Últimas reclamaciones

El día 13/11/2023 recibí un correo de info@email.movistar.es en el que me comunicaban:Tu pedido está en marcha.El 16/11/2023 entre las 09:00 y las 11:00 iremos a tu casa a realizar la instalación.Y el día 16/11/2023 recibí otro correo de info@email.movistar.es en el que me comunicaban:Hemos cancelado la cita que teníamos contigo el 16/11/2023 entre las 09:00 y las 11:00 para realizar la instalación de los servicios correspondientes a tu pedido CO2309VF1PAX3V.En próximos días, contactaremos contigo para darte una nueva cita. Este tipo de comunicaciones lo vengo recibiendo desde el 12/09/2023 durante nueve veces consecutivos sin que hasta el momento se me haya dado una explicación.

Necesito enviar emails diariamente por mi trabajo desde mi móvil, tengo bien configurada la cuenta de email @movistar.es, pero me han cerrado los puertos y no puedo enviar emails desde el móvil, INACEPTABLE

Hola me llamo Vega y hace casi un año que salí de España por trabajo.En mi casa actualmente hay otra persona viviendo y esta persona tenía su propio servicio de internet y telefonía, con lo cual, yo tuve que dar de baja con la compañía Simyo, mi router en la vivienda para que esta persona pudiera usar el suyo, pero no suspendí mi cuenta del movil.Hasta aquí todo bien, el problema viene cuando Simyo quiere recuperar su aparato router y esto no sucede. Ellos me intentan contactar a mi, yo contacto con la otra persona en España, cambio los datos en la web para que se pongan en contacto con esta persona....En resumen, después de muchos e-mails, mensajes e intentos para conseguir que la recogida del router funcione, no funciona.Al cabo de un tiempo me cobran 50€ por no haber entregado el router. Obviamente, devuelvo esta factura y me pongo en contacto con ellos para que organicen otra recogida que nunca sucede. Quisimos incluso llevarlo personalmente o enviarlo a una dirección pero parece que esto es imposible. Ahora, en Noviembre, que necesito hacer gestiones con mi número de teléfono desde el extranjero, me doy cuenta que la tarjeta no tiene red, y al mirar en mi cuenta de usuario pone que mi cuenta está DESACTIVADA, y no me han comunicado en ningún momento que estaba desactivada.Me vuelvo a poner en contacto con ellos y me dicen que me la reactivan si pago esos 50€ por no haber entregado el router.El aparato está esperando a ser recogido, yo no tengo ningún problema en devolverlo.Me gustaría que la empresa se hiciera cargo de ir a recogerlo o que me den una alternativa para poder enviarlo a una dirección.Mientras tanto sigo sin número y sin poder realizar ninguna gestión.Gracias, Vega

Muy señores míos, les escribo con el motivo de abrir una disputa por el cobro indebido de un servicio no contratado.El día 19 de Setiembre de 2023 a las 23:53, tras identificarme en la app de Vodafone y sin tocar nada más, salió un mensaje de servicio contratado. Tras percatarme de esto, busque dicho servicio y lo di de baja inmediatamente dentro de la propia app.Después de esto, en la factura n° YA23-000863050, en el apartado Otros pagos se aplico un sobrecargo de 7 euros por un servicio llamado Pagos a terceros DV PASS TECHNOLOGIES AVAST CLEANUP, el cual atribui a este breve periodo de tiempo en el que dicho servicio estaba activó.Para mi sorpresa, en la factura del siguiente mes, factura n° YA23-000950593, se vuelve a aplicar ese mismo cargo de 7 euros con la misma descripción del servicio.Quisiera que este servicio se de de baja de forma definitiva, la devolución total (14 euros) de la cuantia de los sobrecostes derivados de este proceso, donde yo no he autorizado expresamente la contratacion de ningún servicio, y la explicación de cómo se ha podido activar ese servicio sin mi intervención para evitar que esto vuelva a ocurrir.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque la compañía MasMovil, tiene una seguridad deplorable y un pésimo interés por el consumidor, me ha llamado el numero +34854614694 haciéndose pasar por el soporte técnico de masmovil para estafarme, al buscar el numero en cuestión por la red he encontrado que cientos de personas habían recibido lo mismo en los últimos años y la compañía no hace nada por su consumidor ni por mejorar la seguridad, esto me parece una evidente falta a mis derechos como consumidor, SOLICITO que la compañía mejore su seguridad y comience a actuar legalmente frente a estas amenazas ya que en mi anterior y ahora actual compañía yo no sufrí esos problemas, desde hace un año que me uní a masmovil fue cuando tuve todos estos problemas anteriormente descritos y solicito que esta empresa mejore su seguridad y tome acciones contra estos individuos. Sin otro particular, atentamente.Daniel Gonzalez.

Hola realicé un pedido con Amazon y me lo enviaron a través de Correos Express, me enviaron un mensaje que llegaba el día 18 de noviembre y estando en casa me llegó otro mensaje de que no había podido entregarse por ausencia, y estaba en casa.

me di de alta en el servicio, y tras hacerlo, me di de alta en Digi & Friends para traer a mi madre y a un amigo a Digi y beneficiarnos de los descuentos. Tras dar de alta llevo meses sin los descuentos aplicados.Se han realizado una serie de llamadas y me dijeron que tenía que esperar y que se regularizaria y que due un error.Bien, estamos en Noviembre y continuo sin el descuento.Me da que pensar que es solo una forma de ayudarlos a llevar clientes y que la promoción es falsa.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tras varios avisos de rotura del ruter hace más de 48 horas que ni se han puesto en contacto conmigo y , por consiguiente, la avería sigue activa.? SOLICITO Que de forma urgente traten de solucionar el problema y solicito una indemnización equiparable al perjuicio sufrido. Sin otro particular, atentamente.Y en espera de que sea subsanado lo antes posible esta petición,le saluda atentamente...

Buenos días:Vodafone me llama en abril para ofrecerme renovar el contrato por un año. Me dicen que tienen la promoción de que te regalan 2 relojes. Sin embargo, no me aplican la promoción y me están cobrando esos 2 relojes.

Jazztel se niega a concederme la portabilidad a Movistar, dicen que no coinciden los datos del titular que les figura con los míos, luego dijeron que el titular era mi padre porque hace 6 años estaba con él pero se hizo una portabilidad a Jazztel como que la titular sería yo. Llevamos semanas con los números secuestrados sin poder cambiar a Movistar, es una vergüenza.