Hola,
Acabamos de procesar la baja de la membresía del Sr. Francisco Palma
Reina, por lo que no se le realizará ningún cargo futuro.
Atentamente el equipo de soporte de editarpdfonline.com
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OCU
Han recibido una reclamación de FRANCISCO P
OCU
Esta reclamación ha sido escrita por un usuario y enviada directamente
a su empresa por email a través de nuestra plataforma online Reclamar.
Esta plataforma permite a los consumidores enviar reclamaciones a
distintas empresas para que estas puedan solucionarlas de forma
amistosa.
¿Cómo contestar al consumidor?
Solo tienen que contestar a este correo electrónico sin modificar ni
destinatario ni asunto y tampoco el contenido de este email.
Por favor, mantengan la siguiente referencia para asegurar la correcta
recepción de su respuesta:
Les recomendamos que respondan de forma rápida a través de esta
plataforma para que la reclamación quede cerrada y su imagen sea
positiva.
Importante:
Esta reclamación no ha sido moderada por OCU y ninguno de nuestros
abogados ha intervenido en la misma.
En el momento del envío, esta reclamación fue marcada como pública por
el usuario, por lo que su respuesta también lo será. Recuerden que
queda prohibido incluir datos personales o sensibles en su respuesta.
¿Alguna pregunta sobre nuestra plataforma?
Reclamación
Nombre del cliente FRANCISCO PALMA REINA
NIF o NIE 48870478D
Número de caso 13676368
Naturaleza del problema Otro
Descripción de la reclamación A: Editarpdfonline
24/10/2025
Estimados señores,
Por medio de la presente deseo presentar una reclamación respecto a
reiterados y constantes intentos de cobros con mi tarjeta bancaria por
un importe de 59,90 €, realizando intentos a diario a nombre de PDF
EDITEDITA PDF ONLINE (Barcelona).
Deseo dejar constancia de que jamás autoricé ni confirmé ninguna
suscripción o compra con dicha empresa. En su momento únicamente
realicé un pago único de 0,60 €, y en ningún momento se me informó ni
se me solicitó consentimiento expreso para realizar un cargo adicional
o periódico de esta magnitud.
Considero este débito una práctica abusiva e irregular, ya que no he
aceptado ninguna suscripción, ni se me notificó la existencia de
términos o condiciones que implicaran un cobro recurrente. Me parece
una falta de respeto y de transparencia hacia el consumidor que se
intente efectuar un cargo de este tipo sin previa autorización.
Por lo tanto, solicito la anulación inmediata de los intentos del
cargo de 59,90 € y que se bloquee cualquier intento futuro de cobro
por parte de esta empresa.
Gracias por su atención y quedo atento a una pronta resolución.
Atentamente,
Francisco Palma.
Adjuntos
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Saludos Cordiales, OCU
