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Perdido y sin respuesta

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

G. R.

A: SEUR

06/05/2024

Hola, el dia 10/04/2024 realizé un envío que tenia que ser enviado en 24/48 hora (a dia de hoy el paquete esta perdido).Seguidamente, sin recibir ninguna notificación ni por correo ni por teléfono, supuestamente llegó 16/04/24 | 17:27, por lo que ni yo que lo envié ni el que lo recibió nos dimos cuenta de que había llegado. A los pocos días (y sin notificación), se procede a devolver y a día de hoy no ha llegado a ningún sitio. Igualmente, la persona que tenia que recibirlo fue a intentar abrir el armario con el código y no podía, pero también intento recogerlo directamente a SEUR Madrid, que tampoco le atendieron. Yo fui a SEUR VIC y no me pueden atender porque no se ha devuelto. Agradecería devuelvan mi paquete y me sea compensadas las molestias ocasionadas por no cumplir sus condiciones. Gracias

Asistencia solicitada 03 junio 2024

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