Últimas reclamaciones

Tenia que haber recibido un paquete el 6 de junio, estando en casa, indican que no han podido entregar el paquete.No hay posibilidad en la web de solicitar una nueva fecha de entrega.No hay posibilidad de modificar o confirmar la dirección de entrega.No hay contacto telefónico de la empresa.No hay posibilidades de contactar con la empresa para solucionar la incidencia.Tras hacer seguimiento, vuelve a salir entrega fallida el día 7 de julio, cuando en realidad siempre hemos estado en casa.El servicio de atención telefónica automático, entra en bucle, sin dar más opciones que introducir los datos numéricos de un número que no reconoce, pero que es el mismo que ellos indican en el seguimiento.Lo intento por la app, y ni si quiera permite registrarse.

Hola, realicé el pedido de reembolso y recebi la confirmación y una factura rectificativa 2022R16167 que corresponde a la anulación de la factura anterior 2022A022155.Por e-mail ellosn informaron que devolveremos el importe correspondiente por transferencia bancaria a partir de la fecha de vencimiento de la factura rectificativa, siempre que no existan cobros pendientes.Lo que pasa es para solicitar el cobro me dijeron que me metera en el area del usuario a cual ya no puedo acceder!!!La factura es de 42.83 €Quiero mi dinero de vuelta!!

Hola, realicé una suscripción a Movistar plus Lite con el fin de ver los partidos del torneo de Wimbledon 2022, siguiendo la publicidad de suscripción que decía:Con Movistar Plus+ Lite tienes a tu disposición la mejor y más variada oferta de contenidos:• FICCIÓN: Series internacionales como Condena, Vigil, The Walking dead, New Amsterdam, Dexter New Blod, The Blacklist… y por supuesto, nuestras Series Originales Movistar (Antidisturbios, La Fortuna, Vida Perfecta, Hierro, Lola, Dime quién soy, La Unidad, La Línea Invisible, Virtual Hero, Vergüenza, Vida perfecta, La Peste, Arde Madrid, Mira lo que has hecho, Instinto, Gigantes...).• DEPORTES: #Vamos, donde se podrá disfrutar del directo de competiciones deportivas: Los mejores partidos de La Liga Smartbank, La Liga Endesa, torneos de tenis, partidos de ligas internacionales como la Bundesliga y la Serie A, NBA, Rugby, … así como los programas de actualidad y los reportajes más punteros. Informe Robinson, Universo Valdano, La Casa del fútbol, Basket al dia, Bakalá, El día después, Generación NBA...En el capítulo de deportes he podido ver los partidos del torneo de Wimbledon, pero a partir del miércoles, los partidos de más interés, como el de Nadal de cuartos de final, lo televisaron por el canal 59 al que no tenía acceso, y lo mismo sucede en la programación de las semifinales del viernes próximo 8 de julio.Creo que no es honesto que digan que tengo acceso a torneos de tenis y luego inhabiliten determinados partidos obligando a otro tipo de suscripción más cara. Deben adverirlo en la publicidad de la oferta.Solicito que con la suscripción contratada pueda tener acceso a la visión en directo de los partidos de las semifinales y final masculina de tenis del torneo de Wimbledon 2022

Buenas, realicé un pedido de un patinete eléctrico xiaomi pro 2 en Vodafone,lo compré a mediados de enero de 2022 y a mediados de junio de 2022 el patinete empezó a encender y apagarse sólo, lo puse en conocimiento de Vodafone, Vodafone me dio el número del fabricante y el fabricante me dio el contacto del servicio técnico de xiaomi, que se llama smartlabs, vino una empresa de mensajería a recoger el patinete y el servicio técnico a los pocos días me comenta que no se hace cargo de la reparación porque la avería que tiene el patinete no lo cubre la garantía,supuestamente me dicen que tiene humedad y un cable quemado,le comento que el patinete no tiene golpes, ni a sufrido otras anomalías y que tiene menos de 6 meses de compra y me lo tienen que reparar o dar uno nuevo y hacen caso omiso,eh puesto las incidencias en Vodafone, Xiaomi y el servicio técnico, y los tres me dicen que la última palabra la tienen el servicio técnico, y si el servicio técnico dice que no entra en garantía, tengo que asumir yo los gastos del patinete, le comento al servicio técnico que no quiero arreglar el patinete con ellos porque no tengo el dinero del presupuesto que me han dicho para arreglar el patinete que asciende a 175 e,le digo que me envíen el patinete a mi domicilio sin arreglar y me comentan que tengo que asumir el gasto de logística para que me lleven el patinete a mi domicilio

Buenos días, Un trabajador de ARIZAN 2020 SL, empresa distribuidora oficial de ORANGE, contactó conmigo (un conocido le dio mi teléfono) y me pasó una oferta.Le dije que sí a esa oferta y jamás me hizo firmar nada ni me envió mi contrato (pese a que yo se lo pedía). Solamente me dijo que el precio sería el de la oferta.Conservo todavía el email que me envió con la oferta.Desde la primera factura, jamás me cobraron correctamente, siempre muy por encima.Además, esa oferta contenía regalos (1Tv, 2 móviles y 1 Tablet). Regalos envenenados, pues no eran regalos como tal, primero tenia que pagarlos, y segundo aumentaban un año más la permanencia, cosa que el comercial de Arizan, me decía que no, que la permanencia era de un año.Y el regalo de la Tablet nunca llegó, pues me decían que debía pegarla mensualmente en factura y lo rechacé.Por otro lado, el comercial de Orange me vendió 5 líneas de telefonía (yo solo quería 3) argumentando que, dos eran gratis, que el pack era de 5 líneas y me cobraban lo mismo dándome 3 líneas que 5. Cosa que también es falsa y me están cobrando. Además se puede comprobar que dos líneas no se han usado jamás.Arizan me dice que reclame a Orange, y Orange me dice que reclame a Arizan.Ahora me encuentro con una factura mensual no acorde a lo que yo contraté, con líneas de móviles que estoy pagando sin necesidad, con regalos que estoy pagando, y con una permanencia de otro año sin yo quererla.

Buenas el pasado 21.06.2022 tuve un cargo en la tarjeta que tengo asocidad con glovo 5.99 €. Me comunique atraves de la app de Glovo para que me explicasen el motivo de este cargo. Me dijero que alguien a usado mi tarjeta o clonado si yo no hice el pedido. Le dije que en ningun momento mi tarjeta se a despegado de mi,ni ha sido clonada,pues no tengo mas cargos con esa tarjeta. Le pregunte en que establecimiento se produjo la comprar y dicen que no lo puede saber a no estar la comprar en mi app. Le dije si era posible que me lo cargase por error y me hicieran PRIME que es el precio que tiene ello acordado por ser prime.Dice que yo no soy primer,pero puede ser que me hagan primen me cobren y luego me borren. Su soluccion es dar de baja a la tarjeta y poner denuncia. Pero a mi nadie me ha cogido la tarjeta y no hay ningun cargo extraño. Cuando voy a seguir comunicando se borrar toda la conversacion y no tengo manera de recuperarlo. En el sitio donde vivo ahora yo no puedo realizar comprar, porque no tiene reparto de comida glovo, el unico establecimiento,que tienen, los 2 pedido que he realizado me lo han cancelado y devuelto el dinero, porque no pueden servir. Asi que solo espero que me soluccionen el preoblema y me digan el cobro de ese dinero a que se refier, pues tendran un registro.

Hola, Me di de baja por una portabilidad que hice a Yoigo dentro del plazo de 14 días legales para su desistimiento. Aun así, me quieren cobrar 181,50 euros por penalización de lo cual no me envían factura por más que la solicito.

Compré un paquete que me enviaron por Correos Express a la dirección de mi trabajo (ya que es donde estoy durante todo el día). Antes de que lo volvais a preguntar el número de seguimiento es: 32300052837130001460077La entrega estaba prevista para 30/6 pero se adelantó la entrega 2 dias y supuestamente se entregó el 28/6 a las 19.25. Como no tenia previsto que se entregara ese dia no había nadie en la oficina.Aún así, se marca el paquete como firmado y recibido, pero yo no he recibido ninguna llamada.Creyendo que lo habrían dejado en el buzón (era un paquete medianamente pequeño y no recordaba cómo de grande es el buzón) o que algún compañero se habría quedado a trabajar tarde lo dejo estar. Al dia siguiente, no hay nada en el buzón, ningún compañero estaba a esa hora y tampoco he recibido ninguna llamada para preguntar si lo dejaban a algún vecino o comercio cercano.El 1/7 Me pongo en contacto con Correos Express, como no hay manera humana de hablar con una persona dejo la reclamación hecha en su contestador. Al vendedor también le explico lo sucedido y también pone una reclamación.El 4/7, me llama una chica de Correos Express diciendo que el vendedor se va a pasar por la tarde al final de su ruta de entrega para indicarme donde dejó el paquete, que se acuerda perfectamente de la entrega. Espero hasta las 10 de la noche y no aparece nadie.También me dicen que la entrega la firmó un tal Miguel y cómo acaba su DNI. No hay nadie en la oficina ni de los vecinos que conozcan a nadie llamado Miguel. El vendedor me re-envía también el albarán de entrega donde aparece ese nombre y un DNI.Por si acaso, revisamos las cámaras de seguridad de la oficina, que están enfocando a la puerta, y el dia y a la hora de la entrega, ni se llamó al timbre.El mismo 4/7, por la noche, se me envía un email diciendo que se ha localizado el paquete por lo que cierran la incidencia. Aún no he recibido ni llamada, ni el paquete.He intentado llamar al número de Correos Express desde donde me llamaron y obviamente no consigue conectar. He vuelto a poner otra incidencia por el mismo pedido a ver si me vuelven a llamar y por lo menos puedo hablar con una persona.Lo que pido es:- Que venga el repartidor e intentar aclarar con él donde está el paquete.- Si no se repartió por error, que me digan dónde puedo ir a recogerlo (sé que hay una nave suya en un pueblo cercano)- Que se me devuelvan los 90€ que me costó el pedido (producto + gastos de envio) para volver a comprarlo

Soy cliente asidua de la plataforma GLOVO desde hace años. Hasta hace año y medio cada vez que solicita un servicio me llegaba la factura correspondiente a mi mail. Desde hace aproximadamente un año y medio han dejado de llegarme, por lo que cada trimestre, tengo que contactar con la empresa para pedirles que me manden las facturas correspondientes al trimestre que debo declarar en Hacienda. Esta acción, que si hubiera posibilidad de hablar directamente con el departamento de contabilidad me permitiría: 1. solicitar dichas facturas y 2. arreglar el problema que pueda haber para que vuelvan a llegarme al mail cada vez que solicito un servicio, se convierte en una odisea que me lleva normalmente varias horas de varios días, en los últimos meses sin éxito porque no consigo que dicho departamento -con el que el cliente no puede ponerse en contacto directamente- se ponga en contacto conmigo para resolver el problema.El teléfono que aparece en diversas páginas webs como de atención al cliente no da señal, y cuando escribo al mail también me lo devuelven como destinatario incorrecto. Es literalmente IMPOSIBLE poder hablar con alguien que no sea un operador que te responde por chat desde la aplicación y que no tiene información ni competencias para solucionar el problema. Es decir, que esta empresa DIFICULTA al máximo que el cliente pueda contactar con ella, dando números de contacto deshabilitados etc., no facilitando ni teléfonos ni mails y en general haciendo gala de un uso totalmente opaco de la información a la que el cliente tiene derecho para poder contactar con la empresa que le está dando un servicio, consiguiendo que el cliente desista después de horas y horas sin conseguir nada. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE OPACO Y NEFASTO.

Hola, buenos días, me dirijo a ustedes para comunicarles la disconformidad con esta compañía, ya que vengo arrastrando un problema con la facturación desde hace más de año y medio, en la cual siempre se me oferto una cosa y terminaron incumpliendo dicha oferta cobrándome otra. durante todo este tiempo, me han generado un estrés que se me ha visto manifestado de varias maneras a nivel físico y psicológico, al sentir impotencia de que cada persona con la que me ponía en contacto de orange me decía una cosa diferente y no tenía ninguna solución a no ser que llamara muchas veces. He interpuesto muchas incidencias que me decían que en un plazo de 48 o 72 horas se pondrían en contacto conmigo para resolveras y las cuales no recibía ninguna respuesta y tenia que volver a llamar una y otra vez.Llevo varios meses recibiendo un cobro excesivo en función de lo que se me ofreció a principios de año, y que de igual manera he abierto incidencias que tampoco se me han resuelto, que por el contrario se ha seguido haciendo caso omiso a mis reclamaciones, reclamaciones que deseo que sean resueltas lo antes posible y que de aquí hasta que acabe la permanencia en esta compañía telefónica no tenga que volver a tener que poner más reclamaciones ya que psicologicamente estoy agotado.Espero una respuesta lo antes posible