Últimas reclamaciones

Hola, realicé dos pedidos en amazon que serian entregados por correos express, ambos pedidos se supone que fueron entregados el viernes 24 de junio a una hora en la que yo no estaba en casa. Casualmente a esa hora me estuvieron llamando y no pude atender la llamada por estar trabajando y me llegó correo electronico diciendo que no me habian localizado y que intentarían la entrega en otro momento. Mi sorpresa es, que hoy lunes , espero que lleguen mis paquetes y cuando voy a mirar el seguimiento me pone que esta entregado...entregado a quien?? Por que a mi no.

Buenas tardes, soy cliente de la compañía Orange desde hace 1 año. Cerré la cuenta habitúal donde emitían mis facturas y al día siguiente pague la factura mediante tarjeta y por supuesto fui a una tienda para facilitar mi número de cuenta nuevo. 1 mes más tarde en la siguiente factura me llega el cargo de gestión de cobro con la cantidad de 20 euros que no estoy conforme. Mediante dos llamadas intento solventar la el problema con la compañía pero indican que no hay ningún motivo de devolución dado que si no pago las facturas por el banco hay ese cargo con ese importe. En la misma llamada pongo varias quejas y la misma comercial me indica que eso no me va a llevar a ninguna solución. Por eso pido la devolución del cargo de 20 euros a la compañía Orange.

El día 4 de Mayo hice una potabilidad a Vodafone, y el 6 de Mayo ejercí mi derecho de desistimiento. Me mandaron un mensaje con número de seguimiento 418454796 para verificar el proceso de cancelación. El día 9 de Mayo volví a llamar a Vodafone donde. e dijeron el proceso de cancelación seguía su curso y el dia 12 de mayo volví a llamar y tras varias idas y venidas porque me encontraban y me mandaban de un teléfono a otro, un trabajador de Vodafone me aseguró que ya no tenía nada contratado con ellos, todos los productos habían sido cancelados correctamente.El viernes 24 de Junio me llega un mensaje de Vodafone diciendo que tengo una factura pendiente de 41,48 €. Al llamar a Vodafone me informan que sí que en la ficha principal no aparece ningún producto pero que hay una subficha en la que tengo activo un teléfono fijo, tv e Internet. La teleoperadora me dice, que tengo razón que deberían haberme dado todo de baja cuando llamé pero que ella solo puede darme de baja el producto y que si quiero puedo poner una reclamación para que cancelen la factura, pero que ella no puede ayudarme en esa parte. Este es un problema de Vodafone, como cliente o consumidora hice todo los trámites en tiempo y se me aseguró que se había procesado todo correctamente. Todas las conversaciones están grabadas por Vodafone y yo considero que no tengo que pagar ninguna factura, que son ellos los que no han cumplido correctamente con su deber

HOLA.REALIZAMOS UNA FINANCIACION DE UNA TV CON MI COMPAÑIA DE TELEFONO JAZZTEL.SE HICIERON VARIOS INTENTOS DE ENTREGA EN MI DOMICILIO PERO NO FUE POSIBLE LA ENTREGA.DECIDIMOS CAMBIAR EL DOMICILIO PERO LA EMPRESA DE LOGISTICA SEUR ENTREGO EL PAQUETE EN OTRO DOMICILIO Y SIN LA FIRMA DE ESA PERSONA.A LOS 5 O 6 DIAS LOGRAN LOCALIZARNOS LOS VECINOS Y NOS HACEN ENTREGA DEL PAQUETE.AL SER UN PAQUETE TAN GRANDE ,UN TV DE 65 ,SE INTENTO ABRIRLO CON AYUDA UNOS DIAS DESPUES PARA SU INSTALACION Y NOS DIMOS CUENTA DE QUE LA PANTALLA DEL TV ESTABA MUY ROTA.NOS COMUNICAMOS CON JAZZTEL EN ESE MOMENTO PARA HACER LA RECLAMACION Y JAZZTEL NOS RESPONDE QUE ESTAMOS FUERA DE PLAZO PARA HACER UNA DEVOLUCION,CUANDO LA EMPRESA DE REPARTO ES QUIEN ENTREGA EL PAQUETE FUERA DE PLAZO Y EN OTRO DOMICILIO ,JAZZTEL DICE NO HACERSE RESPONSABLE NI TAMPOCO LO HACE LA EMPRESA DE LOGISTICA.NOSOTROS COMO CONSUMIDORES HACEMOS LA RECLAMACION PORQUE NO ES NORMAL PAGAR POR UN PRODUCTO QUE NOS HAN ENTREGADO YA ROTO O AVERIADO.

En marzo del año pasado di de baja mi contrato con Vodafone. Tenía un contrato sin permanencia (que era más caro que el contrato con permanencia pero preferí pagar más y después poder cancelar cuando quisiera sin costes adicionales). En abril 2021 me siguieron cobrando la mensualidad aunque yo ya había cancelado hace un mes pero me dijeron que no se había completado el proceso de baja aunque yo me di de baja por teléfono y la llamada está registrada y luego siguiendo un enlace que me enviaron para confirmar la baja. Además, en abril 2021 también me cobraron 118€ por no haber cumplido con la permanencia que no existía en mi contrato (es decir, ellos me dijeron que aunque yo firme un contrato sin permanencia que en realidad aunque no me lo informen, sí que existe una permanencia). Pedí a mi banco la devolución de las dos facturas y desde entonces he recibido un sin fin de llamadas de Vodafone y de cobradores de facturas acosándome para devolver a Vodafone el importe de las facturas, amenazándome con juicios, y han puesto mi nombre en listas negras de morosos de varias empresas para que no pueda pedir préstamos.

Estoy solicitando darme de baja de doctorgo y hasta ahora no fue posible ...Cuando llamo a Yoigo ellos dicen que hay que ser directamente con los de DoctorGo. No obstante, DoctorGo me informa lo contrario (abajo contestacion por escrito que he recibido).Estoy harta de malas informaciones que ellos me pasan.. Lo mismo ha ocurrido con un seguro de pantalla BIBE que yo he contratado con Yoigo y que he intentado cancelar y que por mala informacion por parte de ellos voy a tener que seguir pagandolo por un año. Otra vez más, cansada de su atención y de ser la unica perjudicada por ello.Soporte Técnico MeetingDoctors soporte@meetingdoctors.com por  freshdesk.com 09:10 (há 5 horas) para mim Hola Monique,Nosotros no gestionamos el tema de suscripción/pagos a los servicios de Yoigo. Si eres usuario de Yoigo, y según se indica en los T&C y condiciones particulares de su servicio, para poder darse de baja del servicio DoctorGo el usuario debe contactar directamente con los servicio de Atención al Cliente de Yoigo, donde podrán tramitar esta solicitud.Es únicamente a través de ese canal que pueden tramitar la baja debidamente en los sistemas.Para realizar esta gestión, por favor, ponte en contacto de la manera más cómoda para ti:En España, en el número gratuito 622.Desde la Unión Europea y países asociados +34 633 800 800, también gratuito.Y desde el Resto del mundo +34 622 622 622. Llamada desde el extranjero, tarifa Resto del mundo.Si no eres usuario de Yoigo y has pagado la suscripción a DoctorGo con tu tarjeta de crédito/débito, entra en la app, accede a 'Mi cuenta' y podrás darte de baja desde este apartado.Saludos,Att.

HolaEn febrero de este año hice una portabilidad de mi contrato de empresa de fijo, fibra y movil de Orange a Mas Movil.Luego de realizarse la portabilidad hemos visto como en los proximos 3 meses se ha venido haciendo un cargo de la factura.Luego de hablar y poner una reclamacion con el servicio de atencion al cliente nos han indicado que habia una segunda linea fija activa, que se activo en 2015 por solicitud de Orange (nunca lo solicitamos) dado que habia una huelga de contratistas. Esta segunda linea ha queda activa desde la portabilidad y la factura de 55€/mes se ha venido cobrando solo por la linea fija y para darla de baja nos cobran una penalizacion de 75€ condiciones que nunca se nos informaron ni hemos aceptado en ningun momento.Solicitamos que se de baja la linea 930111892 (que no sabiamos ni el numero) ya que no la utilizamos ni hemos aceptado importes ni permanencias.Esto es solo otro caso mas de abuso por parte de Orange de las cuales tengo para escribir un libro.Gracias

Me llamaron dos veces de Vodafone para decirme que iban a cambiar el decodificar de Vodafone Televisión. Las dos veces anularon la cita y no han vuelto a decir nada.

Buenos díasRealicé un pedido a través de la plataforma Amazon con fecha de entrega garantizada. Dicha feha de entrega debía haber sido el 17/06/2022, hoy 22/06/2022 todaví no lo he recibido. La entrega debia ser efectuada por Seur y en el seguimiento del pedido indica lo siguiente: No podemos acceder a la dirección de destino. pendiente de aportar una solución. Y, resulta, que los días 16 y 17 de junio recibí otros pedidos realizados en Amazon pero gestionados por otras empresas de transporte. En la página de seguimiento de Amazon se indica que he solciitado un cambio de dirección (cuando resulta que en todas las entradas se verifica que es la misma) ¿Quién puede creer que cambio la dirección de entrega diariamente? Curioso es también, que, desde el día 17/06 a primera hora de la mañana consta en reparto y sobre las 12 - 12:30 AM hors resulta que se indica: No podemos acceder a la dirección de destino. pendiente de aportar una solución y 1 hora más tarde después de hablar con Atención al Cliente de Amazon vuelve a constar: Establecido nuevo reparto. Como para Amazon el pedido está retrasado no pueden enviarme un nuevo producto y como a Seur no le va bien desplazarse a un pueblo de 80 habitantes, si de esos de la España vaciada de la provincia de Teruel, donde tenemos enormes facilidades para desplazarnos y enormes posibilidades de hacer compras... pues, no recibo mi pedido y, si lo llego a recibir, desde luego será cuando Seur quiera. Quiero dejar constancia de que la información facilitada por Seur en los seguimientos de los pedidos es falsa y esa es la causa de que desde Amazon no me puedan enviar un producto como el que Seur retiene en sus instalaciones de forma indebida. Esta situación no es la primera, ni la segunda vez que me ocurre. En este caso, el pedido era para un regalo, así que la broma ya ha sido bastante pesada. Lo primero que quiero es que el paquete llegue a mi destino y ser compensados por los daños causados por esa empresa con la que, además, es prácticamente imposible contactar. Tienen un chatbot que ofrece aún menos información que la del seguimiento, un voice bot para comprobar seguimientos que da menos información que la del seguimiento web y unos operadores, clasificados con la opción 1 para información sobre contratación de servicios de seur, con opión 2 para seguimiento de pedidos (imposible que te atienda un agente - es un voice bot y 3 para facturación) Resulta que utilizo la opción 3 y una persona que menos amable se podría describir de cualquier manera me indica que, efectivamente, no está en reparto y que ya lo inlcuirán en reparto. Pregunto: ¿Cuándo? Resupuesta: Cuando se pueda. Asi que vivo esclava en mi casa sin poder salir desde el 17 de junio, para ver, si, en algún momento, tengo suerte y recibo mi pedido.Muchas gracias por su atención

Buenas tardes, He recibido una llamada de simyo indicadando que se procedía a subir el precio de mi tarifa por importe de 15 euros, les indico que no estoy de acuerdo y me dan tres opciones:1. subir precio.2 baja 3. Solicitar disconformidad OCU. Antes esta situación solicito esta tercera opción, me han llamado 3 compañías telefónicas una detrás de otra para ofrecer servicios (movistar ( 911175045, lowi 911175055 y Yoigo911086583) no acepto ningúna oferta.Al momento me llama de nuevo simyo (911175055) para decirme que tengo que aceptar el incremento de precio o si busco por mi cuenta otra operadora que me quedaré de 3 a 5 días sin servicio. Finalmente he colgado, ahora me vuelve a llamar otro telefono 911175056 para preguntar por qué estoy en la lista de derivado libre de la OCU. Me gustaría que tomaran medidas al respecto