba en periodo de preparación para la PAU. El 26 de junio entro por primera vez a la plataforma con ayuda de mi asesor, que me menciona sobre las claves que recibí vía correo electrónico. Ahí tomo PRIMER CONTACTO con el contrato que del cual deseo rescindir. - 14 días desde la fecha de inscripción (el contrato consta que me inscribí el 02/06/2026). No fui informado de esto. - 30 minutos de tiempo en la plataforma. (Cláusula abusiva que se puede cubrir por dejar la ventana de la plataforma abierta.) Para el día 26, yo ya no tenía derecho a desistimiento según la compañía, pero me metí a la plataforma de todas maneras, tras revisar el contrato brevemente por el ajetreo constante de la PAU. El día 22 de julio trato de solicitar la baja, consciente de las circunstancias del contrato, y escribiendo varios e-mails al correo de atención al alumno que tienen presente. - Los correos quedaron responder, a excepción de el portal, que reiteró que volviera a comunicarme con atención al alumno. - Contacte con mi asesor, el cual hizo todo en su poder para poder tratar de concertar mi caso con dirección académica. Trato de solicitar la baja porque ya no necesito de sus servicios, me he matriculado en una FP de Grado Superior del mismo ámbito, de modalidad presencial. La suma de mensualidades de las dos academias es una gran carga económica que mis padres no pueden cubrir, como explique en mis correos. El caso escala a Causa Mayor, pues mi madre es la única que trabaja, ya que mi padre se encuentra de baja laboral por problemas de salud, estando a la espera de operaciones y en incertidumbre absoluta sobre su puesto de trabajo, recibiendo sueldo reducido. Hace muy poco la financiera trato de contactar con mi madre para realizar el pago de la tercera mensualidad, la que tiene la tarjeta vinculada para realizar los pagos. La tarjeta fue bloqueada recientemente para procesar la resolución formal del contrato. Con el caso expuesto, solicito: - Una resolución amistosa con Ucademy, para llegar a un acuerdo que interese a ambos. - La baja del contrato y la congelación del cobro con la financiera. - Derecho a ejercer la resolución por causa mayor. Muchas gracias, Israel Eyene Ayingono DNI: 71784847F Correo electrónico: babaakliom@gmail.com Teléfono: +34 642 42 14 53 Adjunto de las conversaciones con mi comercial, los correos y la inscripción que presenta el contrato, Espero vuestra respuesta.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores