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Problema con baja y contacto

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

J. L.

A: CréditoAmigo. CreditPerfect SL

24/10/2025

Hola, el día 16 de octubre intenté cancelar mi suscripción y baja, ya que me intentaron pasar un cargo en mi cuenta. Al no poder a través de la web, mandé correo a soporte@creditoamigo.es exigiendo mi derecho de desistimiento y solicitando la supresión de mis datos. Me contestaron que tenía que hacerlo a través de la web y enviando un formulario que adjuntaron, el desistimiento de un contrato y de la compra de un plan del que ni siquiera soy consciente, dando por hecho aspectos, como por ejemplo que formulo esta comunicación dentro del plazo legal de 14 días, y lógicamente, no voy a firmar unos datos que no me constan, por lo que el día 21, mandé otro correo exigiendo la prueba electrónica de contratación, y vuelven a contestarme lo mismo. Vuelvo a contactar y sigo recibiendo el mismo corta y pega. El día 19, a pesar de haberles comunicado ya mis intenciones, vuelven a pasarme 0.99€. Adjunto documentos de todo ello. Gracias


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