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Baja Movistar plus lite

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. M.

A: Movistar

06/02/2022

Hola, he intentado dar la baja del servicio y no puedo realizarla.

Mensajes (5)

Movistar

A: M. M.

06/02/2022

Hola PEREZ Te confirmamos que con fecha 6-2-2022 hemos recibido tu solicitud de Reclamación: Baja Movistar plus lite (CPTES01457668 49). Nos ponemos de inmediato con ello y en un plazo máximo de 24 horas contactaremos contigo en el email , para darte respuesta.Un cordial saludo,Servicio Atención al Cliente - atencionalcliente.movistar.esMovistar informa que el correo electrónico a través del que te has puesto en contacto y al que te ha sido remitido este email, será tratado por Telefónica de España S.A.U., Telefónica Móviles España S.A.U. y DTS Distribuidora de Televisión Digital S.L.U. (en adelante Movistar) como corresponsables del tratamiento, para atender las gestiones derivadas de la atención de este buzón comunicarte notificaciones y modificaciones sobre aspectos relevantes relacionados con los servicios contratados, así como novedades relacionadas con sus productos y servicios.

Movistar

A: M. M.

06/02/2022

Estimado Cliente,Gracias por contactar con nosotros a través del canal online de movistar.Nos ponemos en contacto contigo ,para indicarte que el servicio fue dado de baja .Agradecemos la confianza que has depositado en nosotros y te recordamos que seguimos a tu disposición para cualquier consulta a través de la selección ayuda en la web www.movistar.es[s:www.movistar.es/atcliente/Chatsignature_gpatencion.png]Atentamente te saluda, MARLEIBY KATHERINEAtención al Cliente movistar.esOn 06/02/2022 17:51, PEREZ Granados

M. M.

A: Movistar

07/03/2022

Buenos dias, me han cobrado en febrero y en marzo por el servicio. Quiero que me devuelvan lo cobrado indebidamente y que se de la baja definitiva. Si no tomaré medidas legales.

Movistar

A: M. M.

07/03/2022

Hola :Te confirmamos que con fecha 7-3-2022 hemos recibido tu solicitud de Respuesta: Baja Movistar plus lite (CPTES01457668 49). Nos ponemos de inmediato con ello y en un plazo máximo de 24 horas contactaremos contigo en el email , para darte respuesta.Un cordial saludo,Servicio Atención al Cliente - atencionalcliente.movistar.esMovistar informa que el correo electrónico a través del que te has puesto en contacto y al que te ha sido remitido este email, será tratado por Telefónica de España S.A.U., Telefónica Móviles España S.A.U. y DTS Distribuidora de Televisión Digital S.L.U. (en adelante Movistar) como corresponsables del tratamiento, para atender las gestiones derivadas de la atención de este buzón comunicarte notificaciones y modificaciones sobre aspectos relevantes relacionados con los servicios contratados, así como novedades relacionadas con sus productos y servicios.

Movistar

A: M. M.

08/03/2022

Estimado Cliente,Gracias por contactar con nosotros a través del canal online de Movistar.Nos ponemos en contacto contigo para informarte que tramitamos tu solicitud de baja del servicio Movistar + Lite asociado al correo MA******RL@YAHOO.ES.Referente a tu solicitud, te informamos que tramitamos tu reclamación económica con numero de referencia 1-18019972867, estarás recibiendo respuesta por parte del departamento encargado en un plazo no superior a los 15 días.Lamentamos las molestias que te hayamos podido ocasionar y te recordamos que seguimos a tu disposición para cualquier consulta a través de la selección ayuda en la web www.movistar.es[s:www.movistar.es/atcliente/Chatsignature_gpatencion.png]Atentamente te saluda, KENNY STEVENAtención al Cliente movistar.esOn 07/03/2022 18:21, .


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