Últimas reclamaciones

Buenas tardes, realice un pedido el cual ha sido enviado por SEUR , la fecha de entrega prevista como limite es el 17/11/2023, me indican que no estaba en mi domicilio cosa totalmente falsa. Solicito que se envié de nuevo a la mayor brevedad posible, hoy día 20/11/2023 me llama el repartido, (persona que ya nunca mas me cogió el tlf) para coordinar la entrega que deberia ser en MI DOMICILIO!!!! bien pues no han venido a mi casa y encima me lo han dejado en un tienda china la cual cuando pregunto po su dirección me dicen desde atención al cliente de seur que no saben cual es. La persona que me atendio la llamada hoy 20/11 a las 14:02 me colgó el teléfono . SERVICIO PESIMO, RECLAMO TANTO LA ESCUCHA DE LAS LLAMADAS REALIADAS A SEUR COMO LA GESTION DE LOS ENVIOS Y LOS PAQUETES DE LOS CLIENTES.

Movistar ha contratado una póliza de seguro a mi nombre (número de póliza 2192336) que yo no he solicitado ni consentido en ningún momento. Como consecuencia, mensualmente se cargan en mi factura 10,17 EUR que sistemáticamente reclamo y se me devuelven, solicitando cada vez la baja del producto, que nunca se produce. Las personas del servicio de reclamaciones me indican que no es posible dar de baja el producto, por lo cual estoy obligado a contactar mensualmente con la compañía para reclamar la factura y que el importe me sea devuelto. Reclamo de Movistar que se dé de baja de manera inmediata dicho seguro.

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono con teléfono móvil 647989083Se ha realizado el cargo por un servicio de datos con Roaming, los cuales no son reales, ya que la conexión nunca fue posible. Además de no prestar el servicio que se supone que tenía disponible, se realizan unos cargos totalmente abusivos y desproporcionados incluso si el servicio se hubiera prestado correctamente. En la factura de la que adjunto copia, se ha realizado un cargo por 7.62 MB consumidos a un coste de 46,0840€. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 46,0840 euros correspondientes a el Roaming de 7.62 MB que nunca estuvo disponible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé una potabilidad a Vodafone que anulé dentro de las siguientes 24 horas hábiles a través de una retroportabilidad a mi compañía de siempre por fallos con la conexión y la instalaciónincorrecta. Mis líneas móviles nunca llegaron a ser Vodafone. Ahora me reclaman 150€.

Estimados señores y señoras:Por medio de la presente, me dirijo a ustedes en mi calidad de cliente y afectado por un incidente reciente involucrando a uno de sus repartidores. El hecho en cuestión ocurrió el pasado jueves 9 de noviembre de 2023, y concierne a la recogida no autorizada de un paquete perteneciente a mi propiedad.Deseo poner en su conocimiento que, en la fecha mencionada, un empleado de su empresa, en el curso de realizar una recogida programada, extrajo indebidamente un paquete de mi entrada. Este paquete, que contenía productos cárnicos, había sido entregado momentos antes por un proveedor de carnes y en una caja que indicaba claramente que eran productos carnicos. Es imperativo señalar que estos productos son altamente perecederos y requieren condiciones específicas de conservación para mantener su integridad y salubridad.Lamentablemente, tras un lapso de dos semanas durante las cuales el paquete ha estado en tránsito y almacenamiento sin las condiciones de refrigeración adecuadas, es evidente que su contenido se encuentra en un estado de deterioro avanzado, lo cual representa no solo una pérdida económica sino también un riesgo potencial para la salud.He intentado resolver esta situación a través de su servicio de Atención al Cliente, sin embargo, no he recibido una solución satisfactoria. Se me ha sugerido contactar a Amazon, plataforma a través de la cual se realizó la compra del artículo de la recogida en cuestión. No obstante, Amazon ha declinado responsabilidad en el asunto, indicando que la gestión de la recogida y, por ende, la resolución del problema, recae bajo su competencia.En virtud de lo expuesto, y en ejercicio de mis derechos como consumidor, exijo formalmente el reembolso del importe total del paquete, que asciende a 139,87€. Para respaldar mi reclamación, dispongo de evidencia videográfica e imágenes del momento de la recogida no autorizada, las cuales estoy dispuesto a presentar de ser necesario.Agradezco de antemano su pronta respuesta a esta situación y espero una resolución favorable a la mayor brevedad posible.Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias.Atentamente,Jordi Pereta Simón

buenos dias pase todos mis servicios de Vodafone a Orange por que me hicieron una oferta muy buena por todos mis servicios, la persona de comercial que me atendió me aseguro que podría sacar un terminal por cada linea móvil que tengo contratada con Orange, que en total son 4.Me obligaron a coger un chromecast por que no me ofrecían la posibilidad de tener un decodificador para ver la tv contratada con ellos, cosa que recalque bastantes veces que no lo quería y al final me lo dieron. Lo tengo sin utilizar en casa.han pasado mas de 4 meses y aun sigo sin poder financiar ningún tipo de dispositivo, he puesto varias reclamaciones en Orange, pero no me solucionan nada.La comercial que me contrato todos los servicios con Orange me aseguro reiteradas veces que en cuanto se cobraran 3 facturas completas correctamente por la cuenta bancaria, no tendría ningún problema en financiar cualquier terminal que quisiera. Han pasado mas de 5 meses y a día de hoy sigo reclamando que no me dejen financiar ningún dispositivo.Tanto la comercial como yo tenemos la conversación grabada en la cual asegura que al tercer mes se podría financiar cualquier dispositivo. Ruego se verifique el caso ya que esto es la ultima via amistosa que voy a recurrir, si hace falta recurrir judicialmente también lo hare.un saludo

Hola, realice un pedido de móvil libre en Movistar el 16/11, me enviaron mal el producto y ahora me dicen que la reclamación telefónica no se puede hacer, que acceda a un chat que no esta en la web. Adjunto captura de pantalla de la promoción que compre y documento acreditativo de lo que me enviaron.

Hola, al cambiar de tarifa he recibido un incremento de 53 Euros en concepto de mas megas que yo no he aceptado ni activado en ningún momento ni se me ha avisado.

Hola,recibí un pedido que acorde con un comercial de Orange que no corresponde al contrato que hice con el,se me tenía que mandar una ps5 Con un juego de Marvel,dos tarjetas 5G+,más un cargador inalámbrico,pues del pedido solo recibí el cargador y la ps5 que no corresponde a lo acordado,las tarjetas eran una portabilidad y me tocó ir a una tienda porque me quedé sin línea ya que no mandaron las tarjetas.En la tienda me hicieron un duplicado y el duplicado no corresponde al contrato que decía que tendría 5G+.El comercio me dio un número de móvil y un identificador numérico,que tenía que llamar si tenía algún problema con mi pedido, pues llamó y insisto durante dos semanas y no me dan solución, ahora llamo al número ofrecido y me dice que no está en servicio y si llamo al atención al cliente no me dan solución.Que debo hacer??

Hola, en mayo de 2023 hice la potabilidad a Vodafone. Mediante grabación, me ofrecieron el descuento del 50% a partir del 3er mes. No sé cumplió lo acordado, dando excusas poco creíbles. Volvieron a realizar una grabación, aplicando el mismo descuento a partir de noviembre. Hoy me pasan la factura, sin descuento y aumentada. Llamo y me dicen que no tengo aplicado ningún tipo de descuento. Le he dicho que o me aplican el descuento, con carácter retroactivo, o nos vamos del servicio y denunciamos