Últimas reclamaciones

Segunda vez que me ocurre en menos de un mes. Paquete que nunca llega a casa estando yo en casa. Repartidor zona sur de Castellon inexistente dado que le ha ocurrido a varios usuarios de Seur de la zona sur. Paquetes devueltos a origen sin poder hablar con un agente de Seur para solucionar el problema (Telefonos automaticos que no solucionan nada). Ya no solicito compra de productos en los cuales Seur sea el transportista. Sin lugar a dudas un servicio nefasto y cada dia con peor reputación a la que ya tenian.

Hola, llevaba desde Septiembre de 2022 con un router wifi en jazztel, después de casi el año con ellos me indican que para devolverlo tengo que pasarme por una oficina, tras pasarme por la oficina me dicen que no está dado de baja, que necesito un codigo el cual no me han proporcionado, después de varias llamadas para que me den el codigo, lo consigo voy a la tienda y me dicen que es erroneo, el mes siguiente voy a otra tienda y lo entrego sin problema, ahora me llaman por pagos en los meses mayo y junio, los cuales no me pertenecen porque ya devolví el router y me indican una cantidad de 62€

Buenos días,tras darme de baja de los servicios de Movistar (para cambiarme a otra compañía) Movistar me ha estado cobrando cada mes por dos líneas a las que me han suscrito sin mi consentimiento. He llamado para solucionar el problema y no me lo solucionan, me indican que debo darme de baja. Solicito la baja y aún así persiste el problema.Solicito a través de este escrito el reembolso y el cese del atosigamiento por correo teléfono y carta y cualquier medio.Por culpa de este tema ya he perdido bastante tiempo y estrés, a falta de reembolsar el dinero que me falta.Gracias por adelantado.

Buenos días, A finales del mes de mayo solicitamos a nuestro operador de telefonía, O2, que se nos diera de alta una línea de internet de fibra en nuestro nuevo domicilio, situado en Calle Checa 35, 19171 Cabanillas del Campo, Guadalajara. Se nos indicó por parte del técnico que acudió al domicilio que la centralita se encontraba llena y que debíamos esperar a que Movistar, la empresa que tiene la gestión de infraestructuras de telecomunicaciones en esta zona, ampliase dicha centralita, y se nos dio un plazo de 15 a 30 días. Desde entonces hemos reclamado cada semana y la respuesta ha sido que la caja estaba pendiente de ampliarse. A principios de julio solicitamos el alta con Movistar para ver si de esta manera se agilizaba el proceso, pero el resultado ha sido el mismo: nadie se ha puesto en contacto con nosotros y cada semana reclamamos y se nos indica la misma respuesta. Hace una semana solicité un nuevo alta a mi nombre porque la persona de Movistar que me atendió me lo recomendó, nuevamente nadie se ha puesto en contacto conmigo posteriormente y cuando he vuelto a reclamarlo hoy me indican, de nuevo, que la centralita está pendiente de ampliarse y me dan un plazo de 40 días. Vivo en un domicilio de 10.000 habitantes, no es normal que Movistar tarde 3 meses en ampliar una centralita. Trabajo desde mi domicilio y no tener conexión a internet me está causando muchos problemas con mi empresa. Les ruego por favor que solucionen este problema lo antes posible, ya que ahora mismo supera los plazos que ustedes mismos establecen para su resolución.

Buenos días.A finales de mayo realicé una portabilidad a su compañía de un servicio de fibra y una línea de teléfono móvil.Para mi sorpresa, el anterior operador me sigue cobrando en concepto de servicio de fibra. Al ponerme en contacto me infornan de que la portabilidad se ha realizado de la línea móvil, pero no de la fibra. Me indican que lo más probable es que la nueva compañía haya dado de alta un nuevo servicio de fibra, ya que no va asociada a un número de teléfono, en vez de hacer una portabilidad o cancelar la anterior para dar de alta la nueva. Durante el proceso de alta en Digi, en todo momento se habla de portabilidad de ambos servicios, en ningún momento se indica que se va a dar un alta nueva de una línea de fibra. Nada que indique que se debe dar de baja el anterior servicio. ¿Cómo puede saber el cliente que hacéis un trámite (alta nueva de servicio) y no otro (portabilidad). Tampoco lo indicáis en ningún momento.Gracias

Hola, realicé un pedido a una empresa que enviaban el paquete a traves del servicio de Correos Express. Recibo el aviso por correo de que en los proximos dias llegaba el envio. El dia de llegada del envio, a las 15:17 no me locslizan en casa y recibo un correo para concertar nueva entrega.El resultado es que no puedo concertar nueva entrega, ja que el paquete esta marcado como entregado, segun la aplicación. PERO NO ESPECIFICA NI QUIEN LO HA RECEPCIONADO, NI DONDE SE HA ENTREGADO. No se ha entregado a la dirección, ni tampoco se ha dejado en el buzón y no se donde se ha realizado la entrega y dudo de si esta se ha llegado a producir. En resumen, me han cobrado el importe del paquete y yo no he recibido dicho paquete. He reclamado a correos express, pero me comentan que ha sido entregado, PUNTO FINAL.

Hola, tengo una tarifa sin permanencia con yoigo y me he dado cuenta que me estan facturando un servicio de subscripcion Zaplium que no he contratado. Tampoco se a que se refiere, y en cada factura el precio de servicio va en aumento. Quiero el reembolso de este servicio cobrado en las ultimas 4 facturas.

Hola buenas noches, yo hace mas de cuatro (4) años gestiones contrato con yoigo por Televisión Agile TV, Gigas Infinitos datos moviles y telefonos infinitos Gratis Para siempre y desde el año pasado me hicieron cambiar el contrayo con otra propuesta mas economica pero con permanencia minima de un año, se realizo eso sin ningun inconveniente, pero ahora en el mes de JULIO me salen cobrando 4,13 por TELEVISION AGILE TV, en donde el contrato vence en Sept 30 de 2023, no respetaron el contrato que se finaliza el 30 de sept de 2023, qyue fue lo que debieron hacer y aumentarlo o cobrarlo en el inicio del nuevo contrato, mas me han obligado a dar de baja la Television y me dice el operador ANDRES que eso se informo en factura de MAYO claro esta que a mi nunca me llega factura al correo electronico como dioce este operador y me solicito el nombre del correo electronico, y me dice que yo estpy obligado a tener la app que por alli me llega la factura, con lo cual no estoy de acuerdo que yo este obligada a tener la app y no deben informar de esa manera que dice el operador ANDRES, que esta informado en la factura de MAYO con lo siguiente lema que es mas de estafa que potra cosa SE VIENEN COSITAS NUEVAS EN TU TELE el cual como no llega factura a mi correo no lo vi por logica ya que no mellega factura, ahora bien han debido de informar en el mes de JULIO a los clientes para que asi se de uno de baja por este servicio, el ciual se debio gestionar con la finalizacion del contrato que tengo a vencimiento nde SEPT 30 de 2023, exijo el reembolso del los 4,13 euros y la finalizacion del contrato por incumplimiento de este a fines de Sept. de 2023

Han hecho *** con el DNI de ***r ya que las facturas y deuda que me reclaman es es DNI de *** pero para nada su número ni su cuentas ni su nombre están sacando terminales con el nombre de otra persona y el DNI de ***

Buenas tardes,Mi nombre es María,He contratado una portabilidad. 50 G a un coste de 8 e al mes. Desde que inserté la tarjeta SIM, NO TENGO DATOS MOVILES, fuera de casa absolutamente nada de internet.Cada vez que entro en casa, tengo que reiniciar el movil para que pueda coger internet (Wifi)Ademas de eso, cuando salgo fuera de casa no puedo ni recibir ni realizar llamadas sea a la compañía que sea, unicamente puedo y se cuando me han llamado cuando estoy en casa.Por otro lado, cuando le parece, me aparece en la pantalla del movil que solo puedo realizar llamadas de emergencia.Y a todo esto, le añadimos más de 10 llamadas de telefono a atención al cliente de más de 20 minutos cada una y sin que me atiendan.Me cambié de mi anterior compañía a DIGI por las condiciones económicas y me voy a ir por el nefasto servicio técnico y de atención al cliente.El LEMA DE LA COMPAÑÍA ES: DIGI, ES IR POR LIBRE Y TANTO QUE VAN, TE ABANDONAN A TU SUERTE SIN PREOCUPARSE LO MÁS MINIMO POR LOS PROBLEMAS DEL CLIENTE.0% RECOMENDADO.