Últimas reclamaciones

Hola , he realizado 2 recargas de 5€ de saldo con la empresa de Lycamobile pagando a través de paypal . Ambas pedidos das me ha descontado de mi cuenta bancaria y que ninguna de ella se ha hecho el efectiva la recarga de saldo .

Buenas noches, el viernes 11 realize el duplicado de un tarjeta sin ya que a mi madre le robaron el teléfono, y me comentaron que en menos de 24 horas se iba a activar la nueva sim, al día siguiente viendo que la sim sigue sin activar llamo a atención al cliente de Digi 1200 para informar y que informe del problema de activación, en ese momento me comentan que el duplicado de dicha sim está mal y que tengo que volver a repetir y acercarme al distribuidor nuevamente para que confirme los datos, vuelvo al distribuidor y me vuelve a dar otra sim nueva asi que tengo que esperar otras 24 horas. En este momento y a esta hora que estoy escribiendo este mensaje sigo sin la línea de teléfono sin recibir ni hacer llamadas además el número de teléfono en cuestión es muy importante ya que se trata de una persona dependiente de médicos y trabajo. No me han dado una solución al problema ni fecha para el arreglo. Por ello quiero reclamar a DIGI el ajuste de factura y la indemnización si procede por corte de línea. Además por incumplimiento de sus políticas de resolución en 24 h.

Hola, vendi un articulo por walapop y la envie al comprador atravez de Correoexpress con el pago del articulo contrareembolso, el comprador (destinatario) ha recibido el paquete, ha pagado al repartidor el importe. Normalmente tardan una semana en hacer la transferencia a la cuenta del remitente, pero el paquete se entrego el dia 19 de enero de 2022, pasando 3 semanas sin recibir el reembolso escribi al atencion de cliente, porque por ninguna via telefonica es posible de contactar con el departamento de reclamaciones, el dia 8 de febrero me contestaron que comunicaran al departamento de cobros para que procedan el pago y hasta el momento ninguna respuesta ni transferencia. Espero una respuesta positiva

Buenas tardes,El 15 de enero de 2022, en la oficina de MRW de Las Rozas (Madrid) entregué un paquete para su envío a El Puerto de Santa María (Cádiz). A día de hoy, no se ha entregado ni tengo explicación alguna. No puedo poner la reclamación por Internet y en la oficina no admiten reclamaciones, ni tienen procedimiento, salvo el de la Comunidad de Madrid. Hemos visitado la oficina varias veces, sin solución y el destinatario llama todos los días e incluso le cuelgan el teléfono. No responden a la reclamación me dicen que siguen investigando donde está y que solo pagarían los portes, nunca el contenido. No me dicen el plazo de resolución y pago. Dicen que como no está asegurado, no pagan más que el porte, cuando nadie en la oficina comentó esa posibilidad ni existe información en dicha oficina sobre tal seguro.El contenido son tres bandejas artesanales por encargo realizadas por mí para la marca del destinatario The Brass Spot valoradas en 35€ cada una de ellas según precio de mercado. Además, incluye un medidor de centros (herramienta) de 38,99€. MRW no responde, ni aclara nada, ni considera, un mes después que se ha perdido, ni aporta ninguna solución. La única contestación es que han hecho bien su servicio porque están investigando dónde está.Quiero una solución después de un mes, educación en el trato y soluciones.

En el mes de Septiembre de 2021, me hice cliente de Digi de manera presencial en el establecimiento Digi de Parque Corredor, a lo que, uno de mis hijos siendo cliente de Digi, formuló de forma explícita y clara que estaría desde el mes de Octubre de 2021 al mes de Julio de 2022 en Alemania, a lo que la corresponsal de Digi de Parque Corredor dijo explícitamente que no existía ningún problema, que el roaming duraría 4 meses fuera de España, y que a la vuelta, EN CUALQUIER MOMENTO SIN NINGÚN PERÍODO DE MÍNIMO DE ESTANCIA, a España, se renovaría automáticamente, y repito, SIN NINGÚN PERIDO MÍNIMO DE ESTANCIA EN ESPAÑA. A lo que, habiendo vuelto mi hijo en el mes de Diciembre a España, y habiendo se ido en Enero a Alemania, el día 2 de Febrero, recibe un mensaje el cual estipulaba que el tiempo roaming fuera de España se había agotado, y que ahora en adelante se aplicaría un coste extra por uso de Gigas y llamadas, el cual en ningún momento se había mencionado, y el cual dicha corresponsal negaba de esa posibilidad, habiendo sido preguntada explicitamente.

Hola:El pasado mes de octubre (entre el 24 y 26 de octubre) me llamasteis para convencerme de cambiarme con vuestra compañía. Os indiqué en dicha llamada que en ese momento me encontraba con la compañía Vodafone, con la que aún tenía una permanencia y que el importe de incumplirla sería de más de 400€.Vuestro operador me comentó que no tenía por qué preocuparme ya que dicha permanencia podía anularla de manera interna.Ante la insistencia de esta posibilidad de anulación y la buena oferta que me realizaba (pagaría 46,77€ por los servicios que me ofrecíais) accedí a contratar los servicios de telefonía con vuestra compañía.En las sucesivas llamadas previas a la contratación final volví a exponer mi preocupación por el tema de la penalización con la compañía anterior y la respuesta fue la misma.Días después de la contratación me llamasteis para comprobar que todo se había cumplido. A lo que tengo que añadir que finalmente tuve que acceder a un contrato de 47,19€ (y no a la cifra que se me ofreció en un principio) y reconocer que, aparentemente, dicha penalización por parte de Vodafone no había llegado.Tengo que añadir que todas esas llamadas las dejé grabadas y, si lo necesitan, puedo aportarles de nuevo las grabaciones.Hoy, día 15 de febrero de 2022, he recibido una carta en mi buzón con el importe de la penalización por incumplir el contrato con Vodafone (415,85€ que con IVA son 503,18€).Aún no la he pagado porque considero que no me corresponde a mí hacerlo por lo que solicito el pago de dicha factura por vuestra parte ya que me siento engañada porque no habéis cumplido con lo que me ofrecíais en las llamadas.

¡Desde el pasado 12 de enero llevo esperando me sea entregada una maleta que envié. Después de muchos correos donde me decían no encontrar la maleta hace unos días me trajeron una maleta pero no era la mía. Pero eso no es todo, sino que la volvieron a reenviar al domicilio de destino desde donde fue enviada, por lo que se volvió a rechazar. No consigo que me den una explicación coherente, no hay posibilidad de hablar por teléfono con ellos, solo por correo electrónico. Todo es un despropósito y me está causando graves problemas de pérdida de tiempo y daños morales por los que quiero exigir una indemnización aparte de lo que corresponda por la pérdida de la maleta. Quiero empezar la vía judicial mediante una demanda por los perjuicios y daños morales causados desde hace ya más de un mes.

Hola, estaba cliente de Vodafone más que tres años y al final me di de baja porque querían subir el precio de mi cuota. La única notificación que recibí sobre ese incremente era a través de la app, nada por email o teléfono. Al final unos meses más tarde me di de baja por el incremento y porque desde el segundo año como cliente cada mes tenía que pagar una cuota diferente. Cando me quería dar de baja dijeron que hay una penalización de 198,25 €. No estaba de acuerdo de tener que pagar tanto después de más que 3 años como cliente pero lo acepté y solicité que me dan de baja (eso era en junio).Al final solo transmitieron la baja de las dos líneas de móvil y no el resto (fibra etc.). Me di cuenta en agosto cuando vi en mi cuenta bancaria que siguen cobrando algo. Desde junio no recibí ninguna notificación por email de que hay una nueva factura. Antes lo recibí cada mes. De nuevo les llamé y dije que no me han dado de baja correctamente. Muchas conversaciones y al final me dieron de baja de todo al principio de Septiembre y me cobraron la penalización de 189,25 € a finales de septiembre. Luego, dos meses más tarde vi en mi cuenta que me quitaron otros 159,70 € y les llamé.Me dijeron que es una penalización por el descuento que tenía el contrato. No me avisaron de esa penalización cuando solicité la baja. Por eso cancelé el SEPA y devolví el importe. Ahora me siguen reclamando esos 159,70 € y alguna empresa de cobros me contacta por ese asunto. No entiendo porqué debería pagarlo por las siguientes razones: - no me avisaron de esa penalización cuando solicité la baja - cómo puede ser que un contrato tiene dos penalizaciones, uno por el contrato y otro por el descuento del contrato- Vodafone no cumplí con el contrato en el pasado al cobrarme importes diferentes casi cada mes - Vodafone no me dio de baja correctamente cuando lo solicité la primera vez. - En los últimos meses nunca he recibido una notificación por email de una nueva factura. El último aviso era en junio.Estoy a la espera de una solución rápida.Gracias.

Unilateralmente ustedes DECIDEN cambiar la dirección de entrega, sin avisarme ni nada. No me notifican este cambio y me mandan a un centro a 2 km del punto de recogida que lo escogí. Tampoco me notifican de que le paquete esta listo para recoger en otro centro. No tiene ningún sentido.

Nos quedamos sin servicio de teléfono ni internet en casa, llamé al teléfono de atención al cliente en el cual me dijeron que para clientes tenia que llamar al 11824.Tuve que hacer multiples llamadas a ese número (7) en el que me no me solucionaban los problemas, me colgaban etc... Después de todas las llamadas me llegó un mensaje de mi operadora de móvil para avisarme de que las llamadas no habían sido gratuitas y mi factura de móvil es de más de 100 euros.Mi linea de móvil no es con Vodafone, es con Pepephone pero Vodafone no debería tener un número de atención al cliente con esos costes.