Paquete supuestamente entregado, nunca llegó

Compré un paquete que me enviaron por Correos Express a la dirección de mi trabajo (ya que es donde estoy durante todo el día). Antes de que lo volvais a preguntar el número de seguimiento es: 32300052837130001460077La entrega estaba prevista para 30/6 pero se adelantó la entrega 2 dias y supuestamente se entregó el 28/6 a las 19.25. Como no tenia previsto que se entregara ese dia no había nadie en la oficina.Aún así, se marca el paquete como firmado y recibido, pero yo no he recibido ninguna llamada.Creyendo que lo habrían dejado en el buzón (era un paquete medianamente pequeño y no recordaba cómo de grande es el buzón) o que algún compañero se habría quedado a trabajar tarde lo dejo estar. Al dia siguiente, no hay nada en el buzón, ningún compañero estaba a esa hora y tampoco he recibido ninguna llamada para preguntar si lo dejaban a algún vecino o comercio cercano.El 1/7 Me pongo en contacto con Correos Express, como no hay manera humana de hablar con una persona dejo la reclamación hecha en su contestador. Al vendedor también le explico lo sucedido y también pone una reclamación.El 4/7, me llama una chica de Correos Express diciendo que el vendedor se va a pasar por la tarde al final de su ruta de entrega para indicarme donde dejó el paquete, que se acuerda perfectamente de la entrega. Espero hasta las 10 de la noche y no aparece nadie.También me dicen que la entrega la firmó un tal Miguel y cómo acaba su DNI. No hay nadie en la oficina ni de los vecinos que conozcan a nadie llamado Miguel. El vendedor me re-envía también el albarán de entrega donde aparece ese nombre y un DNI.Por si acaso, revisamos las cámaras de seguridad de la oficina, que están enfocando a la puerta, y el dia y a la hora de la entrega, ni se llamó al timbre.El mismo 4/7, por la noche, se me envía un email diciendo que se ha localizado el paquete por lo que cierran la incidencia. Aún no he recibido ni llamada, ni el paquete.He intentado llamar al número de Correos Express desde donde me llamaron y obviamente no consigue conectar. He vuelto a poner otra incidencia por el mismo pedido a ver si me vuelven a llamar y por lo menos puedo hablar con una persona.Lo que pido es:- Que venga el repartidor e intentar aclarar con él donde está el paquete.- Si no se repartió por error, que me digan dónde puedo ir a recogerlo (sé que hay una nave suya en un pueblo cercano)- Que se me devuelvan los 90€ que me costó el pedido (producto + gastos de envio) para volver a comprarlo

Buenos díasLe informamos que el nombre del receptor de la mercancía que figura en el comprobante de entrega es "Manuel".Así mismo, le informamos que el envío tiene una reclamación en curso para su localización.Disculpe las posibles molestiasZZ Mario R.

DATA NOT AVAILABLE

Estimado cliente,Hemos procedido a tramitar una nueva reclamación para dar solución a la incidencia que nos indica.Disculpe las posibles molestias ocasionadasZZ Amy G.

DATA NOT AVAILABLE

Estimado cliente,Las gestiones que se realizan son intentas, usted no puede verlas. Para obtener información sobre la misma puede hacerlo con el número de seguimiento. Una vez solventada la incidencia nos pondremos en contacto con su remitente, para más información debe contactar con ellos.Disculpe las posibles molestias ocasionadas.ZZ Amy G.

De acuerdo. La incidencia nueva es interna y no puedo ver el estado de la misma. ¿Me podeis adelantar cuales son las posibles soluciones a este caso?

Buenos díasPor favor indique si en la actualidad dispone del envío para, de lo contrario, realizar las gestiones oportunas.Le pedimos disculpas por las posibles molestias ocasionadas y por la demora en la respuesta.Un saludoZZ Mario R.

Buenas noches. ¿Bajo que condiciones hubiera yo recibido el envío? No he recibido el paquete, no he recibido ninguna llamada, ni tampoco he recibido ninguna solución. Sigo esperando algún tipo de compromiso por vuestra parte a pesar de que ha pasado un mes y medio y tener todas las pruebas necesarias de que no se ha realizado la entrega

Estimado cliente,Le informamos que hemos pasado nota de la incidencia de su envío a nuestro departamento correspondiente para poder solventarlo a la mayor brevedad posible.Disculpe las posibles molestias ocasionadas.ZZ Amy G.

Buenos días:Lamentamos informarle que una vez realizadas las gestiones correspondientes no ha sido posible localizar su envío.Le informamos que debe contactar con el remitente, para su reclamación. Disculpen las posibles molestias ocasionadas.María P.Estimado cliente,Le informamos que hemos pasado nota de la incidencia de su envío a nuestro departamento correspondiente para poder solventarlo a la mayor brevedad posible.Disculpe las posibles molestias ocasionadas.ZZ Amy G.

DATA NOT AVAILABLE

Buenos días:Lamentamos informarle que una vez realizadas las gestiones correspondientes no ha sido posible localizar su envío.Le informamos que debe contactar con el remitente, para su reclamación.Le indicamos que es Xiaomi quien le tiene que devolver el importe del producto, la indemnizacion por perdida se la vamos a reponer a el.Disculpen las posibles molestias ocasionadas.María P.

Buenas tardes.Antes de nada agradecer que por fin parece que avanzamos. Si la indemnización por perdida se le va a hacer al remitente, ¿como puedo conseguir yo un recibo o cualquier otro documento de esa indemnización? Necesito algo para justificar que habeis realizado dicha indemnización.Gracias y un saludo

Buenos días:Le informamos que nosotros haremos las gestiones oportunas con el remitente, pero es usted quien le tiene que indicar que le vuelvan a enviar la mercancía o le devuelvan el importe abonado.María P.

Buenas tardes.¿Cual es el estado de las gestion de la indemnización? ¿Se ha hecho ya efectiva? ¿Es posible obtener algún tipo de justificante de que se ha hecho?Un saludo

Buenos días:Le informamos que debe ponerse en contacto con el remitente.María P.