Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:?Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]?Me debéis 129 euros desde abril con periodos de pago no ejecutados, 5 meses mandándome mensajes y confirmando el pago en la siguiente facturación y ese día nunca llega, aún teniendo la fecha del pago establecida el ingreso no lo haceisSOLICITO […].?Que se me devuelva mi dinero inmediatamente desde abril no me pagáisSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Seur ha entregado mi pedido de Zalando a una señora en otro municipio, sin autorización. Esto es una vulneración de la LOPD y ya han sido denunciados en la AEPD por esto mismo con anterioridad

Realice hoy solicitud de portabilidad con Vodafone a las 16:26 segun pedido indicado recibido por mail con fecha efectiva a partir de septiembre 2023 cuando se realizara la instalacionA las 20:24 cancele via telefonica la contratacion de la portabilidad, donde me indicaron que recibiria sms en 30 min aporx con el codigo de cancelacion y me confirmron que esta cancelacion no tendria costes asociados para miA las 21:30 volvi a llamar porque no recibi sms con el codigo y me indicaron que no harian la cancelacion de la portabilidad hasta que pagara los costes asociados pese a que el contrato firmado indica en su clausula 8.3.3 que al realizar contratacion via telfonica dispongo de 14 dias naturales desde la fecha de contratacion sin haber recibido la prestacion del servicio Agradezco el envio del codigo de cancelacion del pedido de portabilidad solicitado a la brevedad posible

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono móvil con Orange hace mil años.En el mes de julio estuve en Turquía y ustedes me enviaron los siguientes SMS, estos son los mensajes que me envía Orange1- Reenvìo de 19-07-2023 11:05:18 Hola. El importe acumulado asociado a tu consumo de datos en roaming ha llegado a 60,50 eur (IVA incluido). Hemos interrumpido el servicio de datos, para volver a activarlo realiza una llamada gratuita a través de tu móvil marcando: *118# y reinicia tu teléfono. Puedes consultar la tarificacion móvil en área de cliente de Orange o en el SMS que has recibido de bienvenida al país destino.IMPORTANTE día 19-07-2023 11:05:18 ustedes me dice, hemos interrumpido el servicio de datos con 60,50, esto MUY BIEN.2- Reenvío de 19-07-2023 11:23:54 La solicitud de baja en el servicio de control de consumo de datos en el extranjero ha sido realizada con éxito. Para volver a activarlo realiza una llamada a través de tu móvil marcando: *118*5#IMPORTANTE día 19-07-2023 11:23:54 se ha realizado con éxito YOOOO NO la vuelvo activar, no soy TONTO.3- Reenvìo de 19-07-2023 11:46:40 Hola, te informamos que el importe acumulado en tu próxima factura supera los 360.00 eur (descuentos, promociones, bonos e impuestos no incluidos). Mas información en https://bit.ly/2OchLLY o llama al 2206. Gracias y hasta prontoIMPORTANTE día 19-07-2023 11:46:40 me dice que son 360 si el día 19-07-2023 11:05:18 me ha beis interrumpido los datos USTEDES.No comprendo me habéis interrumpido los datos a 60,50 pq me sube a los 39 minutos a 360.Ya me habéis dicho me me vais abonar 60 euros, pero denuncio que no quiero la totalidad. Saludos

Hola realicé un pedido a la empresa Viuty el día 7 de agosto.Recibí un sms de correos express notificando que la entrega se realizaria el día 10 de agosto en un horario de 9:45 a 12:00h Puse una reclamación el día 16 de agosto, Correos Express me informa que por error logístico se ha enviado a otra delegación y que están realizando las gestiones para realizar la entrega en la mayor brevedad posible.A día de hoy no he recibido nada.Volví a contactar con Correos Express y sólo contestan que existe ya una reclamación en curso. Sigo sin tener notificación alguna por su parte.

El pasado mes de Junio del presente año, llamé para dar de baja el servicio de internet que tenía contratado con la compañía. En el momento de dar la baja, no me informaron de ningún tipo de penalización asociada a mis productos. Entregué los aparatos y dos meses después, me llegó un cobro de 183,44€. Llamé a la compañía para informarme sobre la procedencia de este cobro y me informaron que provenía de la penalización por no cumplir el compromiso de permanencia de un año. Me comentaron que el CP me finalizaría el 11 de Julio y yo di de baja el servicio a finales de Junio, por lo que la cifra de 183€ no se corresponde con la parte proporcional de los días que restaban para finalizar el CP sino de la totalidad de la penalización. Además como podréis comprobar en la documentación que aporto, en el contrato no se informa de este Compromiso de Permanencia y tampoco me informaron de ellos en el momento de solicitar la baja.

Hola, consentí en quedarme con Jazztel, cuando iba a cambiar de compañía por problemas de cobertura, los problemas siguen , y la excusa que me ponen son las antenas y los móviles que utilizo, pero lo gracioso es que los móviles me los regalo jazztel, y ahora le achacan el problema al dispositivo, además del trato poco respetuoso que se puede ver por parted De la compañia, en las capturas de pantalla cuando solicito una solución

Estimados/as señores/as:En las facturas de la que adjunto copia, aparecen conceptos que después de haber realizado una portabilidad y solicitar baja de los mismos vía telefónica con el departamento de portabilidades se han seguido facturando. Los enumero a continuación: De la factura T60020234600-0723:- Love Futbol 26/06 a 21/07. (59,81€+iva) No tiene sentido dado que tramitaron la baja el 04/07/2023 y se devolvieron los equipos de fibra y decodificador para visualizar dicho contenido el día 04/07/2023 por lo que deberían facturar solo el tramo del 26/06 a 04/07.- Go Max TV Inicial 21/07 a 25/07 (5,09€+iva) Esto según me han podido indicar, es un pack de TV más móvil. Relacionado con una línea que me obligaron a coger porque era gratuita. Parece que al no dar la baja correctamente han decidido aplicar este pack unilateralmente. Cuando repito pedí la baja de todos los servicios y concretamente hablamos de esta línea y pedí la baja.De la factura S60022039734-0823:- Go Max TV Inicial (30,58€+iva). Mismo motivo que el anterior.De la futura factura de septiembre:- Go Max TV Inicial, entiendo que facturaran hasta que se haga efectiva la baja que supuestamente hoy han vuelto a tramitar.Adjunto además: D.N.I, facturas sobre las que se reclama y correo donde indican que se ha realizado la baja el día 04.07.2023Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen las cantidades indicadas en los puntos anteriores.Sin otro particular, atentamente.

Hola,Tenía contratado un servicio de fibra y 2 líneas móviles con el pack Love TV inicial 2. Hace un mes cambié de domicilio y al solicitar el traslado del servicio me indican que en la nueva dirección no hay disponible servicio de fibra óptica, por lo que me ofrecen contratar un router 4G. Les indico mi preocupación de que no llegue la cobertura y me dicen que no me preocupe, que en caso de que no funcione bien (como así fue) puedo desistir del servicio y conservar únicamente las dos líneas móviles sin incurrir en una penalización por incumplimiento de permanencia (lo pregunté varias veces al teleoperador para confirmarlo).Sin embargo, en la siguiente factura me viene un cargo de casi 300€ por penalización, llamo y me dicen que esa información que me dieron no es correcta, que al no mantener el servicio de router 4G y quedarme solo con las líneas móviles me tenían que cobrar la penalización, que quizá se podría haber evitado contratando otra cuota diferente en los móviles o incluso se podría haber buscado otra solución, pero no me informaron en ningún momento de esto.

Buenas tardesLa causa : Desde ayer día 30/08/2023 dejo de funcionar el internet en nuestra empresa , se le notifica a Vodafone, y nos dice que enviarían un operario el día 30/08/2023 en el rango horario de 12:00 A 15:00, en vista de que a las 15:30 no se había personado nadie en nuestra empresa llamamos y nos dicen que el operario se ha atrasado y acudirá en el rango horario de 16:00 a 19:00 horas, a las 19:30 volvemos a llamar porque nadie se ha personado y nos dicen que ya acudiran al día siguiente día 31/08/2023 a lo largo de la mañana. Hoy 31/08/2023 el operario aparece a las 11:00 am pero se va porque dice no poder resolver la avería y que hoy nos llamarían para solucionarlo, son las 17:30y no nos han llamado ni nos han solucionado la avería.LAS COSECUENCIAS: Tanto el día 30/08/2023 como el día 31/08/2023 los empleados de oficina no han podido trabajar y eso nos esta generando por día daños económicos de unos 5.000€ ósea que con esto dos días ya asciende a 10.000€, donde se incluye el pago de los días que trabajadores de la oficina no han podido hacer su labor y se han tenido que ir a sus casa, y incluye el no haber podido atender las urgencias 24 horas que debemos atender para nuestro cliente Catalana Occidente.Pasos ejecutados hoy: se les ha llamado y se ha grabado la conversación notificando todo esto a Vodafone Empresas y no se nos ha dado ninguna solución, posteriormente se les ha enviado un correo electrónico con todo lo ocurrido y el estado en el que estamos actualmente y que hay un incumplimiento de contrato por parte de Vodafone Empresas y seguimos sin tener respuesta ni solución a la avería.Quedamos a la espera, un saludo.