Últimas reclamaciones

Hola dede ace 6 meses tengo problemas con las facturas de vodafone , el mes de noviembre de 2022 page lo restante de un dispoditivo movil para poder comprar un portatil , todoiba bien asta el mes de junio 27 de 2023 que me mandan una factura añ banco de 55 euros por el movil y yo les dije que estaba pagado con tarjeta y ñas facturas aparecian reflejadas en la web de vodafon y la app de pronto desaparecen las facturas de la app y me dicen que aun no he pagado el dispositivo y pago 118 euros demostrando con la factura de banco que ya esta pagado aun asi los pago . Ahora el mes de julio tengo que pagar la factura normal de 63 euros y de pronto salta la factura de 83 euros que hau un cargo de 20 euros por que el recibo se rechazo de los 55 euros , encima pago y me acen un cargo de 20 euros mas ppr que el 27/6/2023 no habia dinero en el banco y esa factura ne era mia asi me lo dijeron al siguinte dia me dicen que no me preocupe por la factura , al tercer dia que no que la tengo que pagar llevo 2 años con ellos y las facturas las he pagado incluso adelantandolas con la tarjeta de credito por que viajo al extranjero y si me pilla arriba no puedo meter dinero en el banco y me dicen que tambien por eso me penañizan con 20 euros por que a ellos les devuelven los recibos por que ya se pagaron el dia uno cob la tarjeta en vez de anular y no mandar el recibo al banco ño acen sabiendo que esta pagado para asi sacar dinero.

Hola la semana pasada me quede sin poder usar llamadas ni mis datos para 4h quiero algún tipo de compensación por lo sucedido. Gracias

Llamé por teléfono por el mal funcionamiento de internet y me han cobrado la visita del instalador, a día de hoy no me funciona internet.

Hola, Estoy esperando la recepción de un pedido de correos express, y en la web indica que el código postal es erróneo, pero no hay ninguna manera de poder generar el cambio de correo postal, o generar un nuevo envío. Con lo que es imposible modificar o corregir la dirección de envío, y tampoco se ponen en contacto con migo para verificarlo modificarlo.Solicito me llamen por teléfono, puesto que es urgente recibirlo cuanto antes. Un saludo

Hola, el día 29/06/2023 se envió al BBVA la orden de cobro de la factura antes mencionada, como no había efectivo en cuenta el BBVA devolvió el recibo el día 30/06/2023.El día 03/07/2023 el banco me cargó el recibo de 67,10 pero hubo un error en el número de factura 20704612, cuando en realidad termina en 72.A partir de ese momento establecí contacto con ustedes, me pidieron, justificante de pago y lo envíe, después otra operadora me pidió un certifico de pago porque decía que el justificante no valía para reclamar, envíe el certifico del BBVA, y así en esa historia hasta el día 18 de julio que me pasaron con cobros y pagos y la compañera que me atendió de muy mala forma me dijo que ellos no tenían ese pago y ella me autorizaba a que hablara con el BBVA y entrarán a la cuenta de la Compañía Jazztel, cosa que es imposible ningún banco me va a permitir entrar en cuentas ajenas porque yo se lo pida.No tenía ni móvil,ni fijo en casa, mi esposo tiene cáncer, le dió un golpe de calor y tuve que pedirle a un vecino que me llamara a urgencias y en vista de que no querían solucionar mi caso y se negaban a darme número de reclamación, volví a efectuar otro pago de 67,10 el día 20/07/2023, cuando voy a efectuar el pago con tarjeta en la App me doy cuenta YO, que había un error en un dígito de la factura, situación que nunca detectaron ningún trabajador en los tantos correos que mande, me fie que revisaban cobro --factura--clienteY en la factura del 29/07/2023 me han cobrado 34,70 de más por conexión del servicio en total me vino una factura de ±90 euros entre la conexión del servicio y los demás cobros que hay que efectuar.

Hola he recargado hoy en la página Lebara 2 veces con 10€ cada recarga y el saldo no llega ,no se qué ha podido pasar

Hola,en los primeros días de Julio, 2023.solicite,una portabilidad de mi línea 602511896 de prepago DigiMovil,a Movistar,cual me confirmo la gestión.Pero No recibí la sim,a mi domicilio.hable con el chat Movistar,i la línea 1004,me dijeron k vaya a cualquier tienda Movistar,i saco duplicado,así lo hice.Pero mi encuentro con la Proplema de activación,la Factura k mi han dado No tiene código de activación.me harté de hablar con Movistar,& la tienda Movistar:No me solucionan Nada.Ahora solicito cancelar la portabilidad o,Activar mi línea 602511896.ya llevó 30 Días incomunicado por vuestra culpa, llevó con esta línea mucho anos.i No puedo perder la.

Hola, en Agosto de 2022 me llamasteis para renovar la continuidad con su empresa. os indiqué que el domicilo que estaba puesto en el contrato ya no era el mío y me comunicasteis que no habría problema en poner mi línea de fibra en otro domicilio. Bien en cuanto me traslade al nuevo domicilio, el técnico que me enviasteis informó de que la fibra a este nuevo domicilio no llegaba con vuestra compañía. hablé de nuevo con vosotros y no me disteis solución alguna, por lo que tuve que irme a otra compañía telefónica, ya que necesito internet en mi casa para trabajar. Os pagué la baja a pesar de que NO cumplisteis con la promoción y contrato que me hicisteis, y a día de hoy me encuentro que sigue estando activa la línea de internet, y me estáis reclamando varios recibos.Solicito que me canceleis la fibra que sigue con vuestra empresa y me quiteis los cargos que me estáis solicitando puesto que nunca pude disfrutar de esos servicios.Gracias

Hola, tengo contratado en mi domicilio rural de Illana Guadalajara una conexión a Internet con un router radio. La velocidad que aseguran en Movistar es de 20 mb de bajada, pues en mi caso y desde que me cambié de plan a uno más económico, no llego ni al mega de bajada.Cambié de fusión radio a solo radio, y me están diciendo (en mi cara) que no dan prioridad a este servicio. Quiero denunciar y hacer público la desfachatez de esta compañía. Ahora mismo en mi zona el único que da servicio es Movistar

Realicé un pedido por amazon. El pedido se envió por UPS. Tras dos intentos de entrega de los que no se me notifica ni contactan recibo una notificacion diciendo que iban a devolver el paquete. Llamo a UPS y concertamos la entrega el día 4 de agosto de 2023 a partir de las 15:00. No aparece ningun mensajero por mi domicilio por lo que contacto con amazon y éstos envian de igual manera un formulario para que se entrege en dicho horario otro día. Hoy 08 de agosto de 2023 entro en el seguimeinto del pedido y en amazon aparece registrada un intento de entrega a las 11:51 del día 4 ed agosto (fuera del horario acordado) mientras que en UPS aparece un intento ese mismo día pero a las 17:05. Intento que no sucedió porque estuve toda la tarde en mi domicilio y nadie vino. La disparidad entre horas deja bastante claro que UPS no intentó dicha entrega y que no está dispuesta a entregarme el paquete (probablemente porque es un paquete voluminoso y de unos 30KG).Reclamo la entrega del paquete o en su defecto una compensación por la molestia ya que se trata de un paquete de 149.39€ de valor y de tener que reembolsarlo a traves de amazon supondría un periodo de un mes sin disponibilidad de dicho dinero para poder comprar otro en otro portal web.