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Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. N.

A: YOIGO

06/05/2024

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono 699288316En la factura de la que adjunto copia, aparecen consumos no realizados, CocinaTop-DOD B85753960 Adjunto además: D.N.I y facturas sobre las que se reclama]Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 27.95 euros correspondientes a las facturas de marzo y abril de 2024Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

YOIGO

A: J. N.

19/06/2024

Buenos días,Revisado tu caso, te informamos que, los servicios facturados son correctos y se han dado de baja, debido a ello, desestimamos la reclamación.AtentamenteDe: Enviado: lunes, 6 de mayo de 2024 11:57Para: arbitraje MM arbitraje@yoigo.comAsunto: Reclamación: Suscripciones - (CPTES02012729-76) AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.


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