Hola, Vodafone me reclama mas de 400€ por incumplimiento del contrato, en concreto de la permanencia. A parte de que el tipo de permanencia invertida que tienen creo que es abusivo.Ellos dicen que mi fecha de vencimiento de la permanencia era el 31 de Agosto de 2023 y que yo la cancelé antes, pero no son capaces de decirme fecha exacta, según con la persona y empresa colaboradora que hables, te dice una.Yo no me he ido de Vodafone hasta el 4 de Septiembre de 2023, y tengo las facturas que demuestran mi consumo. Pero después de conseguir toda la información que he podido, creo que el problema viene al dar de baja una línea temporal (y sin permanencia) que contraté para usarla en verano (3 meses) en la segunda residencia. El 28 de Agosto de 2023 llamé para solicitar la baja de esa línea temporal, y la persona que me atendió tenía problemas técnicos para realizarla, y no se bien que tramites hizo, pero yo recibí emails de Vodafone dándome la bienvenida, y en la factura de ese mes, aparece que se dieron de baja los servicios y se volvieron a contratar, exactamente el mismo día, los mismos servicios y con el mismo importe.Obviamente, de esta parte (baja y alta) no hice locución, ni tengo firmado nada que demuestre ambas acciones. Y cuando reclamo a Vodafone la locución de la llamada de ese día o mi firma en la baja o el nuevo alta, no tengo respuesta.Llevo meses con muchísimas llamadas, tanto de Vodafone, como de Conecta legal y corporacionlegal.com, he atendido a todas y he expuesto mis razones y me he ofrecido a enviar la documentación que dispongo, pero la respuesta siempre es la misma, desestiman mi reclamación y no me dan mas argumentos.No se como avanzar, pero ellos me amenazan con incluirme en las listas de morosos y realizar actuaciones legales contra mi.Solo pido que se analice mi caso y verifiquen que su empleado cometió un error el día 28 de Agosto o, en su defecto, que me demuestren que yo he solicitado la baja y he firmado el nuevo alta.Gracias.Un saludo.
