Últimas reclamaciones

Buenos días.Acabo de ver en la aplicación, 6 de agosto de 2023, un cobro por uso de roaming marítimo de 50€ en uno de los teléfonos móviles que tenemos contratados, acabado dicho número de teléfono en 3414.He llamado al servicio de atención al cliente y me han explicado que el roaming marítimo funciona de otra manera. Yo en ningún caso fui informada por la compañía que dicho cargo se iba a hacer efectivo ni que el servicio se comenzaba a tarificar, como sí se me ha avisado en las ocasiones que sí he salido del país.Tengo el listado de sms recibidos por Vodafone y no aparece ninguno en el que se me alerte de dicha acción. Puedo enviarles el pantallazo si así lo desean.Llevo años en la compañía y nunca me había encontrado con una situación similar. No doy crédito a cómo pueden comenzar a tarificarme y cobrarme semejante cantidad de dinero sin previo aviso. Es inconcebible que ocurran estas cosas con clientes fieles durante años a la empresa. Sin ningún tipo de dudas si este hecho no se resuelve daré de baja los contratos vigentes con ustedes, solicitando, como cliente insatisfecho con la incomunicación de esta tarifa abusiva, que me den una respuesta por su parte. Gracias de antemano.

Hola,no tengo conexión wifi en el router de casa desde hace tres días,después de llamar repetidas veces a la compañía hoy he conseguido hablar con ellos y después de pasarme con dos operadores diferentes no han solucionado el problema y me han dicho q ya me llamaran

Hola, llevo dos meses que con Virgin telco tengo problemas en mis facturas,el mes pasado devolví un aparato de TV,llame para informar de que tenía que entregarlo en otra fecha por causas personales de enfermedad de un familiar,me dijeron que no había problema,me mandaron el nuevo código de devolución y hasta ahí bien,a los días al meterme en la aplicación me habían metido un cargo por no devolución del aparato,llame para reclamar y me dijeron que se ajustaría la factura,acabaron cortándome la línea durante horas estando fuera de mi domicilio y sin poder usar GPS,nos tocó llamar y solucionarlo,en teoría ahí quedó la cosa,pero este mes hace un par de días me meto para ver la factura de este mes y mi sorpresa es que se me intenta cobrar un recargo,sin ser mi culpa en ningún momento,por culpa de malas gestiones por parte de la empresa o de los trabajadores que me atienden,veo injusto que se me vaya a cobrar mañana dicha cantidad cuando yo en todo momento he estado avisando de todo,preocupándome por mirar las facturas cosa que habiendo dado aviso no debería ni hacer,y ya son dos meses consecutivos con problemas.

Me an dejado sin poder utilizar mi teléfono para realizar llamadas durante más de 24 horas con todo lo que conlleva y estar incomunicado en el día de ayer 05/08/2023

El pasado mes de julio entré en una página que me ofrecía una plantilla para elaborar mi currículum vitae de forma gratuita. Despues de más de una hora elaborándolo cuando llego al final del proceso me piden el abono de 1€ aprox por los servicios. Accedo por el esfuerzo que había hecho. Hoy me percato de que me han cobrado una cuota de 29,95€ para poder seguir accediendo a mi curriculum vitae. En ningún momento se me informó sobre esto. Solo se me informó a través de un correo cuando ya lo lo había contratado y con la letra pequeña. Por ese motivo no me percaté.Solicito reembolso, el dinero es muy importante, lo tengo destinado para mis estudios.

Llevo sin Internet y sin poder llamar con mi teléfono desde el viernes 4 de agosto. Nadie coge el teléfono en atención al cliente

Hola, llevo tres días sin poder llamar cuando hago la llamada responde la operadora que el Nr está suspendido temporalmente aunque tengo minutos y también crédito.Hay intentando ponerme en contacto con los de Digi a través de todos los medios y imposible! Quiero una solución ya ,si no voy a pasar el caso a mi abogado! Gracias!

Hola, llevo meses reclamando y llamando que mi wifi va muy mal, no me dan soluciones, genero muchas averiguas en su app para ver si así funciona el internet, pero todo sigue igual, viene técnicos y todo sigue igual, después de muchas quejas y averías en su app me dan la solución de darme un router más avanzado, el cual a día de hoy no ha llegado y aparte me ponen dos permanecías de contratos que no se de que son, quiero cambiarme de compañía por que no solucionan ninguno de mis problemas desde el primer día que me instalaron las líneas y me piden que pague una permanencia de algo que no han cumplido en ningún momento, también dieron hace unos años mis datos a una persona ajena a mi, he intentando pagar esa factura de 35€ pero el sistema no me deja, ya que no tengo el numero de teléfono de esa persona, pongo el DNI que tenia y el número de teléfono que yo tenía ese año y no consta que tenga una deuda pendiente a cargo de mi DNI ni mi NIE mero de teléfono pero me llegan cartas judiciales donde solo me dicen que debo pagarlo, y he llamado varias veces para intentar solucionar también este problema y no me dan ninguna solución, cada vez que llamo me dan una excusa diferente, que no esta a mi residencia, o que está a un nombre ajeno a mi, que es un pago duplicado, que es un impago de una permanencia de ese entonces … desde el primer día he llamado y quejado de todo esto e intente buscar alguna solución pero no me dan ninguna, me quiero ir de la compañía por todos estos problemas generados sin ninguna solución desde hace meses

Buenas tardes! Estoy llamado a Digimobil debido a que no puedo realizar llamadas, y por supuesto a ellos tampoco, tuve que llamarlos desde otro dispositivo. Llego en espera 47:23 y sumando, no puede ser posible que para que te arreglen una cosa tengas que estar casi una hora al teléfono sin que te atienda nadie, una vergüenza

Siguen cobrando una línea que no se ha utilizado nunca y que me dieron sin cargo que al cambiar de compañía se dio de baja, entre compañías y Que llame para comprobar que así fuera y ahora me amenazan con ponerme ruin fichero de morosos.