Últimas reclamaciones

Hola, después de intercambiar varios correos electrónicos con ustedes y con Via Verde Portugal, ambas partes se lavan las manos argumentando que la otra empresa es la responsable. Así van pasando la pelota de un tejado a otro y yo sigo a la espera de que alguien (Pagatelia) me reembolse la cantidad originada por dos peajes de Portugal que NO se han efectuado con mi mobe porque este estuvo en el coche de mi esposa aparcado en la puerta de casa en España.La cantidad reclamada es irrisoria, 0,80€, lo que molesta es que alguien (Via Verde) se invente pasos por un puesto de peaje en Oporto y otro alguien (Pagatelia) me cobre porque ese primer alguien se lo ha dicho.Yo contraté un servicio con Pagatelia y parece ser que confían más en Via Verde que en mí, que soy su cliente.

El pasado 16 de noviembre hice una compra a través de Amazon, que me garantizaba la entrega al día siguiente, 17, a través de CORREOS. En las instrucciones de entrega se especifica claramente, en idioma Español y Mayúsculas que la dirección de entrega dispone de portero físico 24 horas y que se le entregue el paquete a él. Al día siguiente recibo un email diciéndome que se ha intentado la entrega en mi domicilio pero que me encontraba ausente. Al portero no han intentado entregarle nada, haciendo total caso omiso de las instrucciones de entrega. Durante los siguientes tres días no se sabe absolutamente nada más del envío, hasta hoy día 21, que he recibido una llamada de un repartidor. Dicho individuo me ha informado de que no se encuentra nadie en el domicilio y yo, como estoy trabajando y soy conocedor de dicha circunstancia, le he pedido que se ciña a las instrucciones de entrega y deje el paquete al portero. Entonces este “agente” de CORREOS, de una forma muy irrespetuosa me ha espetado que yo no iba a decirle cómo tenía que hacer su trabajo y que él no entregaba nada, y directamente me ha colgado el teléfono.En primer lugar no sé a santo de qué un individuo sin ningún sentido de la profesionalidad y con un nivel de educación por debajo del de la acera puede tener acceso a mi número de teléfono personal, decidir llamarme cuando le viene en gana, y si no le gusta lo que oye contestarme mal y colgarme el teléfono: la ley de protección de datos no creo que sea un objeto de decoración navideño. En segundo lugar, no me explico como puede este individuo decidir hacer caso omiso de las instrucciones de entrega: instrucciones que están precisamente para hacerle a él la vida más fácil, ya que es la segunda vez que pasa por mi domicilio y ahora va a enfrentarse a una reclamación.Solicito que esta persona no vuelva a ponerse en contacto conmigo por ningún cauce, ya que nadie lo ha autorizado, sin menoscabo de las acciones legales que puedan caber contra su persona.La atención por parte de AMAZON, portal en el que compré el producto ha sido buena, ofreciéndome un reembolso. A la tienda online que comercializa el producto a través de Amazon, SATKIT ELECTRÓNICA S.L., también he intentado hacerle llegar esta problemática, pero todavía no he obtenido respuesta por su parte. Es por ello que las nombro e informo de esta reclamación, para que se abstengan de contratar el reparto con esta empresa, correos y sus filiales, que con esta forma de obrar perjudican gravemente su reputación.

Hola, a finales de octubre a través de la web de PROMOFARMA. El paquete llegó equivocado dado que había pedido un contorno de ojos y me llegaron unos champús . Por supuesto, me quitaron ipsofacto el importe del pedido realizado pero al día de la fecha y a pesar de que saben que el pedido me llegó equivocado, no he recibo ni reeembolso ni havenido a recoger el pedido ningún transportista de la empresa correos express. Según ellos y según consta en información que me ha facilitado PROMOFARMA, han realizado unos 28 intentos. Lo he comprobado y algún día puede ser, pero 28 no y encima, me ponen que no tengo la mercancía preparada cuando han pasado por mi casa. He comprobado la dirección y la que les facilite es correcta. La semana pasada, contacté con PROMOFARMA vía telefónica y fue cuando me facilitaron que habían realizado 28 intentos. El jueves y viernes, recibí dos llamadas de dos personas que se identificaron como de correos express. El primero con número de teléfono 689288521 , me informó que pasaría en la tarde de jueves pero me habló algo de un número de albarán que no tenia y que pasaría el viernes sobre las 5. El viernes por la tarde, llamo otro transportista con número 63030604659817, me dijo que se pasaría el lunes de 4 a 6. Le comenté lo del otro transportista y no supo comentarme simplemente me dijo que se pasaría el lunes de 4 a 6. Es martes, última hora, y no ha venido nadie a recoger que me llegó equivocado. En el día de ayer, intenté ponerme en contacto con esos números de teléfono y me resultó inútil.La situación es desesperante porque tengo un paquete que no es mío y no he pedido , y por una cosa o por otra, no vienen a recogerlo.

Al parecer, el 4-9-2023 se dio de alta un servicio de suscripción a esta empresa sin mi consentimiento y sin que yo hiciese nada. Hoy lo he detectado y Vodafone, mi operador telefónico, me indica que me han cobrado 4,5 euros semanales desde la fecha de 4-9-2023 hasta hoy, que he dado orden de bloquear el servicio. ES decir, 18 € en la factura de septiembre, 22,5 € en la factura de octubre y previsiblemente 18€ en la próxima factura de noviembre. He contactado con la empresa por teléfono (900907110) y me dicen que por política de empresa solo me reembolsarían, si les facilito datos bancarios (de lo que no me fío, viendo el carácter engañoso y fraudulento de la empresa) la cantidad de 22,5 €., frente a los 58,5€ que me han cobrado fraudulentamente .

Hola buenas tardes, soy cliente de Movistar, he llamado esta tarde para dar de baja los servicios contratados y en su lugar me han activado un bono de llamadas en el fijo durante 15 días que, obviamente ni he solicitado ni consentido. Además, me han pospuesto 15 días la baja que he solicitado inmediata.

Realice un encargo a seur de recoger un número de cajas perfectamente empaquetadas y etiquetadas. Todo iba genial hasta que el día que tenían que venir a por ellas en la actualización de la recogida me marca que no se han recogido porque no estaban preparadas. Aquí viene la primera broma no habían ni pasado a por ellas, ¿como iban a saber si estaban listas o no? En fin. Espere toda la tarde a ver si por un casual habían marcado eso porque si, y se pasarían antes de las 20:00 y para mi sorpresa me encuentro un correo a las 13:01 en después de que “supuestamente pasaran, diciéndome que vendrían de 10:30 a 11:30 de la mañana a por mis paquetes. Está claro que es imposible cuando me enviáis ese correo a la hora que lo hicisteis. Y para colmo después de estar esperando todo el día pensando que son personas que hacen bien su trabajo, me sale a las 20:00 como recogida anulada POR MI Cuando yo no hice nada más que esperar. No se puede tener menos vergüenza. Y ya para terminar me encuentro con que se me ha retirado del banco la cantidad que costaba un servicio QUE NO HABÉIS CUMPLIDO.

El 20/10/22 contraté Vodafone (movil + internet) con una permanencia de 12 meses (finalizada el 27/10/23)por un descuento permanente que se me ofreció.En Enero 2023 me suben el precio en base a una supuesta contratación el 28/12/22 con aumento de permanencia a 8/01/24. De este contrato he conseguido la grabación tras pedirle innumerables veces: NO SOLICITO EL CAMBIO, es mas, se me escucha denegandolo. El anexo de contrato que consta en mi perfil está en blanco.Tras reclamarlo en varias ocasiones (les adjunto numero de reclamaciones a vodafonee previas 139559182 , 139401130) me informan de que esa grabacion no la pueden escuchar. Les explico lo que se oye y me dicen que eso no cambia nada. Tras infinitas llamadas esteriles por mi salud mental dejo el tema hasta la permanencia. El problema es que desde septiembre solo tengo cobertura en la habitación donde está el router (salón) de una tarifa de 1Gb. Las series se paran tambien a menudo y sobre todo me es imposible trabajar online desde el despacho.La permanencia que me imponen ya no solo no cumple la Ley de ser proporcional a los dias restante, si no que cada vez es mayor.Mi reclamacion:- revisión de la grabación por la que han dado por valido un anexo de contrato (que está en blanco) - rectificacion de este contrato como nulo y por tanto de su permanencia.- incumplimiento de los servicios contratados (internet fibra 1Gb) de los ultimos 2 meses.Un saludo

Me han cobrado 4,80€ de mas en la factura de Octubre en concepto de una tarificacion premimde HTP WAY DIGITAL SERVICE que no a sido contratada ni aprobada, tengo los servicios premium restringidos y aun asi me han cobrado.

Hola, llevo toda la mañana intentando que me pasen con el departamento de bajas para quitar la fibra de casa y no me pasan nunca. O se corta la llamada o nunca me cogen donde me pasan

Me enviaron una factura para pagar que tenía información erronea y me negue a pagarla hasta que se solucionara. Nunca me solucionaron nada.Tiempo después me reclaman 700€ por incumplimiento de contrato lo que no es cierto. Yo iba a pagar mi factura cuando me la actualizasen. Me han metido ilegalmente en la lista de morosos y ahora me deniegan un préstamo en un banco por este incidente.Exijo a Vodafone que aclare el tema y me envie las grabaciones donde hablo con un operador exigiendo que me corrijan la factura correcta para pagar y darme de baja.