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Inclusión fichero badexcug y asnef

Resuelta Pública

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Tu reclamación

Y. R.

A: VODAFONE ESPAÑA

04/02/2022

Vodafone me ha incluido en el fichero de morosos por una deuda que no es mía. Aparece mi dni pero no son los datos personales. Me pongo en contacto con ellos porque debido a la inclusión no puedo pedir un préstamo, sigo esperando que me lo solucionen. Soy clienta Orange, jamas he estado en Vodafone.

Mensajes (6)

VODAFONE ESPAÑA

A: Y. R.

04/02/2022

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 4 de febrero de 2022 16H44' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: Y. R.

04/02/2022

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 4 de febrero de 2022 16H54' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: Y. R.

04/02/2022

Estimada Sra. RomeroGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.Hemos recibido su solicitud con éxito, lo más pronto posible estaremos enviado la respuesta de la reclamación a su correo electrónico personal.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone.'ŒRemitente: 2 16:55ón: Inclusión fichero badexcug y asnef - (CPTES01456666-17)[Case: 0012BaGYGQ749RV1- 00]

VODAFONE ESPAÑA

A: Y. R.

04/02/2022

Estimada Sra. RomeroGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.Hemos recibido su solicitud con éxito, lo más pronto posible estaremos enviado la respuesta de la reclamación a su correo electrónico personal.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone.'ŒRemitente: 2 16:44ón: Inclusión fichero badexcug y asnef - (CPTES01456666-17)[Case: 0012BaGYGQ749R5C- 00]

VODAFONE ESPAÑA

A: Y. R.

08/02/2022

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 8 de febrero de 2022 11H00' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: Y. R.

08/02/2022

Estimada Sra. RodríguezGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación permítanos de antemano pedir una disculpa por los posibles inconvenientes ocasionados, por medio de la presente queremos informar que su caso ha sido escalado a un departamento experto para que se dé una pronta solución a su incidencia, por nuestra parte continuaremos con el seguimiento y cuando tengamos respuesta se lo haremos saber por medio de un correo electrónico.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone.'ŒRemitente: 2 11:01ón Inclusión fichero badexcug y asnef - (CPTES01456666-17)[Case: 0012BaGYGQ74EJGV- 00]


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