MALETA PERDIDA CORREO EXPRESS

¡Desde el pasado 12 de enero llevo esperando me sea entregada una maleta que envié. Después de muchos correos donde me decían no encontrar la maleta hace unos días me trajeron una maleta pero no era la mía. Pero eso no es todo, sino que la volvieron a reenviar al domicilio de destino desde donde fue enviada, por lo que se volvió a rechazar. No consigo que me den una explicación coherente, no hay posibilidad de hablar por teléfono con ellos, solo por correo electrónico. Todo es un despropósito y me está causando graves problemas de pérdida de tiempo y daños morales por los que quiero exigir una indemnización aparte de lo que corresponda por la pérdida de la maleta. Quiero empezar la vía judicial mediante una demanda por los perjuicios y daños morales causados desde hace ya más de un mes.

Estimado cliente. Buenas tardes. Necesitamos el n.° de seguimiento para poder acceder a la información. Un cordial saludo.Disculpe las posibles molestias ocasionadas.ZZHelizabet D.

Pues el número de seguimiento es 9483000260006530, pero vamos, visto lo visto no vale para nada porque después de dar la descripción de mi maleta la que me mandaron fue la primera maleta roja que pillaron en un almacén procedente de Barcelona cuando en su día mi maleta había llegado a Madrid según el tracking de la maleta y en Madrid se perdió cuando iba a ser entregada el día 12 de enero de 2022. Así que bien está oculta en algunos de sus almacenes centrales de Madrid y no hacen el esfuerzo suficiente para buscarla por todos los rincones posibles en sus almacenes o bien ha sido sustraída en algún momento del proceso, no queda otra explicación.

Estimado cliente:Gracias por ponerse en contacto con nosotros.Le informamos que el canal por el que nos ha contactado es para clientes con cuenta. Desde aquí no tenemos operativa para atenderle.Tendría que contactar a través de www.correosexpress.com - atención al cliente - formulario - atención al cliente o al teléfono de atención a clientes en el 913277020.ZZGloria G.[Logotipo Descripción generada automáticamente][Icono Descripción generada automáticamente][Icono Descripción generada automáticamente] [Icono Descripción generada automáticamente] [Un letrero azul con letras blancas en un fondo negro Descripción generada automáticamente con confianza media] [Icono Descripción generada automáticamente] [Texto Descripción generada automáticamente]---------------------------AVISO LEGAL: El contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley.Además, le comunicamos que la distribución, divulgación, reproducción o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por la Ley.En caso de haber recibido este mensaje por error le rogamos que, de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a la dirección arriba mencionada y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo.PROTECCIÓN DE DATOS: Asimismo, le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de sus datos de carácter personal, de manera gratuita, mediante correo electrónico dirigido a: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com, o bien en la dirección: Avda. Europa 8, C.T.C. - 28821 Coslada (Madrid).Gracias