Realicé a través de la web DIGI contratar el pack de oferta de portabilidad de 2 líneas y fibra por 39.95.Nadie me explica detalles del funcionamiento interno de digi, con lo cual entiendo que se trata de un portabilidad completa como he realizado varias veces en mi vida.se programa portabilidad para el 26 de septiembre y se que no va a ser posible ya que nadie me ha instalado nada.llamo y me dicen que se trata de un SERVICIO CONTRATO COMPLETO y que hasta que no esté realizada la instalación de la fibra, no se puede realizar la portabilidad y empezar con el servicio DIGI.ESPERO y tras instalación el día 27 me explican cómo tendré que conectarlo en el momento en que se produzca la portabilidad, me comunican portabilidad el dia1 de octubre. El día 29 de septiembre llamo para cancelar el contrato de portabilidad porque otro operador me realiza otra oferta completa más fútbol, esto mismo me pregunta el operador digi y así se le explica.una vez lo realiza yo pregunto en 2 ocasiones si ya está todo cancelado y la operadora dice que si, sin consultar nada más ni informar de nada más.un mes después,sin noticias de DIGI para llevarse los aparatos que no fueron NUNCA conectados ni usados, como pueden probar, me pongo en contacto y me dicen que la fibra se encuentra en alta, que debe ser un error, que se pondrán en contacto conmigo. Lo siguiente que recibo es un mail que dice que no dije literalmente cancelar fibra, y por ello la dejaron activada. Les indico que es un error y les da exactamente igual. Me han realizado un total de 3 cobros por importe de100 euros.en 4 ocasiones más he intentado hacer razonar a DIGI, intentar llegar a un acuerdo, algo. Y simplemente es negativo rotundo.En ningún lugar indica que yo tenga 2 contratos independientes, y nadie se molesta en explicarme el funcionamiento interno de DIGI, aprovechando la ignorancia de los clientes en su propio beneficio. Ni siquiera se me informa qué día comienza dicho servicio de fibra y qué día termina, me encuentro ante una desinformación y estafa absoluta
