Últimas reclamaciones

El pasado 28 de Mayo me realizaron la instalación de fibra en el Camino del Cuadrante 803. Ayer nos dimos cuenta de que, desde entonces, nos dejaron el timbre exterior inutilizado. Además, la ejecución de la instalación en la parte exterior es muy deficiente (adjunto fotografías). Se agujereó la “caja” del contador (que además está dañada/rota), se ha dejado la fibra sin recubrimiento pegada con cinta aislante a un cable eléctrico y la zona que va a la intemperie se ha colgado el tubo en altura fijado con una brida a la valla hércules del cierre. Además, no dispongo de ningún tipo de certificado de instalación o notificación formal del inicio del contrato ni tampoco de acceso al portal de clientes. No me parece un servicio serio ni acorde a los estándares de calidad que se presume en su página web.

UPS me reclama 150€ para poder entregarme mis paquetes. Me aseguraron por teléfono que el costo nunca sería más que el envío (el envío fueron menos de 100€ en total).

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación He recibido una llamada de Yoigo haciendose pasar por mi compañía de telecomunicaciones. Eliminen mis datos de sus bases de datos.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me han llamado haciéndose pasar por mi compañía de telecomunicaciones para hacerme cambiar de compañía.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día […] de […], me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de [indicar tipología: internet, línea fija, móvil …] Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, solicitud de baja, contrato, factura..] Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 10 de mayo se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El transportista ha pasado por el domicilio el día de hoy 07/06/24 , sin coger los paquetes ya preparados, alegando que si eran muchos paquetes tenía que ir a por una furgoneta y ya hace más de tres horas que no ha pasado por ellos , engañando nos , luego me llega un correo de la empresa seur poniendo me , que los paquetes no están preparados y dejando entender que la culpa la tiene el cliente y no el transportista. Exijo que más tardar el día lunes se haga la recogida de mis paquetes. PD: Trabajadores así negligentes hacen quedar mal tanto al cliente, como a la empresa. Muchas Gracias .

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me ha sido IMPOSIBLE hablar con atención al cliente. Estoy a la espera de un envio cuyo número de seguimiento es RR924230802PL el cual lleva desde el 31/05/2024 como "clasificado, envio clasificado en centro logístico" y de ahí no pasa. Al llamar para pedir información el contestador automático no reconoce mi número de envio (la web si) y entro en un bucle el cual es imposible hablar con un agente y de ahí no paso. PORFAVOR es algo muy importante (valor sentimental muy elevado) y tan solo quiero hablar con una persona para poder investigar que pasa. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me ha sido IMPOSIBLE hablar con atención al cliente. Estoy a la espera de un envio cuyo número de seguimiento es RR924230802PL el cual lleva desde el 31/05/2024 como "clasificado, envio clasificado en centro logístico" y de ahí no pasa. Al llamar para pedir información el contestador automático no reconoce mi número de envio (la web si) y entro en un bucle el cual es imposible hablar con un agente y de ahí no paso. PORFAVOR es algo muy importante (valor sentimental muy elevado) y tan solo quiero hablar con una persona para poder investigar que pasa. Sin otro particular, atentamente.

El día 03 de junio realicé una adquisición de un móvil en la app de orange. Escogí un equipo y terminó el proceso de venta. Al final recibió la venta fue exitosa y con el enlace o dentro de la app podrá visualizar el estado y/o avance del proceso hasta su entrega. Entre para ver y me choque con la sorpresa que la empresa Orange realiza ventas de móviles a sus clientes, sabiendo que no hay stock. Según de un asistente WhatsApp con Nombre Clara C de la ciudad de Sevilla que entre la área venta y almacén no conexión, para mi la expresión no es creíble.