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Paquete que consta como entregado pero no recibido

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. W.

A: CORREOS EXPRESS

27/06/2022

Hola, realicé dos pedidos en amazon que serian entregados por correos express, ambos pedidos se supone que fueron entregados el viernes 24 de junio a una hora en la que yo no estaba en casa. Casualmente a esa hora me estuvieron llamando y no pude atender la llamada por estar trabajando y me llegó correo electronico diciendo que no me habian localizado y que intentarían la entrega en otro momento. Mi sorpresa es, que hoy lunes , espero que lleguen mis paquetes y cuando voy a mirar el seguimiento me pone que esta entregado...entregado a quien?? Por que a mi no.

Mensajes (4)

CORREOS EXPRESS

A: A. W.

29/06/2022

Estimado cliente,Le informamos que el envío que nos reclama tiene abierta una reclamación que el departamento correspondiente esta gestionando, le indicamos que el albarán de entrega consta entregado en la oficina de correos que hay en el Hipercor.Disculpe los inconvenientes ocasionadosZZ Tamara N.

A. W.

A: CORREOS EXPRESS

29/06/2022

Entregado en la oficina de correos...y en la pagina de amazon pone que entregado en mi casa y no me llegó ningun mensaje, ni notificación de que fuesen entregados en otro sitio...si me llegó un correo de que habian intentado localizarme y no fue posible y que se intentaría una nueva entrega, ya el lunes, esperando esa nueva entrega me encuentro con que ponia entregado en mi domicilio...una no sabe donde estan sus paquetes si no se le informa o se le informa erroneamente.

CORREOS EXPRESS

A: A. W.

29/06/2022

DATA NOT AVAILABLE

A. W.

A: CORREOS EXPRESS

29/06/2022

Que si, que ya me ha quedado claro que está en la oficina de correos, no me lo mandes como si eso me hubiese llegado como información de entrega porque en el mensaje pone que tengo una reclamacion abierta por entrega incorrecta y yo la reclamacion la puse el lunes por la tarde cuando reitero, ponia que la entrega se habia hecho en mi casa y se recibí un correo de que no me localizaban...esa contestacion no es una justificación de que se me avisó, porque si yo no hubiese reclamado eso no se me manda, ya fui a la oficina de correos y ya los tengo, doy por zanjado el tema.


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