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Problema de facturación indebida mente dado que no tengo servicio desde hace 4 meses de ningún tipo

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. M.

A: Jazztel

06/05/2024

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…]En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada]Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama]Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

E. M.

A: Jazztel

18/07/2024

No estando de acuerdo con las facturas despues de 4 o 6 meses o más no me quieren dar de baja hace ya más de 6 meses y no me dieron de baja sigo recibiendo facturas din usar ningún tipo de dispositivo con ninguna compañía y cada mes me pasan una factura ya reclamé atraves de esta plataforma y siguen igual no me dan de baja y siguen pasando facturas sin yo usar ningún dispositivo de ustedes hace ya meses y meses .

Asistencia solicitada 18 agosto 2024

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