A/A: OCUNÚMERO DE REGISTRO: CPTES01464900-06VALORACIÓN DEPARTAMENTO: Gestión del Riesgo y ReclamacionesEn relación con la reclamación de la Sra. Dolores Piquero Garcia referente al envío con n° 02651A045937 de fecha 15/01/2022, y que debido a una incidencia durante el transporte no llegó a su destino, queremos informar de lo siguiente:Tras el análisis del siniestro debemos de comunicarle que el resultado de la investigación realizada por nuestro departamento de Seguridad no ha tenido un resultado positivo, concluyendo que su envío, a expensas de posibles investigaciones por parte de Organismos Oficiales, lo damos definitivamente por extraviado.En consecuencia, la indemnización que correspondería sería de 6,43Eur por kilo transportado, según esce la Ley 15/2009, del Contrato de Transporte Terrestre de Mercancías (CTTM), la cual limita a dicha cantidad, en su artículo 57, a 1/3 del Indicador Público de Renta de Efectos Múltiples (IPREM), a las empresas de transporte a abonar por deterioro, hurto o extravío de la mercancía.Dado que el servicio fue contratado en la Oficina 02651-Las Rozas, el reclamante puede dirigirse a la dirección a continuación, ya que cualquier compensación adicional referente al Servicio de transporte realizado fuera de los términos específicos en las condiciones de contrato suscrito con la referida sociedad debe ser valorada y estudiada por su cuenta:[cid:image008.png@01D827C3.F57F5B60]Atentamente,[cid:image001.png@01D827C3.92317390]C/Selva, 12, Parc de Negocis Mas Blau - Ed. Avant08820 El Prat de Llobregat (Barcelona)www.mrw.es [cid:image003.png@01D827C3.92317390] [cid:image004.png@01D827C3.92317390] [cid:image005.png@01D827C3.92317390] [cid:image006.png@01D827C3.92317390] [cid:image007.png@01D827C3.92317390] Antes de imprimir este mensaje, asegúrese de que es necesario.Este mensaje y los ficheros anexos son confidenciales dirigiéndose exclusivamente al destinatario mencionado en el encabezamiento. Si usted ha recibido este correo por error, tenga la amabilidad de eliminarlo de su sistema y no divulgar el contenido a terceros. Los datos personales facilitados por usted o por terceros serán tratados por MRW con la finalidad de gestionar y mantener los contactos y relaciones que se produzcan como consecuencia de la relación que mantiene con una mercantil de MRW y/o franquicia. Normalmente, la base jurídica que legitima este tratamiento, será su consentimiento, el interés legítimo o la necesidad para gestionar una relación contractual o similar. El plazo de conservación de sus datos vendrá determinado por la relación que mantiene con nosotros. Para más información al respecto, o para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad, dirija una comunicación por escrito a MRW-LOPD Avda. de la Granvia de L'Hospitalet, 163-167 • 08908 L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona) o al correo electrónico lopd@mrw.es. En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).
