Últimas reclamaciones

Hola, el día 14 de enero realice un pedido al restaurante 100 montaditos a través de Glovo. Cuando realice el pedido la hora de entrega estimada era 21:30-21:40 h. A esa hora aún no había un repetidor asignado.. poco a poco, la hora de entrega iba aumentando progresivamente… a las 21:45 aprox me asignaron un repartidor que se llamaba Adrián pero como el tiempo de entrega seguía aumentando me puse en contacto con atención al cliente de Glovo a ls 22:10 aprox. Después de darme “largas” durante largo rato diciéndome que estaban viendo que había pasado con mi pedido, ante mi insistencia, a las 22:45 me dicen que cancelan mi pedido porque ese restaurante no trabaja con Glovo, como si hubiera sido yo la que elegí el restaurante… entonces les digo que NO quiero cancelar el pedido puesto que tengo que cenar y su respuesta a las 23:00 fue: su pedido ha sido cancelado sin coste (faltaría más). Inmediatamente desde Glovo me envían un email diciendo que mi pedido ha sido cancelado porque el restaurante ha cerrado. Me parece una tomadura de pelo y me gustaría que alguien los pusiera en su sitio… no nos pueden engañar de esta forma, si cogen más pedidos de los que deben o si los repartidores no son todo lo honestos que debieran deberían tomar las medidas oportunas para que estas cosas no vuelvan a ocurrir. Me siento estafada.

Somos clientes de Vodafone desde Abril del año 2021. Tenemos contratado Vodafone One Ilimitada Maxi (Fibra 300Mb) con un coste de 69,50€ mensuales. Actualmente en Enero queremos cambiarnos de compañia porque no es real lo contratado. No tenemos Fibra Optica en casa si no un cable coaxial, y sin embargo nos estan cobrando como si fuera fibra. De hecho el cable que puso el tecnico pertenece a la compañia de ONO y en ningun momento nos aviso de que en casa no seria fibra optica lo que tendriamos.Además nos han dicho que aparte de la penalización (que contamos con ella y entendemos que debamos pagarla al irnos 3 meses antes) nos van a cobrar la instalacion cuando de esto no se nos aviso en ningun momento al tramitar el alta.Nos han engañado cobrandonos algo que no tenemos realmente y encima nos van a cobrar mas de 200€ por una instalacion que NADIE nos avisó.Ademas de ello con la nueva normativa desde el 1 de Enero pueden llamarnos entre las 9:00 y las 21:00 y hemos estado recibiendo llamadas constantemente hasta las 21:30 de la noche. Durante 1 dia hemos recibido mas de 6 llamadas cada persona y ahora mismo son solo las 14:00.No es justo que se nos haya estado cobrando algo que no tenemos y que encima ahora nos quieran cobrar algo que no nos han avisado como es la instalacion. Deseamos la anulacion de las penalizaciones en base a la desinformacion y a los meses que nos han cobrado un servicio que no es real.

Tramité un envío a través de Genei. Estos a su vez lo gestionaron con la empresa Envialia. El repartidor de esta empresa se paso por el paquete el 10/12/2021 a mi casa. Desde entonces no se nada. No ha llegado a su destino, por lo tanto me pongo en contacto con Envialia y Genei para que me aclaren el asunto y me comunican que no me preocupe así hasta el día 10/01/2022 día que por novena vez me pongo en contacto con ellos para que me informen y me comunican que el paquete se ha perdido y ha sido declarado siniestro. El paquete esta valorado en 2,238.12€ y no me dan solución. Solo me han hecho poner una reclamación a la cual ni me han contestado. He ido a la delegación de Envialia en Coslada ya que el repartidor me dijo que lo dejo allí y avisó de que le faltaba poner la etiqueta identificativa dado que él no la llevaba en el momento de la recogida, pues bien, dado que el paquete no tiene la etiqueta identificativa lo pusieron como paquete sin etiqueta. Les he pasado fotos del paquete pero ni se molestan en buscarlo ya que hay muchos paquetes sin identificar y sería un trabajo tedioso (tal y como me dijo el trabajador que me atendió en la puerta de muy malas maneras). Les dije que me dejaran pasar que seguro vería la caja rápidamente pues se como es de tamaño y características. No me dejaron pasar y ellos se niegan a buscar incidiendo que hay muchos paquetes como el mío y es imposible encontrarlo fácilmente. He puesto una reclamación a través de Genei y he pasado factura de compra de la tienda en el que se refleja el precio del producto perdido. El paquete lo quería a enviar a un comprador ya que se lo había vendido y ahora me reclama la devolución del dinero. Reclamo que busquen el paquete y lo envíen a su destino con la compensación de los gastos de envío, además de reclamar daños y perjuicios ocasionados por los trastornos, perdida de tiempo y deterioro sufrido en todo este tiempo por el paquete perdido. Si no se encuentra el paquete reclamo el reembolso del envío, daños perjuicios así como la compensación total del precio del paquete (precio que se refleja en la factura de compra original), o el reemplazo por un producto igual que el perdido. Recordar a título meramente informativo que es el paquete contiene un equipo electrónico que se devalúa rápidamente con el paso del tiempo por la evolución de la tecnología.

El día 7 de diciembre llamo a Vodafone para que bloqueen mi tarjeta sim por perdida del teléfono, y para que me envíen el duplicado de mi tarjeta sim a mi casa. A día de hoy, 14 de enero aún la sigo esperando.En tienda me dicen que no pueden cancelar el envío para que ellos puedan dármela de inmediato en tienda así que llamamos a Vodafone desde la tienda.El mismo dependiente le dice a su compañero por teléfono que la clienta, que soy yo, sigue esperando la tarjeta y que llevo sin linea ni nada desde el día 7.No ofrecen ninguna solución, ni me envían el duplicado, ni la cancelan para poder hacerlo directamente en tienda.He puesto reclamaciones, que tengo aquí la copia y todo sigue igual. Exijo una solución inmediata porque es increíble que me cobren encima la factura de todo el mes. Que eso es otro tema, pretenden cobratme todo el mes sin tener ni la tarjeta. Necesito solución ya

Buenas tardesCon esta fecha (13-01-2022), he puesto en conocimiento de YOIGO que, la modificación unilateral, del contrato que firmé con ellos, no es de mi conformidad. Por lo que me dicen, me enviaron un sms para modifiar el contrato, sms que ni he leído ni tengo que leer. Entiendo que para cambiar las condiciones contradas expresamente lo tienen que manifestar las partes y, ellon entienden que si no dices no al sms, es si. En la llamada que les he hecho al 622, les informo de lo anterior y, que si no respetan el contrato, el mismo derecho me otorgan a mi. Un saludo.

Hace apenas una hora a pasado un camion cargado de madera y cortado el cable de fibra .llamo a digi le digo lo que ha pasado y lo primero que vamos a comprobar las luces del router ,le digo oiga teletrabajo y le estoy diciendo que el cable de fibra esta roto nose que mas hay que comprobar.tengo el router en la ultima planta y es de dificil acceso subo y le digo una roja y las demas verdes . me dice que tengo que decirle cuales , le reitero que es la fibra y sigue con las luces , me cabreo tengo que estar trabajando no dando vueltas y sigue con las luces , le digo que sino me va a preguntar otra cosa que cuelgo , y sigue con las luces me cabreo , la mando a tomar........y cuelgo y encima ahora para colmo les llamo y me cortan el telefono y no me contestan.a ver oiga que tengo que trabajar en casa con internet y la fibra esta rota ,

Ayer me llaman de numero oculto y me creer que sin de mi comoañia de telefonia que es movistar, me dicen que la ocu esta monotorizando la llamada y me llaman en relacion a la mediacion que tenfo abierta con ellos, me dan datos que solo deberia conocer yo y movistar nunca ellos, me dan datos de mis consumos mensuales tanto de fijo como de intetnet, ma hacen creer que son de mi compañia y que me van a solucionar elProblema que me dejan a pagar 70 euros en vez de los 220 que ya pago de por vida, cuando me hacen la grabacion para aceptar meDoy cuenta que me etsan cambiando a la compañia masmovil, por lo que l digo no me parece raro esto y me dice que no me preocupes que son la misma compañia peor por burocracia y temas fiscales tienes distinto nombre lo que me parece mas raro y se lo digo y me dice no se ñreocupes usted seguira con su amtiguedad d movistar, vamos me han i tentado estafar y usurpan laIdentifad d otrs compañia

Buenos Dia. He tenido Internet lento durante 2 años. Tengo contrato de 1 GB de internet y estoy recibiendo aproximadamente 20 MB - 30 MB. Se ha enviado evidencia de esto al operador.Presenté una queja al respecto el 16 de diciembre de 2021. Desde entonces, la compañía me aseguró que alguien arreglaría Internet. He estado chateando con ellos cada 2 o 3 días. Cada vez, dicen que alguien se comunicará conmigo pronto, lo cual no sucede. Intentaron llamar hace dos días, sin embargo, respondí y después de 13 segundos colgaron y no volvieron a llamar. Les envié un correo electrónico para informarles que presentaré un reclamo si un técnico no me llama dentro de las 48 horas. A esto, respondieron que llamarán pronto, pero aún no han llamado.Gracias por me ayudarte.

Hola: Vodafon me reclama una deuda de 111,07 Eu. a traves de la empresa experian que con fecha,23/12/2021.me meten en el fichero de ASNEF con el Nº740/2021121508012.-Con fecha 18/12/2020 me cambio a otra compañia.(despues de mas de 15 años)-Vodafon me pasa una factura el 30/12/2020 de 136,92 Eu.-Con fecha 29/01/2021 me pasa una factura de 30,73 Eu. -Con fecha 26/02/2021 me pasa otra factura de 30,73 Eu.-Con fecha 31/03/2021 me pasa otra factura de 30,73Eu.-Con fecha 05/04/2021 devuelvo los dos ultimos recibos y no les devuelvo el primero por si era de algo que yo no controlara,pero creo que no tenia ninguna deuda.-Porque en toda mi vida como cliente ( mas de 15 Años) nunca se devolvio ningun recibo. -Hablando con una chica que me llamo,le dije que si podian mandarme una factura,para saber de que era la deuda,pero hasta el dia de la fecha,no he recibido nada. Cual es mi sorpresa cuando llego de vacaciones de Navidad me encuentro con las dos cartas comunicandome lo que les comunico al principio . Gracias y un saludo.

Hola, desde Octubre 2021 me han estado cobrando en mi factura varias suscripciones mensuales a un servicio llamado PlayUp. He estado investigando por Internet y parece que hay muchas personas con este problema. Parece ser que al navegar por internet puede saltar un anuncio de esta compañía que al hacer click desde el teléfono para cerrarlo contrata el servicio. Me gustaría recuperar el dinero que se ha cobrado por este servicio que claramente se dedica e estafar a las personas, con suscripciones no autorizadas por el usuario.